1. 外星人笔记本电脑连不上WiFi，新机
可以尝试按以下方式来解决：
1.先尝试重启手机，并再试着搜索一次。重新启动手机可清除手机的内存，重新整理系统的内存。
2.重启家里的路由器。
3.无线路由器可能设为不要广播其SSID，请查看路由器配置正确。
4.确认家中无线路由器名称是否有中文，如有中文就可能造成无法被手机搜索到，建议将路由器名改为英文。
5.可以尝试在WLAN设置页面点击下方的“添加WLAN网络”手动输入家中路由器的SSID，选择安全类型后手机上就会显示添加的无线路由器
2. 外星人笔记本的无线网用不了，就是根本不显示搜索无线网，只有一个宽带连接标志，无线网启用也不行
检查一下无线收发开关是否关闭（有的笔记本有这个开关，有的是通过Fn+F1-F12中的一个组合来实现这个开关，你查一下说明书或者把所有能按的按钮都试一遍）？
若是处在开启状态的话有可能是无线网卡驱动的问题，进入控制面板——网络和Internet——查看网络状态和任务——点击左侧“更改网络适配器设置”——右键点击本地连接——禁用——再次右键点击本地连接——启用 后看看有无改观？ 如故障依旧可在设备管理器(右键点击计算机——属性——点击设备管理器）中将无线网卡删除，重新启动笔记本后再将驱动安装上并设置好试试。
最后就可能是硬件故障，有可能是无线网卡损坏，这时可以弃用WIFI而用有线网络还可以入手一款USB无线网卡来实现WIFI上网。
3. 我的外星人笔记本搜不到wifi，手机热点信号也超级弱
。。由你述情况，以前能正常使用，之后不能用，有可能是在路由器上做手脚了，SSID隐藏，并将你的电脑网卡加入MAC过滤，上黑名单啦。投降吧，认个错，让他对你开放WIFI，用人家的路由器，态度好一点啦。
4. 我的外星人电脑M14X 突然无法连接wifi了 昨天都好好的
您好
以下方法供您参考：
1、看看笔记本上可有无线功能键“FN+功能键”是不是没开
2、看看笔记本上可有无线开关键是不是没开
3、重装无线驱动
4、检查主板驱动
地址如下，请根据自己的电脑型号及系统进行下载安装
http://www.dell.com/support/drivers/cn/zh/cnbsd1/DriversHome/?c=cn&s=bsd&cs=cnbsd1&l=zh
5、送维修站
您可以拨打戴尔的售后服务电话咨询：固定电话拨打800-858-2969；手机拨打400-886-8610
为您提供dell维修站查询网址：www.dell.com.cn/cis
5. 我的外星人电脑M14X 突然无法连接wifi了 昨天都好好的 其他电脑 和手机都可以连接
您好：
以下方法供您参考：
1，硬件，无线网卡有问题，换个网卡或再连个USB的无线网卡试试。
2，软件，估计还是设置有问题，就不要用自动捕获IP，改为手动指定下试试。
3,你的路由不要设置任何防火墙或密码及MAC等一切，有可能你之前设置了，但是你不忘记了。
4,驱动安装一下试试。
地址如下，请根据自己的电脑型号及系统进行下载安装
http://www.dell.com/support/drivers/cn/zh/cnbsd1/DriversHome/?c=cn&s=bsd&cs=cnbsd1&l=zh
6. 外星人更新后就不见WIFI了，怎么回事了
系统里无线部分的驱动与硬件不匹配。
7. 外星人恢复到win8.1连不上wifi
一：搜索不到无线信号
1、在机会允许的情况下;重启无线路由器;看能否解决问题
2、在请确定手机在无线网络覆盖范围内，点击“扫描”刷新无线网络列表
3、通过网线将电脑和路由器相连，登录路由器的管理界面
4、在无线设置——基本设置，信道在1~11之间，无线功能已开启，并重启路由器。
二：搜索到无线信号，连接不成功怎么办
1、无线连接不成功可能是由于无线密码等参数设置不正确导致。中新输入密钥尝试
2、请确定无线路由器并未开启无线MAC地址过滤功能;;无线设置——无线MAC地址过滤，将无线MAC地址过滤功能关闭无线设置——无线MAC地址过滤，将无线MAC地址过滤功能关闭
三：无线连接成功，无法打开网页怎么办
首先先检查路由器是否与外网连通，登录路由器管理界面，在运行状态—WAN口状态处看，若为0，请按照路由器快速设置指南书重新设置一遍。
2、如果电脑能上网，手机不能;查看无线路由器的ssid号是否中文;如果是改为字母加数字;手机有时候不能有效的识别中文：
3、如果上述还无法解决：我们给手机设置静态ip
4、无线路由器支持的无线设备在15-20台之间；当连接的无线设备超过最大数目时，虽然你是连接上了无线；但是你是无线上网的；这时候你可以拔掉无线路由器电源；10分钟以后开启无线路由器
8. 外星人笔记本重装系统后没有wifi图标，网线连接也连不上了，求救
在网上下一个“以太网控制器万能驱动”装下网卡驱动
或在官方网站上根据电脑型号和系统下载相关驱动安装
9. 外星人笔记本电脑连不上WiFi
检查网卡驱动程序是否正常。
在桌面按住win+r输入devmgmt.msc命令。打开设备管理器
看看设备管理器的驱动有没问号或者叹号之类的。有就是驱动问题。
用其它能上网电脑下载网卡版驱动人生用U盘拷贝到此电脑更新一下网卡驱动。
也可以连接有线网络下载驱动软件更新一下无线网卡驱动
10. 外星人笔记本找不到无线Wi-Fi
检查网卡驱动程序是否正常。
在桌面按住win+r输入devmgmt.msc命令。打开设备管理器
看看设备管理器的驱动有没问号或者叹号之类的。有就是驱动问题。
用其它能上网电脑下载网卡版驱动人生用U盘拷贝到此电脑更新一下网卡驱动。
也可以连接有线网络下载驱动软件更新一下无线网卡驱动