㈠ win7惠普筆記本運行卡頓，反應十分慢，載入慢。打開軟體窗口要5秒，求大神幫忙！
您好，感謝您選擇惠普產品。
1、請您回憶一下是否在進行過什麼方面特殊操作後才出現機器運行慢的現象的，比如是否安裝了某個特殊的第三方軟體或進行過硬體改動（例如添加新內存）後才出現的，如果是，您可以卸載相應軟體及恢復之前硬體配置試試。如果您連接了外接設備，比如外接攝像頭、列印機、及USB滑鼠鍵盤等，建議您斷開所有外接設備試試。
2、請您開機後按F8鍵從「安全模式」啟動，如果「安全模式」運行正常，建議您禁用一些不需要隨機啟動的啟動項試試，如果您沒有特別需要的隨機啟動的啟動項，您也可以禁用全部啟動項和服務試試，方法：請您點擊開始菜單，在「運行」中輸入msconfig，點擊確定，打開系統配置，將「啟動」選項卡的右下角選擇全部禁用，將「服務」選項卡下面，隱藏所有microsoft服務，再點擊全部禁用試試。
3、您可以重裝惠普官方網站上發布的針對這款筆記本的顯卡驅動試試。dv6是指一個系列，類似dv6-7002tx字樣是完整型號，建議您提供一下「這款機器的完整型號」，然後我們為您查詢驅動。（溫馨提示：如果您不知道機器型號，建議您取出機器背面的電池，在空出的電池插槽內壁上，就可以看到機器型號了。）
4、請您對系統進行殺毒，以免是系統中毒了。
5、如果上面方法不能解決您的問題，建議您可以在BIOS中檢測一下硬碟和內存，以判斷是否硬碟或內存有故障。檢測方法：請您開機後按F10進入BIOS，然後選擇Diagnostics，運行Primary Hard Drive Self Test可以檢測硬碟。您運行Memory Test，可以檢測內存。整個過程需要30到60分鍾左右。提醒您在檢測過程中同時連接電池和電源適配器一同供電。
（1）如果結果全部為passed，那麼您的硬碟或內存應該沒有問題，很有可能是系統出現問題。建議您可以保存數據後，使用其它純凈的系統光碟來重新安裝操作系統試試。
（2）如果屏幕報錯，例ERROR或FAIL等，說明硬碟或內存有問題，建議您聯系就近的惠普金牌服務中心進行處理。您可以通過以下網址查詢距離最近的惠普金牌服務中心：http://stg.www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
㈡ 惠普筆記本不能安裝軟體
首先確保您具有「管理員」資格，而非「遊客」。
然後進入安全模式，關閉所有不需要的啟動項。
開機後，關閉右下角托盤中所有能關閉的自啟動軟體。
再「Ctrl+Alt+Del」，檢查有無可疑的軟體，也都盡量關閉。
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如果這樣，你還是無法安裝任何軟體，那就只有「恢復系統」或乾脆「徹底重裝」了。
Ps：
根據我的個人經驗，HP的筆記本是相當差勁的（質量、散熱、性能…都是如此，能用上20個月不送修的，都算RP相當好的了！）。
㈢ 惠普microsoft store下載的軟體為什麼那麼慢
網路卡或內存卡。
下載軟體需要的內存和流量可能較大，所以在內存和網路不暢通的情況下就會變慢變卡。
可以更換個網路試試看，或者直接插網線網路也會更流暢，另外軟體下載存儲的空間不要放在C盤，C盤做為系統運行盤如果內存佔用過大就會出現卡頓。一般都是默認安裝在C盤，可以在電腦設置中把安裝途徑給為其他硬碟，安裝的時候也注意是否選擇了C盤，如果是可以選擇自定義安裝更改。