工具：电脑
步骤：
1、首先我们在桌面的右下角任务栏中找到小喇叭(声音图标)，在小喇叭上右键，然后点击声音;
2、在声音窗口的选卡上，选择通信选卡;
3、在“通信”选卡下方，我们可以看到“使用PC拨打电话或者接电话时，Windows可自动调整笔筒声音的音响”，我们在下方的选择项目中选择“不做任何操作”，然后保存，即可!
一、查看任务栏音量图标，是否点击成静音了，音量是否调到最小了。
二、检查发音设备，耳机、音箱，各个接线连接是否正常，插口是否插对。耳机音箱上是否正常工作。是否接通电源！
三、查看耳机音箱上的音量调解开关 是否调到了最小，或者静音。
四、检查windows自带的播放软件 RealPlayer 和 Windows media Player 的音量，，是否都调解成最小，或者静音！
五、检查BIOS声音设置选项。是否设置了声卡禁用