『壹』 電腦開機後顯示器黑屏提示缺少文件,連接不上網
1）開機馬上按F8不動或沒有開機就先按F8不動到高級選項出現在松開手，用上下鍵選安全模式回車，進入安全模式用軟體查殺木馬，卸載出事前安裝的所有東西，包括游戲，還原一下系統或重裝系統（如果可以進入安全模式，說明你安裝了不合適的東西，將出事前下載的不合適東西全部卸載，如果不可以，還原系統或重裝，如果可以進入正常模式，在正常模式也是按照上面的方法做）。
2）如果上面的方法不能解決，先軟後硬，重新安裝操作系統，不要安裝軟體、補丁、驅動等，看看開機還有問題嗎？如果沒有在逐步的安裝驅動、補丁、軟體，找出不合適的東西就不要安裝了。
請注意：如果還原系統或重裝後，安裝驅動、補丁、軟體等東西時，一定要將影響你這次出事的東西不要在安裝上去了，否則就白還原或重裝了。
3）如果是硬體問題引起的，建議檢修一下去。
4）有問題請您追問我。
『貳』 我的電腦不能正常上網了，提示說缺少netcfg.hlp文件,請問是怎麼一回事啊謝謝啊！
這個netcfg.hlp文件是系統網路連接幫助文件，無法建立撥號連接時，系統會按照netcfg.hlp提供一些錯誤信息。
但是很多精簡的系統都刪除了這個幫助文件（我想深度的系統也是這樣），因此在因為其他原因無法連接網路時，就會彈出這個窗口，使人誤以為上不了網是由於缺少這個文件造成的。其實不然，即使有這個文件，上不了還是上不了！
一、缺少netcfg.hlp文件
0、先把貓的電源關閉1分鍾，試下，1、其實，netcfg.hlp文件，只是幫助文件，沒有它一樣可以上網，2、出現缺少netcfg.hlp文件的情況， 百分之99是線路問題，線路鏈接要良好，給服務商打電話問問。3、貓壞的原因很少，網路是否被其他人盜用不是沒可能，4、網卡驅動有沒有安裝好,或者網卡壞掉的緣故，很少 。
二、如果，非要安裝這個文件，就到安裝盤I386目錄里找到netcfg.hlp文件復制到你電腦C盤 Windows\help 目錄下，然後重啟下電腦。也可以到其它電腦的 Windows\help 目錄下將netcfg.hlp這個文件拷貝到你的 Windows\help 目錄下，然後重啟即可。如果重啟還是不能上的話，重新建立一個鏈接， 賬號密碼，要准確
再不行，重新安裝驅動程序 。
三、一般情況，不會用第二步。
此問題以解決，如果電信局過來看過說沒問題！你就換個系統。