原因可能是电脑没有输出音乐声或音响输入断线。作如下检查：
1、电脑播放音乐，用耳机插入音频输出插座，听到音乐，则电脑输出正常，故障在音响。
2、听不到音乐，从“我的电脑”，属性，设备管理，查看声卡驱动是否正常，不正常则安装驱动程序。直到这个设备工作正常。
3、双击右下角小喇叭，从展开的画面看扬声器是否静音，若静音，勾选取消，并将左右平衡滑块置于中间。再行播放音乐，应当听到声音。
4、检查音响。音响有噪音，说明电源已经接通，将输入插头插入耳机能听到音乐那个插口，看能否有声音，有声音就正常了。
5、没有声音，拆开音响，用万用电表欧姆档检查输入线，插头尖端为左声道，中环为右声道，外环为地线。三根线各自从插头到电路板都应通，相互不能短路。
常见的故障是，插头经常插拔，内部断线了没有音频输入音响而无音乐声。只要逐步检查，最终能发现问题。