A. 电脑如果突然死机，正在做的文件还没有保存，应当怎么办
1、首先打开word文档，在菜单栏上我们找到“工具”点击下拉找到“选项”按钮，随后便会弹出对话框：
2、在弹出的对话康中，找到“常规”选项卡， 找到“打开时确认转换”复选框，然后勾选上该选项并确定。
3、 最后重新打开Word，可以在左侧看到文档恢复对话框，点击即可查看了。
计算机突然死机或者断电时怎么办？
1、重启计算机后，找到路径C:Documents and Settings\Administrator\AppData\Microsof\tWord文件夹:
2、看看文件夹有莫有“.asd”格式的文件（有时候可能会没有），如果存在，可以将它的后撤名更改为“.doc”文件，然后在用Word打开此文件，看看是不是想要的内容。
3、当然最好的方法就是在编辑前，设置Word自动保存功能，这样每隔几分钟自动保存一次，这样风险就小很多了。
B. 电脑在做文件时卡死怎么办
电脑总卡死，需要从两方面来分析：
一、软件方面的原因
1、系统垃圾过多；
2、C盘及桌面文件过多，导致C盘空间变的很小；
3、同时运行的程序过多；
4、电脑中毒；
5、系统问题。
解决办法：
1、清理系统垃圾；
2、将桌面上的文件移动到其他磁盘，并将安装在C盘的程序，也卸载掉并安装到其他磁盘；
3、不要同时运行过多程序，一次只开1、2个程序为好；
4、全盘查杀病毒；
5、重新安装系统（需要提前备份重要资料！）。
二、硬件方面的原因
1、硬件过热；
2、灰尘过多；
3、硬盘问题；
4、显卡问题；
5、内存问题。
解决办法：
1、给笔记本增加一个散热垫；
2、需要开机清理灰尘；
3、硬盘有坏道，需要进行修复；
4、检测显卡是否有爆掉的电容（只针对于独立显卡）；
5、内存出错，建议更换内存条进行测试。