1. 新苹果激活一直卡在软件更新
可以尝试重启手机并重新进行软件更新。
如果新苹果手机在软件更新过程中卡住，首先，长按手机的电源按钮，选择关机选项，然后再次按下电源按钮开机。接着，进入设置，找到通用选项，点击进入后找到软件更新，点击进去。如果还是卡住，可以尝试连接到稳定的Wi-Fi网络，确保网络畅通。如果问题仍然存在，可以尝试通过iTunes进行更新，将手机连接到电脑上，打开iTunes，选择更新选项。
2. 新iphone软件更新不动
该情况的原因如下：
1、更新过程卡住。解决办法：等待一段时间，确保更新过程确实已经卡住，再进行更新。
2、网络连接不稳定。解决办法：断开网络连接，重新连接网络，更换信号好的位置再次更新。
3、手机软件问题。解决办法：重启手机，或者强制重启手机。