⑴ 电话客服好 还是用电脑的客服好
这个嘛,看你自己咯。我只在打工的时候做过一点,我说下我的感觉,劲供参考:
电话客服要直接与用户对话,有时候要承受用户粗鲁的谩骂,你还不能说别的,只能好声好气的道歉解释。硬件要求:一副好嗓子。。。
电脑客服由于隔了一条网络,不用直面客户,所以你能说一些你平时说不出口的话,看到别人的谩骂不会像电话客服那样难受,硬件要求:打字要快。。。
总之,客服,你要协调用户和你的公司之间的矛盾,所以首先要很熟悉你的业务,因为大多数人找客服是为了咨询、解决一些问题,你什么都不知道怎么提供帮助。其次,要尽可能维护自己公司,毕竟你是为这家公司工作。最后,要有好的语言组织表达能力,还要有个好心态,这很重要。
⑵ 做电脑淘宝客服好吗还是车间订衫衣服的好吗哪个好
如果是这种情况下,我觉得做淘宝客服也是不错的,但是如果在车间订衫衣服的话,那你如果能学到技术也是更好的呀
⑶ 语音客服和在线客服哪个好做
这样的情况,在线客服比较好做,就是通过电脑打字来解决问题,比较自由而且不会压力很大,所以在线客服比较好
⑷ 联想客服做什么具体工作是否有发展空间
联想的客服有很多种,如果是电脑客服的话,工作地点在北京上地,也分注册的、回访的、技术支持的,技术支持还分thinkpad、ideapad、昭阳、台式机。技术类的是非技术类的工资*1.5,不过都没有什么前途的,现在联想的人力系统已经封了,除非有正式员工辞职,要不然就没有转正的机会,始终是外包的,至于回访一类的始终是外包的,如果是服务站的客服,就算各个服务站的员工,基本上跟联想没什么关系,都是各个服务站外包的。
都没什么发展,客服在哪都是一样的,如果要是觉得联想是大企业里面有很多晋升机会,也许是吧,但不要从客服开始。
⑸ 超市电脑员好还是电信客服好
在电信比超市好,有关系到时候转正了就好了,那可是中国比较牛的单位,超市还有倒闭的危险,何况经理也不能永远在那里,说不定明天就走了
⑹ 智能客服选哪个好
推荐快商通智能客服机,他们家号称是【更稳定更智能的智能客服云平台】据说快商通是有11年AI人工智能技术沉淀的,在算法识别上面突破的比较领先,在新加坡有个AI算法研究院。
⑺ 电脑客服工作是干什么的,主要内容是
1. 每天上班之前清理下自己的桌面,保持一个舒适整洁的工作环境,有利于保持一个好的工作状态。有些公司需要打卡的,千万不要忘记了。。。嘿嘿!
2. 打开电脑,登入旺旺以及其他工作所需要的聊天工具,还有邮箱。打开淘宝后台,需查看一下内容:后台页面左上角有没有站内信;绑定邮箱是否有信件;查看支付宝专区买入与卖出的交易记录,是否有买家未付款或者未发货的等记录,若出现还未解决的应该及时解决;查看昨天的交易记录的评价情况,对特殊情况作出紧急处理,比如说得到了差评,就应该及时查处问题,解决问题;
3. 查阅交接班记录本,看看是否有顾客前天有意向,但还没达成交易的,应该及时跟进,咨询下买家,这个时候往往能收到意想不到的效果;如有做代购代拍的,需要跟家注意跟进,及时准确的了解所拍的宝贝的动态。
4. 向上级主管人员上报昨天的销售业绩,总结出要处理的问题。
5. 做好这些工作以后,客服人员就可以开始专心的做好客户的接待工作了。在工作中达成的交易要及时下单,填写经销存系统,及时更新库存, 要及时进行工作总结。
⑻ 想问下做电商客服和文员哪个更好些
做文员更轻松。
其实所谓的文员也就是文职人员,即主管经理之助理之类的。在不同的公司,文员一职所做的工作都有所不同,通常情况下,文员是做些文字处理、文档整理、复印文件、接听电话及处理办公室日常事务之类的工作,总之都比较繁琐的事。
另外,有些公司的文员还要协助会计做一些记帐工作。一般要求会基本的电脑操作(公司不同会有具体的要求:即是指对电脑的操作内容和熟练程度有所不同,当然少数公司可能也不需要电脑的。)
一些大的公司对语言也有所要求的(普通话,英语之类的),另外就是当事人本身所具备的一些综合素质(工作态度、思想品德、工作能力等)。
文员的岗位职责:
1、接听、转接电话;接待来访人员。
2、负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作,做好办公室档案收集、整理工作。
3、负责总经理办公室的清洁卫生。
4、做好会议纪要。
5、负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。
6、负责传真件的收发工作。
7、负责办公室仓库的保管工作,做好物品出入库的登记。
⑼ 超市的收银员,客服员,电脑员什么工资高呢,还有这几种哪种比较好做(我会电脑办公软件。)
相对于来说客服的工资最低,收银员的工资最高、但是也经常会出现赔款的情况
⑽ 客服和文员哪个工作更好一些
客服和文员相比较,
感觉文员更好一些,
客服天天比较辛苦,
要解决很多问题,
而且什么样的顾客都会遇到。
文员只要干好自己的本职工作,
不出差错就行,
也不用去回答很多问题,
服从领导安排不耽误事就行,
希望我的回答可以帮助到你。