‘壹’ 惠普笔记本开机后显示英文字母！
您好，欢迎您使用惠普产品~
开机提示通常是与BIOS设置有关的，您按如下方式操作试试看~
1、按F10进入BIOS,依次选择Sytem Configuration->Device Configuration,将里面的HP QuickLook2设定成Disable。
2、再关闭EFI Boot Mode:同样在sytem Configuration->Device Configuration中，将里面的UEFI Boot Mode设定成Disable。完成操作后按F10选yes 保存设定会自动重新启动，观察是否可以恢复系统自带登录进入~
希望以上回复对您有所帮助
‘贰’ 求高手指导，惠普笔记本开机出现如图片所示，一些列英文字母。系统信息这怎么解决。以前开机没出现过。
您好！感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：
关于您所述的问题建议您可以按下面的方法进行操作看看是否能够解决您遇到的问题：
1、按动F1按钮查看机器的F1按键是否被卡住；
2、做静置操作：建议您关机，取下外接电源和电池，以及所有外接设备，静置半小时，释放一下静电，半小时后接上适配器开机后进入设备管理器中查看；
3、您可以尝试恢复bios默认值：
a.开机不停点击F10进入bios，选择exit选项,选择load setup defaults--yes.再选择Exit--exit saving changes--yes。（如果之前在bios中进行过操作，请确认恢复bios默认值之后设置和之前一致）
b.或者选择请您开机（或重启）时，不停点击F10进入BIOS，选择file---restore defaults---yes，再选择File --- Saving Changes & exit---yes。
4、如果进行上述操作后机器的问题依旧，建议您可以尝试联系下当地的金牌服务中心进行检测看看是否是硬件方面出现了问题，关于金牌服务中心的联系方式，您可以通过下面的网址选择您所在的省市及所使用的产品类型查询即可：
http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室www.hp.com.cn/chat向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。
更多产品信息资讯尽在 www.hp.com.cn/800