电脑宽带和无线网都上不了网

㈠ 电脑无法连接网络，无线网也用不起

如果电脑经常出现无法正常上网宽带排障手册的情况，请按照以下三步骤进行自助排查：

（一）排除硬件故障（即网络线路连接、ADSL猫等网络设备、电脑网卡等硬件故障）

（1） 正确连接ADSL或路由器等网络设备 如果使用的ADSL宽带，需要将电话线插入分离器Line口，modem口连接ADSL猫的DSL口，电话机接phone口，上网的电脑接入ADSL猫的LAN1口。

如果使用的LAN接入，需要将入户网线连接到您的上网电脑网卡上或路由器（交换机）WAN口。

（2） 正确开启ADSL猫或路由器（交换机） 确保ADSL猫或路由器（交换机）电源开启，设备相关指示灯显示正常。DSL或Link指示灯是ADSL猫最为重要的指示灯,它是判断ADSL是否能联网的第一步。DSL或Link指示灯常亮，表示ADSL猫物理线路连接正常，或者说同步正常；如果DSL或Link指示灯慢闪，表示ADSL猫与网络设备正进行连接，连接时间大约30秒左右，若长期闪烁表示线路连接失败；如果DSL（或Link）指示灯不亮，表示线路未正常连接或ADSL设备故障。

（3） 确保上网电脑网卡连接正常
将ADSL猫或路由器（交换机）的下行端口通过网线正确连接到电脑网卡，若正常连接后，在电脑右下角会出现两

（1） 检查拨号设置是否正常。分两种场景：一种是使用window 自带拨号程序，如果出现异常，建议删除拨号连接重新建立新连接；另外一种场景是使用中国电信提供的天翼宽带客户端软件，如果出现异常，建议删除后，下载最新版本的客户端软件重新安装即可。
（2） 若使用路由器或带路由器功能的ADSL猫出现联网异常，建议回复路由器或ADSL猫出厂设置后再次进行配置。
（3） 若出现用户名、密码错误，请检查用户名、密码是否正确输入，当前电脑的输入法（全/半角）、大小写、数字输入等设置是否正常。
（三） 常见故障代码及处理方案
如果通过上述软、硬件检查中未发现异常，但是使用拨号时候出现如下错误代码提示，可根据下面的解决方法的步骤进行自助排查。
（1）错误678，拨入方计算机没有应答。
原因：678错误是最常见的线路、设备或网卡等链路故障。
导致该现象的主要原因有：
（a）ADSL猫、路由器等拨号设备故障或线路连接不正确
（b）ADSL猫或路由器、交换机、集线器到电脑网卡的网线故障
（c）计算机网卡驱动程序或拨号客户端软件虚拟网卡程序故障
（d）网卡被禁用或硬件故障
（e）ADSL猫或路由器、交换机、集线器参数配置不正确
解决：

（a）检查ADSL猫、路由器等拨号设备或线路连接
（b）恢复检查ADSL猫、路由器等拨号设备初始化设置
（c）启用禁用网卡
（d）重新安装网卡驱动程序或拨号客户端软件
（e）重新启动电脑，以确保所有最近所作的配置更改都能生效。

（2）)错误 691，因为用户名和/或密码在此域上无效，所以访问被拒绝
原因：

（a）宽带拨号账号输入不正确；
（b）密码输入不正确；
（c）宽带账号已欠费或无余额；
（d）端口绑定错误，即本次使用地方和上次不一致；
（e）没有正确安装专用拨号客户端软件
解决：

（a）核实您输入的宽带账号、密码，建议在通过计算机内记事本编辑账号、密码后复制到输入窗口，避免因电脑键盘、大小写、全半角问题导致输入错误；
（b）核实您本次使用地方和上次使用地方是否一致；
（c）拨号10000热线核实是否欠费；
（d）检查您是否正确安装天翼宽带客户端软件。

㈡ 电脑连不上网，网线和无线都不行

如果是宽带的问题，请给宽带客服打电话，让他们来人给您查查。如果是路由器问题，请给品牌路由器客服打电话咨询，她们有在线指导的。

1）如果是宽带本身的问题，首先直接联接宽带网线测试，如果是宽带的问题，联系宽带客服解决。

2）如果是路由器的问题，如果原来可以用，暂时不能用了，我自己的实践是一个是断掉路由器的电源在插上，等会看看。在有就是恢复出厂设置，从新严格按说明书设置就可以用了，自己不懂，不建议自己随意设置（这是在物理连接正确的前提下，有时是路由器寻IP地址慢或失败引起的，并不是说路由器坏了）。

如果总是不能解决，建议给路由器的客服打电话，他们有电话在线指导，我遇到自己不能解决的问题，咨询他们给的建议是很有用的，他们会针对你的设置或操作给出正确建议的。

3）如果关闭了无线开关开启就是了，如果是用软件连接的无线，软件不好用又经常出问题是很正常的，没有更好的方法，用路由器吧。另外就是网卡驱动没有或不合适引起的，网线接口或网线是不是有问题等。

4）如果是系统问题引起的，建议还原系统或重装。

㈢ 电脑连接上宽带却上不了网

电脑连接上宽带需要上网，上网的话是需要账号和密码的，也就这条宽带的账号和密码。然后在路由器上把宽带的账号密码设置完成，就可以上网，也可以直接通过电脑，本身不好上网。

㈣ 笔记本电脑无线网和有线网都无法上网，连接不上，求大神指点

你好！从你描述来看，是你网络有问题了，建议重启光猫和路由器试试，如果问题依旧，那么检查光猫指示灯，看是否异常，如果异常，那么可能是线路问题或者账号欠费，可以联系宽带运营商检修。

㈤ 电脑的网络连接里面什么也没了，也上不了网，怎么办

1、首先需要选择并右击自己桌面上“此电脑”图标，在其弹出的下拉菜单中选择“管理”按钮：

2、接着需要在弹出的页面框中找到“设备管理器”选项，在其右方点击“网络适配器”按钮：

㈥ 为什么台式电脑无线网络连接上了还是不能上网呢

您好，这是因为无线网卡驱动程序出错了，删掉重装就可以了，具体步骤如下：
1、鼠标右键点开“计算机”，调出菜单，单击“属性”。
2、此时进入“计算机管理”界面，单击左侧“设备管理器”。
3、进入“设备管理器”后，双击“网络适配器”，调出下拉菜单。
4、在下拉菜单找到自己的无线设备名比如“Broadcom 802.11n网络适配器”，右击调出子菜单，点击“卸载”。
5、此时会弹出提示窗口，无需勾选“删除此设备的驱动程序软件”，直接点击确定即可。
6、此时原有无线网卡驱动已经被删除，我们在窗口上的菜单栏里找到"扫描检测硬件改动"的图标并单击，系统就会自动帮我们重装安装上无线设备的驱动，直到无线驱动恢复正常。
7、此时点击右下角的电脑图标，调出WIFI管理菜单，单击“要连接的WIFI”，输入正确的密码后就可以正常上网了。

㈦ 为什么笔记本电脑连上了宽带和wifi却上不了网

1.开始--控制面板--网络和internet--查看网络状态和任务--左边管理无线网络--添加--创建临时网络--下一步--网络名：WXWL（随便）--类型(无身份验证，为了简单就选它了！)--勾选下方的“保存这个网络”--下一步--设备完成点关闭，这时在管理无线网络中就能看到你刚添加的“WXWL”了。

2.然后单击任务栏右下方的小电脑--单击无线网络中的WXWL--点连接--然后系统会提示等待用户--不管它--回到开始--控制面板--网络和internet--查看网络状态和任务--点左边的更改适配器设置--可以看到本地连接和无线网络连接--同时选中他们--鼠标右键选择“侨接”--如果提示错误，看你本地连接是否开启了共享上网，关闭就行了！（本地连接--属性--共享--去掉 允许其他网络用户通过此计算机的Internet来连接）--桥接成功后会出现一个网桥的。

3.进入你的手机设置--wifi--在选取网络下面应该能看到WXWL--编辑WXWL--ip地址选择DHCP（就是你什么也别动，只所以进去看一下就是确认是否是DHCP自动获取！），之后就可以共享宽带了～