不要急，先将进线直接连到电脑上用拨号方式看看能否上网？如不能则说明是运营商的问题可以申报故障。
2. 电脑能连上网，无线路由器怎么连不上呢，
两个可能性，路由器没设置好或者是网络出现故障了，通过有线拨号可以上网就是路由器问题，不能就是网络问题，报修
3. wifi连不上怎么设置路由器
电脑、笔记本、手机等无线终端连接路由器的WiFi信号（无线网络）时，如果能够搜索到无线信号，但是连接不上信号，请参考以下步骤排查问题：
一、如果您连接别人的无线信号或者输入错误的无线密码，则会连不上信号。请登录路由器界面，确认无线信号的名称和密码。
确认方法：登录路由器管理界面后，查看到无线信号的名称和密码，
二、把从猫上接出来的网线(入户宽带网线)，插在路由器的WAN接口；如果你家有电脑，用网线连接到路由器 1、2、3、4中任意一个接口。
三、用电脑游览器登陆路由器进行设置，如果还不行，就长按路由器的恢复键使其恢复出厂设置，重新连接！
4. 无线路由器安装好了电脑连不上网怎么办
您好，装了无线路由器之后电脑连不上网了原因：
原因1：重新设置路由器拨号，电脑有线路由器路由器上网。
【家庭网络环境布线】：1、有猫(modem)：猫(modem)----路由器wan口；路由器lan口----电脑。2、没有猫(modem)：网线----路由器wan口；路由器lan口----电脑。
【电脑进入路由器】：1、电脑ip、dns设置自动获取。2、打开浏览器，在地址栏输入192.168.1.1(一般路由器地址是这个或者查看路由器背面的登录信息)进路由-输入用户名,密码 ,（默认一般是admin）。【设置路由器拨号】：1、在【设置向导】里，选择【PPPoE拨号】（有些是ADSL拨号）这一项，按提示步骤输入上网的用户名和密码，保存。2、在【网络参数】--【WAN设置】里，选【正常模式】，在【连接】的三个选项，选择【PPPoE拨号】这一项。下面就是选择【自动连接】，保存，退出。
原因2：电脑ip/dns未设置自动获取。
【设置电脑IP、DNS自动获取方法】：xp系统设置方法：右键点【击网上邻居】→【属性】→【右键点本地连接属性】→【双击TPC/IP协议】→然后点击【自动获取ip地址】。
win7系统设置方法：右键点击【网络】→属性【更改适配器设置】→【本地连接】→【右键点本地连接属性】→【双击TPC/IP协议】→【然后点击“自动获取ip地址”】、【然后点击“自动获取DNS”服务器地址】→【单击确定】。
5. 笔记本电脑连接无线路由器怎么连不上
将电脑的ip地址改为手动，将其设置为和路由器一个ip段就可以了
6. 电脑和无线都连不上了,怎么登陆路由器
1、首先检查无线开关是否开启。
2、点击“开始——控制面板——网络和共享中心”，在打开的网络和共享中心左侧中点击“管理无线网络”进入管理无线界面；
3、检查下无线功能是否开启（如果被禁用，右击启用即可）。
4、从管理无线界面中，鼠标右击红叉对应的ssid名，然后选择“删除网络”；
5、删除成功之后，重新扫描无线连接，重新获得了的无线信号就不会显示连接不上了。
7. 我的笔记本电脑连不上无线路由器怎么回事，急用…………
你好，你应该是没有把IP地址设好，不要把IP地址设为自动获取，要自己另外设定，可以把IP地址设为192.168.1.2，子网掩码自动填写，默认网关设为192.168.1.1.设置IP的具体方法：在右下角
日期过来两个
有一个像电脑的小标识
：Internet访问/网络
标识单击它
会出现一个小面板
点击
“打开网络和共享中心”在出现的界面上点击“本地连接”
后出现一个新面板
再点击“属性”在新界面上点击“internet协议版本4”，用我上面的方法设置就可以了。
8. 电脑连接不上路由器网络怎么回事
你说的应该是分几种情况的，一种是可以搜索到无线信号但是连接不上，大多数都是运营商的问题导致的没有网络，不过也不排除是路由器的问题，重启一下可以试试看的