『壹』 惠普筆記本開機後顯示英文字母！
您好，歡迎您使用惠普產品~
開機提示通常是與BIOS設置有關的，您按如下方式操作試試看~
1、按F10進入BIOS,依次選擇Sytem Configuration->Device Configuration,將裡面的HP QuickLook2設定成Disable。
2、再關閉EFI Boot Mode:同樣在sytem Configuration->Device Configuration中，將裡面的UEFI Boot Mode設定成Disable。完成操作後按F10選yes 保存設定會自動重新啟動，觀察是否可以恢復系統自帶登錄進入~
希望以上回復對您有所幫助
『貳』 求高手指導，惠普筆記本開機出現如圖片所示，一些列英文字母。系統信息這怎麼解決。以前開機沒出現過。
您好！感謝您選擇惠普產品。
根據您的描述，建議您參考下列信息：
關於您所述的問題建議您可以按下面的方法進行操作看看是否能夠解決您遇到的問題：
1、按動F1按鈕查看機器的F1按鍵是否被卡住；
2、做靜置操作：建議您關機，取下外接電源和電池，以及所有外接設備，靜置半小時，釋放一下靜電，半小時後接上適配器開機後進入設備管理器中查看；
3、您可以嘗試恢復bios默認值：
a.開機不停點擊F10進入bios，選擇exit選項,選擇load setup defaults--yes.再選擇Exit--exit saving changes--yes。（如果之前在bios中進行過操作，請確認恢復bios默認值之後設置和之前一致）
b.或者選擇請您開機（或重啟）時，不停點擊F10進入BIOS，選擇file---restore defaults---yes，再選擇File --- Saving Changes & exit---yes。
4、如果進行上述操作後機器的問題依舊，建議您可以嘗試聯系下當地的金牌服務中心進行檢測看看是否是硬體方面出現了問題，關於金牌服務中心的聯系方式，您可以通過下面的網址選擇您所在的省市及所使用的產品類型查詢即可：
http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
希望以上回復能夠對您有所幫助。
如果以上信息沒有解決您的問題，您可以登陸hp網路在線聊天室www.hp.com.cn/chat向在線工程師咨詢，幫助您進一步解決問題。
更多產品信息資訊盡在 www.hp.com.cn/800