win10系统关不了机的原因：
①大多数情况是病毒木马造成电脑不能正常关机的，比较典型的病毒是绑架类木马， 它是一种新型破坏性极强的木马，与传统病毒不同，它是通过绑架系统文件注册表实现开机启动，导致电脑关机按钮不见了。建议杀毒。
②Windows声音文件损坏导致无法关机。
③CMOS设置不正确会引起电脑无法正常关机。
④计算机上的“高级电源管理(APM)”功能也可引起关机死机或黑屏问题.
不能关机的解决办法：
①左键双击控制面板（控制面板已放到桌面），再单击电源选项；
②在打开的电源选项窗口，左键点击：选择电源按纽的功能，
③在系统设置窗口，左键点击：更改当前不可用的设置
④下拉右侧滑条，找到关机设置，左键点击：启用快速启动去掉前面小方框内的勾；再点击：保存修改：
⑤点击开始，左键点击：关机选项 - 关机，计算机可以顺利关机。
还有就是你等一下，window10就是黑了屏幕等一会才能关机。这是正常现象。