1. 惠普康柏筆記本電腦一直黑屏且scroll燈和capslock燈同時連續4次怎麼回事
您好，感謝您選擇惠普產品。
一、如果您的筆記本開機黑屏，屏幕就像沒有通電一樣不亮，請您參考以下建議：
1、您的筆記本開機黑屏，請您回憶一下最近是否進行過什麼方面特殊操作，比如最近是否進行過硬體改動（例如添加過新內存）或者連接了外接設備，如果是，建議您恢復之前硬體配置及斷開所有外接設備看是否可以正常開機。
2、如果您沒有進行過特殊操作，並且單獨使用電池或電源適配器為筆記本供電也不能正常開機，建議您將機器斷電靜置後開機試試，方法如下：
（1）您先將電源適配器、電池和其它外接設備例USB滑鼠等，都取下；
（2）在沒有供電設備的情況下，您按住開機鍵1分鍾左右；
（3）然後不要連接供電設備，靜置30分鍾左右；
（4）靜置後不要插上電池，只使用外接電源供電，先連接電源的機器端，再連接插座，看一下是否能夠開機。
3、如果問題依舊，初步判斷這個情況可能是由於硬體有故障例如主板故障或排線接觸不良等原因造成的。為了不耽誤您的使用，建議您聯系當地的惠普金牌服務中心檢測具體原因，然後進行處理。您可以通過以下網址查詢距離最近的惠普金牌服務中心：http://stg.www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
二、如果您是指開機後屏幕是正常亮起的，有黑色背景光，只是不能進入系統，建議您描述一下具體情況：比如開機按F10鍵是否可以進入BIOS等情況。另外，請您再提供一下機器型號，然後我們為您提供其它建議。
希望以上回復能夠對您有所幫助。