① 你好 我的三星笔记本现在开机和上网特别慢,请问是否要恢复一下出厂设置,重装系统为好谢谢
尊敬的三星用户您好:
根据您的描述,当出现开机启动慢的情况时,一般是由于开机启动项太多导致,用户可以按照以下方法减少开机启动项:
XP系统:
1.点击【开始】—【运行】,在运行里输入命令【msconfig】,点击【确定】。
2.选择【启动】选项卡,把不想开机加载的程序前面的【对钩】取消。
3.根据提示选择【重新启动】即可。
Win7系统:
1.单击屏幕左下角的【开始】菜单。
2.在左下角的搜索窗口中输入【msconfig】,然后点击上方显示的【msconfig】程序。
3.在【系统配置】窗口中选择【启动】选项。
4.将开机不需要启动程序前的“√”取消,然后点击下方的【确定】。
5.根据提示选择【重新启动】即可。
Win8系统:
1.使用鼠标右键点击屏幕下方的任务栏,选择【任务管理器】。
2.进入任务管理器后,选择【启动】。
3.选择需要取消开机启动的程序,点击右下角的【禁用】。
4.当此程序的状态变为【已禁用】即可。
若减少开机启动项后问题依然存在,建议将近期安装的软件程序卸载并对系统进行病毒的查杀或者将操作系统重新安装。
您的机器若自带正版系统备份,建议您开机按F4进入还原界面,选着恢复或完全还原即可。(正常情况下只是还原C盘数据,为了避免重要数据丢失建议您备份好文件)
当笔记本出现上网速度慢时,建议通过以下方法排除:
1.首先确认网络环境是否存在问题,可以观察其他电脑在同一网络环境下的网速是否正常,或者将笔记本带到其他网络环境下观察是否正常。
2.如果确认网络环境没有问题,很有可能是笔记本中毒导致,建议使用杀毒软件对系统进行病毒的查杀后观察是否正常。
3.电脑的配置同样也会影响网速,可以尝试把虚拟内存设置大些。
4.如果以上设置无效,建议到三星官网下载针对您型号和操作系统的网卡驱动安装后观察。
5.如果仍然无效,建议备份重要资料将操作系统重新安装。
6.若以上方法均无效,建议携带购机发票,包修卡和机器到三星指定授权的服务中心检测判断。
三星服务中心地址:
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
评价、建议、吐槽,请点击:support.samsung.com.cn/survey
② 我的三星笔记本运转速度超级慢,无论是开机还会软件打开,用了360还是不能根治,怎么办
您好:
根据您的描述,系统慢,请您按以下步骤依次尝试:
1.全面对系统进行查杀,排除病毒感染。
2.优化您的系统,清理系统垃圾文件,关闭大量占用系统资源的进程和开机启动项。
3.尝试升级系统内存。
4.开机出现三星LOGO时按F2键进入BIOS ,按F9键恢复初始设置,按F10键保存。
5.如果您的机器购买时带有正版系统。建议您还原您的系统尝试,开机时按F4键进入系统还原,选择还原,完全还原。(提示您备份好重要文件)
6.重新安装正版或纯净版操作系统(提示您备份好重要文件),并安装三星官方驱动程序。
若上述方法都无效,建议您到三星服务中心由工程师为您的机器检修。
三星服务中心地址:
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
欢迎使用三星智能客服:http://t.cn/RP7TeND