1. 华为手机为什么通过华为手机助手连接电脑没反应
咨询记录 · 回答于2021-05-19
2. 刚买的华为移动wifi，手机连上能上网，但电脑连上上不了
手机无法连接电脑请尝试以下方法排查处理：
1、请确认手机是否能够通过USB线正常充电。如果无法充电，说明USB数据线损坏，请使用原装数据线后重试。
2、请更换USB端口或换其他电脑进行连接测试，请确认是否为电脑或USB端口问题。
3、若手机连接电脑后盘符可以显示，但是打开后没有文件，无法在电脑或手机间复制数据，请确认下拉通知栏里USB已连接下方是否显示 仅充电，如果是，则点击 设备文件管理 (MTP)。然后在PC侧双击电脑中新出现的以手机型号命名的盘符进行操作。
4、第三方手机助手可能出现对于Android系统的兼容性问题，推荐您通过安装华为手机助手Hisuite来连接电脑，管理手机文件与程序。打开PC端，在有可移动存储的设备列表中点击 Hisuite选项，然后双击 Hisuitedownload，下载程序并安装（请确保使用最新版华为手机助手，安装之后可进行检测更新）。
若您使用第三方手机助手无法连接手机，可按如下方法尝试解决：
请您确认是否打开了开发者模式：请进入
EMUI 4.X & 5.X ：设置 >关于手机；
EMUI 8.0及以上版本：设置 > 系统 > 关于手机；
连续点击7下版本号，即可调用 开发者选项，点击 USB调试。
若已打开USB调试，插拔数据线，但依然无法连接，可再次关闭和开启USB调试功能。若以上方法仍无法解决问题，则说明第三方手机助手对于Android7.0的兼容性不够，需要使用华为手机助手连接电脑。（部分第三方手机助手与电脑连接前，需要在手机和电脑上都安装相应的应用程序。）若手机连接电脑之后，电脑提示安装驱动失败，或盘符内容为空，可手动安装驱动程序后重试 。若以上方式均无法解决问题，请您备份好重要数据，前往售后服务网点进行检修。
3. 华为手机为什么通过华为手机助手连接电脑没反应
尝试点击“点击连接设备”，按照提示连接 。
如果仍未能连接，可能是数据线损坏、电脑端口问题，设置了仅充电模式，以及第三方手机助手的兼容性问题等，解决方法如下：
1.如果无法通过USB线正常充电，说明数据线损坏，更换原装数据线后重试。
2、更换USB端口或换其他电脑连接测试，排查电脑或USB端口问题。
3、若手机连接电脑之后，电脑提示安装驱动失败，或盘符内容为空，可手动安装驱动程序后重试。
若以上方式都无法解决问题，建议备份重要数据后携带购机发票前往售后服务网点检修。
4. 安装了华为手机助手为什么连不上电脑
可能是电脑没有usb驱动的原因！
或者手机USB连不上电脑的解决方法不用安装任何东西，你把手机连接电脑后，点击
手机设置——应用程序——开发者选项（USB模式）——USB调试打钩，手机有个“打开USB功能”的提示，点确定就可以了。
5. 华为手机助手电脑版怎么连接不了手机
首先请您将手机助手升级到9.1.0.309及以上版本。
请您按照以下步骤进行尝试操作：
1.请确认USB线连接正常。
若手机通知栏中没有显示USB已连接的提示，则可能是USB线连接不正常。设备能充电不能说明USB线是完全连接正常（比如部分USB线仅支持充电不支持数据传输），通知栏有提示才能说明线路连接正常。
EMUI 8.X及以上版本的通知提示框界面；
EMUI 5.X版本的通知栏界面；
解决方法：插拔手机，更换USB口或者数据线，重启手机/电脑。
2.确认打开HDB连接。
进入设置，搜索关键字“hdb”，点击搜索结果中的允许 HiSuite 通过 HDB 连接设备，开启允许 HiSuite 通过 HDB 连接设备，并在弹框中勾选始终允许这台计算机上的 HiSuite 连接设备后点击确定。
3.确认驱动是否安装正常。
电脑右下角驱动安装失败图标，提示驱动未安装，不能说明驱动安装失败，有可能是Windows误报。
检查驱动是否成功安装的方法：
（1）连接手机，在桌面右键点击计算机在弹出的界面左键点击管理 > 设备管理器。
（2）连接手机，在桌面右键点击计算机在弹出的界面左键点击管理 > 设备管理器。
（3）若没有adb/hdb驱动或驱动有问号/感叹号，则说明驱动不正常。需要重装驱动，请将手机助手卸载后重新安装，可自动安装驱动。
尝试手动重新安装USB驱动，打开电脑端手机助手，具体步骤如下：
点击右上角的菜单 > 设置 > 常规设置，点击其他方式，弹出连接设备框，点击安装USB驱动。
温馨提醒：排查用户电脑端是否下载第三方安全卫士和杀毒软件（例如：360安全卫士，金山毒霸杀毒软件等），如果有，建议卸载第三方安全卫士或杀毒软件之后再次重新安装电脑端华为手机助手驱动，因为第三方安全卫士和杀毒软件会阻止电脑端华为手机助手驱动安装。
4.开启USB调试，尝试使用ADB连接。
开启ADB连接方法：
进入 设置 > 系统 > 关于手机，多次点击“版本号”开启“开发人员选项”；返回“系统系统和更新”，进入“开发人员选项”，打开“USB调试”开关，并勾选弹框中的“始终允许使用这台计算机进行调试”。
6. 华为手机助手与电脑连接不上的解决方法
很多华为手机的用户问小编为什么华为手机助手与电脑连接不上，导致不能看图片或文件信息，那么就有很多用户就猜测会不会是USB线出的问题，还是手机出的问题。小编在这告诉大家遇到这问题的解决方法：
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1.下载安装辅助软件。可以安装豌豆荚或者360手机助手，如果你的电脑上面安装了360软件，就不用再下载安装。下面以360手机助手为例子来演示。
2.用手机充电的线，将手机与电脑的USB接口连接上。软件下载安装好后，当手机与电脑连接上时，电脑上面会自动提醒安装驱动。
3.设置手机USB链接。打开手机设置选项——应用程序——开发——USB调试。将USB调试打钩。打钩后即可连接上电脑。
4.如果通过以上步骤手机还没有连接上电脑，可以对电脑进行重启，重启后，不出意外，手机会与电脑连接上。
5.手机连接上以后，即可通过电脑在360手机助手上面下载、协助手机应用，下载歌曲
，获取手机图片等信息。
软件名称：华为手机助手
V2.3.50
官方版
软件大小：33.65MB
下载地址：http://www.gezila.com/ruanjian/shouji/77177.html
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7. 华为手机助手怎么连接不上电脑
首先请将手机助手升级到9.1.0.309及以上最新版本，按照以下步骤进行尝试操作：
1：确认USB线连接正常
若手机通知栏中没有显示USB已连接的提示，则可能是USB线连接不正常，设备能充电不能说明USB线是完全连接正常（比如部分USB线仅支持充电不支持数据传输），通知栏有提示才能说明线路连接正常
2：确认打开HDB连接
进入设置，搜索关键字“HDB”，点击搜索结果中的允许“Hisuite通过HDB连接设备”，开启允许HiSuite通过HDB连接设备，并在弹框中勾选始终允许这台计算机上的 HiSuite 连接设备后点击确定
3：确认驱动是否安装正常
电脑右下角有 图标，提示驱动未安装，不能说明驱动安装失败，有可能是Windows误报
检查驱动是否成功安装的方法：
连接手机，在桌面右键点击计算机在弹出的界面左键点击管理 > 设备管理器，打开设备管理器后，设备中至少有adb或者hdb驱动，并且该驱动上没有问号或感叹号，若没有adb/hdb驱动或驱动有问号/感叹号，则说明驱动不正常，需要重装驱动，请将手机助手卸载后重新安装，可自动安装驱动
也可尝试手动重新安装USB驱动，打开电脑端手机助手，具体步骤如下：
a.点击右上角的菜单 > 设置 > 常规设置，点击其他方式
b.弹出连接设备框，点击安装USB驱动
注：请排查电脑端是否下载第三方安全卫士和杀毒软件（例如：360安全卫士，金山毒霸杀毒软件等），如果有建议卸载第三方安全卫士或杀毒软件之后再次重新安装电脑端华为手机助手驱动，因为第三方安全卫士和杀毒软件会阻止电脑端华为手机助手驱动安装
4:开启USB调试，尝试使用ADB连接，开启ADB连接方法：
进入 设置>系统>关于手机，多次点击“版本号”开启“开发人员选项”，返回“系统”，进入“开发人员选项”，打开“USB调试”开关，并勾选弹框中的“始终允许使用这台计算机进行调试”
8. 华为手机为什么不能wifi连接电脑
手机无法连接电脑请尝试以下方法排查处理：
1、请确认手机是否能够通过USB线正常充电。如果无法充电，说明USB数据线损坏，请使用原装数据线后重试。
2、请更换USB端口或换其他电脑进行连接测试，请确认是否为电脑或USB端口问题。
3、若手机连接电脑后盘符可以显示，但是打开后没有文件，无法在电脑或手机间复制数据，请确认下拉通知栏里USB已连接下方是否显示 仅充电，如果是，则点击 设备文件管理 (MTP)。然后在PC侧双击电脑中新出现的以手机型号命名的盘符进行操作。
4、第三方手机助手可能出现对于Android系统的兼容性问题，推荐您通过安装华为手机助手Hisuite来连接电脑，管理手机文件与程序。打开PC端，在有可移动存储的设备列表中点击 Hisuite选项，然后双击 Hisuitedownload，下载程序并安装（请确保使用最新版华为手机助手，安装之后可进行检测更新）。
若您使用第三方手机助手无法连接手机，可按如下方法尝试解决：
请您确认是否打开了开发者模式：请进入
EMUI 4.X & 5.X ：设置 >关于手机；
EMUI 8.0及以上版本：设置 > 系统 > 关于手机；
连续点击7下版本号，即可调用 开发者选项，点击 USB调试。
若已打开USB调试，插拔数据线，但依然无法连接，可再次关闭和开启USB调试功能。若以上方法仍无法解决问题，则说明第三方手机助手对于Android7.0的兼容性不够，需要使用华为手机助手连接电脑。（部分第三方手机助手与电脑连接前，需要在手机和电脑上都安装相应的应用程序。）若手机连接电脑之后，电脑提示安装驱动失败，或盘符内容为空，可手动安装驱动程序后重试 。若以上方式均无法解决问题，请您备份好重要数据，前往售后服务网点进行检修。
9. 华为手机助手怎么连不上电脑
可能是数据线损坏、电脑端口问题，设置了仅充电模式，以及第三方手机助手的兼容性问题等，解决方法如下：
1.如果无法通过USB线正常充电，说明数据线损坏，更换原装数据线后重试。
2、更换USB端口或换其他电脑连接测试，排查电脑或USB端口问题。
3、若手机连接电脑后盘符可以显示，但是打开后没有文件，无法在电脑或手机间复制数据，请确认下拉通知栏里USB已连接下方是否显示仅充电，如果是，就点击设备文件管理 (MTP)，然后在电脑侧双击电脑中新出现的以手机型号命名的盘符进行操作。
4、第三方手机助手可能出现兼容性问题，建议安装华为手机助手Hisuite来连接电脑，管理手机文件与程序。
5、若使用第三方手机助手无法连接手机，可按如下方法解决。
1）确认是否打开了开发者模式：进入设置 > 关于手机，连续点击7下版本号，即可调用开发者选项，点击USB调试和“仅充电”模式下允许 ADB 调试。
2）若已打开USB调试，插拔数据线，但依然无法连接，可再次关闭和开启USB调试功能。
若以上方法仍然无法解决问题，说明第三方手机助手存在兼容性问题，需要使用华为手机助手连接电脑。
6、若手机连接电脑之后，电脑提示安装驱动失败，或盘符内容为空，可手动安装驱动程序后重试。
7、若手机能查看照片，连接电脑无法查看，就进入设置>应用管理> 更多 > 显示系统进程 ，在列表中找到媒体存储，点击存储 > 删除数据，然后重启手机。
若以上方式都无法解决问题，建议备份重要数据后携带购机发票前往售后服务网点检修。