电脑定向呼叫系统软件

A. 电脑打电话软件哪个好

电脑直接打电话软件同人工坐席相比大有不同。在工作状态上，人工坐席受身体机制和心理素质的影响，往往在长时间的作业后易产生厌倦的心理，从而影响到工作状态，再则人工坐席当收到外部刺激比如客户的过激言论等也易产生反抗心理，从而产生不恰当的言行反而损害了公司形象。

而电脑直接打电话软件由于机器人的特性，可二十四小时以稳定的工作状态来应对工作，应答术语提前由专业人员定制，语言合理规范。在工作效率上，人工坐席需要休息休假来保持饱满的工作状态;而电脑直接打电话软件无需休息休假，可随时应对工作，从而提高工作效率。

在投入成本上，除了员工工资的投入外，定期与不定期培训成本的投入必不可少，更重要的是人工坐席离职率高，培训成本的浪费往往让企业苦不堪言;而电脑直接打电话软件，一次投入终生使用，无需培训，只需依照企业版型设置系统即可使用，方便快捷，成本更低。

电脑直接打电话软件作为人工智能时代下的杰出成果优势诸多。慧营销采用“AI+人工”的作业模式来为各行各业提供完整的智能语音交互服务。电脑直接打电话软件采用CRM优先转接人工系统，当电脑直接打电话软件在作业过程中遇到不能处理的难题时，可连接CRM系统自动转接人工坐席团队，这就将电脑直接打电话软件的高效性与人工坐席的灵活性融合在一起，人机结合共同为各行各业提供高效、优质的智能语音交互服务。

慧营销外呼系统能为企业提供基于固话、手机的软硬一体化的通信解决方案，支持移动、联通、电信三大运营商，支持4G全网通，四卡智能切换，提供开放的API接口，快捷方便接入第三方软件。

人工智能正在助力各行各业实现智能化升级，其代表成果电脑直接打电话软件的应用也逐渐趋于成熟，主要体现在外呼与内呼两个应用上。外呼即对外呼出，主要多应用在营销、售后服务等板块，比如金融行业信用卡发卡宣传与信贷产品回收、电信行业套餐使用体验调查、政府政策宣传等。而内呼即对内呼叫，主要应用在客户咨询、建议等板块，比如政府政策咨询、电信套餐咨询等。

电脑直接打电话软件是顺应人工智能发展潮流的的成果，也是积极相应国家号召实现人工智能赋能各行各业的成果，未来需要科技进步来推动，而人工智能则是推动经济社会不断向前发展的必经之路。人工智能的发展尚处于上升阶段，人工智能产业作为一个朝阳产业，里面蕴藏着财富也蕴藏着未来的希望，需要我们每一个人去挖掘。

B. 推荐一款好用简单的呼叫中心系统软件

深圳的一家叫华天动力的呼叫中心不错，我们公司当时上呼叫中心的时候，调查过大大小小的10来个同类软件，最后才发现华天动力这个软件很适合，他比其他同类软件比起来，更好用，我们管理员居然在没有培训的情况下，设置的很好用。

C. 求一款软件~功能是可以在局域网内呼叫其他电脑的 要求是简单易用~

9X里面有个winpopup，XP里有个winchat，两个即时通讯工具，但都是只能在局域网内使用，并且要双方都使用的时候才能收发信息，我想你问的应该是这两个吧，想运行他们很容易，开始－运行－winchat－确定，（另一个同法运行，）你也可以去系统文件夹windows下找到程序，

D. 谁能推荐个比较实用有没有呼叫中心软件

系统概述
乐信捷IP呼叫中心为企业提供的一个基于IP技术的分布式呼叫中心解决方案即为：在企业中心建立一个IP呼叫中心平台，而在各分支机构建立分布式呼叫中心，各区中心之间通过ATM或DDN专线与中心的平台相连,从而实现语音和数据的传递和共享。整个系统所需的各种服务器都设在总中心，各分中心仅需IP网关和能上网的多媒体电脑即可。系统是分布式服务，集中式管理，这不仅可以使客户服务更便捷、更富于地方特色、成本更低，而且中心的客服经理可以对各分中心的客服质量、效率和效果进行全面的监控和管理，这样使客户服务部门最关心的服务质量、服务成本和服务管理问题都得到很好的解决。
乐信捷IP呼叫中心基于VoIP的远程坐席建设一套呼叫中心。随着互联网技术的迅猛发展，VoIP技术正被应用到各行各业中已是一个不争的事实。乐信捷IP呼叫中心基于VoIP技术推出的呼叫中心能为在各地有分支机构的公司解决如下问题：
1、各分公司各自公布自己的电话号码，管理混乱且不易记。
2、各分公司人员分散、素质与水平参差齐导致的管理分散、服务入口多样的问题。
3、对客户的服务过程记录不完整，服务未形成闭环。
4、总部无法对分公司的服务过程进行有效的监控和数字化管理。
5、总部和分部之间区间通话费用居高不下。
乐信捷IP呼叫中心拓扑结构图

乐信捷IP呼叫中心功能简介
1 电话交换
实现完整而稳定的交换功能：呼入、呼出，呼叫前转（Forward）、无条件转、忙转、无应答转；呼叫后转Transfer、呼叫保持Call Holding、呼叫等待Call Waiting、呼叫驻留；电话代接；分组式电话代接功能；分组群振、轮流振铃；
2 分布构建
采用VOIP的核心交换，座席/分机不仅部署在局域网内，还可以通过互联网远程部署在世界各地。实现分散办公，集中管理。
3 IVR功能
IVR（交互式语音响应）是呼叫中心的重要组成部分，主要用于为用户电话来访提供语音提示，引导用户选择服务内容和输入电话事务所需的数据，并接受用户在电话拨号键盘输入的信息，实现对计算机数据库等信息资料的交互式访问。IVR可以取代或减少话务员的操作，达到提高效率、节约人力、实现24小时服务的目的。同时也可方便用户，减少用户等候时间，降低电话转接次数。
4 电话排队
自主设定电话的等待队列，选择等候音乐、智能播报队列位置和等候时间
5 ACD功能
ACD用于一组座席处理大量来话的情形，可在各座席间平均分配话务量。它根据“先到先处理”的原则将最先到达的来话交给空闲时间最长的座席处理，是寻呼排队系统的核心。ACD运用当前最先进的平衡算法和溢出算法，使话务得到最平均的分配，缩短客户的等候时间，提高服务质量。当客户在等待受理时，中德福林ACD可提供录音播放、音乐等待、超时溢出等多种处理方式，使得对客户的服务质量得到可靠的保证。另一面，对管理者和操作者来说， ACD又提供了强大的系统功能，座席功能和班长席功能，利用它们，能够为客户提供更加灵活多样的服务，内部的管理和控制也更加有效可靠。
6 系统运行监视
可以查看所有座席、队列、中继、会议和电话驻留的状态，并且可以发起、转移、终止某个呼叫
7 语音信箱
提供各种情况转入语音信箱。可以电脑直接播放或使用电话分机终端收听语音留言。
8 多方会议
可呼叫分机，也可呼叫其他电话，还可以外部电话直接呼入会议室。
9 传真收发
可以接收传真，并转移到设置好的邮箱中。可发送传真，可实现传真群发。
10 外拨服务
导入数据，系统自动向客户发起呼叫，并将此呼叫与指定座席或语音菜单连通。
11 分机随行
无论出差、休假，变动办公地点，只要能上网，运行软电话，就可以跟原先一样接听拨打电话，处理日常事物，没有任何改变，实现真正意义上的移动办公。（需要服务器设置公网地址，或者用动态域名）
12 分机绑定其他电话
每一个分机都可绑定包括固定电话、市话通、手机在内的3部以上其他电话，当座席分机无人接听时自动依次呼叫其他电话，实现一号通功能
13 强拆、强插、强转
14 呼叫转移
15 分时段的自动应答机
16 客户即时反馈
座席员客服完挂断电话后系统会主动邀请客户对座席员的服务满意度进行打分评价。有利于对座席人员的客服水平进行监督和评估。
17 白名单（vip通道）
对于重要的VIP客户可以列入“白名单”，白名单呼入直通设定的分机，而无须经过IVR语音导航，以节省对方时间。
18 来去电弹屏
弹屏显示来去电人的信息，员工每天的电话无论是呼入还是呼出，工作用的电脑屏幕上立刻弹屏显示来去电人的信息以及历史联系记录和通话摘要，并且可以在本次通话的过程中进行相关的工作记录和对客户的需求等级进行分类管理便于日后查询。真正做到未闻其声，就知其人。同时，通话记录能够方便的查询到每天每一个时段的通话历史记录，这样就能时时刻刻的与客户保持紧密的联系。
19 录音管理
通话海量录音到电脑。电话海量录音到电脑并且为日后的查询建立了各类的索引条件和模糊查询,并且可以自由放音重复收听。对重要的通话内容不遗漏，同时也便于提交给上级部门分析。
20 短信功能（可选）
支持用户采用短信猫或者短信通道等多种形式收发短信，支持短信群发。
21 客户管理
客户与联系人模式的电子通讯录。用最先进的CRM中的客户与联系人的理念建立通讯录，非常方便地查询到联系人和客户（单位）的联系信息。
22 销售机会管理
通过建立机会可以使销售工作安排更加有针对性，并可实时统计某时间段内的销售趋势或其他销售数据，从而提高成交率。
23 系统管理
用角色与权限的管理思想管理电话销售团队，总经理可以查到全体的电话销售人员的数据，而员工只能管理本人的数据，共用一个数据库，当任何一个用户用到某个数据时，电脑上可以立刻弹屏显示其他人与该数据的关系。
乐信捷IP呼叫中心的功能特点
1、IP呼叫中心采用总部统一电话接入的模式，只需公布总部的电话号码。总部接入线路支持400电话、普通电话线、模拟中继、数字中继等方式；
2、总部坐席将来电在线转接至分部远程坐席，可实现客户、总部坐席、分部坐席之间的三方通话；
3、分部远程坐席接听电话的时候，电脑自动弹出来电客户的资料信息；
4、具有通话录音、电话会议、通话监听、详细话单、语音信箱等增值功能；
5、管理方便，可以统一配置、管理和升级；
6、业务数据、客户数据、通话录音、服务记录总部集中存放，便于总部监控管理整个服务流程；
7、组网方式灵活，如ADSL、DDN、ISDN 和小区宽带等；
8、网络稳定的情况下话音质量可以与传统 PSTN 相媲美；
9、IP呼叫中心采用管理集中、数据集中、坐席分布的建设思路。为客户提供统一的服务入口，提供统一的规范化服务；
10、FXS/FXO/E1接口灵活，与企业原有 PBX 兼容性好，拨号规则更简单；
11、提供电话控制台，可以看到所有分机、队列、简单电话会议、驻留电话的状态；也可以实现发起、转移、挂断某个呼叫的操作；
12、智能路由，无论是呼出还是呼入，系统可根据主叫和被叫号码智能判断并选择最合适的路由；
13、内置企业级邮件系统，实现内外网邮件分离和兼容，用户可以自己设置超大容量邮箱；
14、具有一号通功能，可以为每个企业员工开通一号通功能，当企业员工不在自己的办公桌旁时，系统自动为其转接到个人手机或者其他联系电话上；
15、系统自带传真服务器，可以实现无纸传真，企业员工不但可以通过传真控制台查看系统接收到的传真，而且可以在自己的office文档页面直接向外发送传真；
16、具备小型呼叫中心的所有功能，无需二次开发或者采购新的设备。

E. 外呼软件有哪些

市场上的外呼系统还是比较多的，系统的功能都是大同小异的，还是看是偏向于哪种。有的是系统做的比较完善，有的是线路比较稳定。

外呼系统是指通过电脑自动往外拨打用户电话，将录制好的语音通过电脑播放给用户。它是基于CTI技术的现代客户服务中心系统不可或缺的一个组成部分。外呼分为两个阶段：外呼数据的获取以及外呼动作的发起。

如果是偏向于电销的话，建议选择系统简洁易操作、线路稳定的，这样管理者以及员工都能快速上手操作，线路稳定的话也能保证业务的正常开展。

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F. 电脑上怎么使用外呼系统

电脑外呼系统的使用方法其实很简单，只需要在电脑端安装我们的软件，然后把电话号码批量导入系统，设置一键呼叫即可。具体的操作会有客服给您远程指导。

电脑外呼系统怎么用?电脑外呼系统多少钱？降本增效！

智创良品CRM外呼系统，一键外呼，自动录音，大大提高销售打电话效率。销售可标注通话结果，及时生成跟进记录，提升工作效率。

电脑外呼系统还会自动统计通话量、有效呼叫持续时间、联系客户量等，并支持录音播放、下载和分享，这将有助于提高销售团队的管理质量和销售技能。

电脑外呼系统多少钱？现在市面上的公司都是具体需求具体收费，根据线路，外显方式，坐席数量等等来收费。

市场上的外呼系统很多，价格也是大同小异。相信咱们选择的第一原因肯定不是价格这一块，相对来说外呼线路的稳定和是否易被封号才是我们最应该考虑的。目前我们数企自主研发的外呼系统并且运用运营商的线路，稳定且不易被封号。价格的话具体要看贵公司的坐席数，外显，线路等多方面来决定。因为我们目前都是走的运营商的线路所以对行业有限制。

市面上有很多外呼系统，价格都差不多。我相信咱们选择的第一个原因肯定不是价格。相对来说，线路的稳定性，是否容易被封号，是我们要考虑的最重要的事情。智创良品对接各大运营商的外呼线路，比较稳定，不易被封号。价格要看你公司的座位数，外显等等。线路费用在8分-1毛5/分钟不等。目前我们都是对接的运营商线路，行业有限制，金融贷款的线路一般不接。

G. 网络电话呼叫软件有哪些

网络电话呼叫软件如下：

1、爱科手机网络电话软件：

爱科可以在手机上打网络电话。是一款开放式网络通信软件，融合免费网络电话、免费短信、网络聊天、网络通讯录等多种通讯服务，真正实现“随时、随地、与任何人取得联系”的完美通信体验。

(7)电脑定向呼叫系统软件扩展阅读：

1、网络电话又称为VOIP电话，是通过互联网直接拨打对方的固定电话和手机，包专括国内长途和国际长途，而且资费属是传统电话费用的10%到20%，宏观上讲可以分为软件电话和硬件电话。

2、软件电话就是在电脑上下载软件， 然后购买网络电话卡，然后通过耳麦实现和对方（固话或手机）进行通话； 硬件电话比较适合公司、话吧等使用，首先要一个语音网关，网关一边接到路由器上，另一边接到普通的话机上，然后普通话机即可直接通过网络自由呼出了。

3、信息产业部首次部署中国电信和中国网通两大固网运营商在全国4个城市展开VoIP（网络电话）试点，其中广东深圳成为试点之一。有业内人士认为，随着测试的进行，网络电话的产业政策有望很快明朗。网络电话这款软件时被批准的，所以是没有病毒的。

H. 各位大侠给推荐个呼叫中心用的软硬件系统

北京吉亚通信是国内最早涉足计算机通信集成(CTI)和呼叫中心(Call Center)领域，专业从事系统建设和开发的企业之一。随着计算机技术、通讯技术、网络技术、客户需求及各行各业其本身业务的发展，其实已经很难给现代呼叫中心下一个准确的定义，几乎每一种计算机与电话集成（CTI）技术的应用系统都可以笼统的称之为呼叫中心，甚至一个座席我们也可以称为呼叫中心。特别是近年来随着计算机技术的普及及软硬件价格的走低，呼叫中心已经从一些由高端贵族企业转向平民化应用，呼叫中心已经开始走向普及。

I. 什么叫呼叫软件

呼叫系统通常利用计算机通讯技术，处理来自企业、客户的电话垂询，尤其具备同时处理大量电话的能力，还具备主叫灵活显示，可将来电号码自动分配处理后显示在被叫设备上，并能记录和储存所有来话信息。

一个典型的以客户服务为主的呼叫中心可以兼具呼入与呼出功能，当处理顾客的信息查询、咨询、投诉等业务的同时，可以进行顾客回访、满意度调查等呼出业务。

呼叫系统需要在开发、系统集成方面有丰富的经验，应用的客户群遍及电信、银行、保险、医院、证券、民航、公共事业、生产制造等多个行业。呼叫系统通过多种媒介、多种接入、智能处理、人性化交互的技术手段，为各行业的企事业单位提供交互式语音应答系统和呼叫中心平台。

网络电话呼叫系统、或者平台又是什么？所谓网络电话呼叫系统是从大型呼叫中心分化而来针对小规模企业或者个人提供呼叫服务的系统，现在基本被封装为网络电话app的形式，比如现在应用市场上都可以下载到的云拨电话、有讯网络电话、5G网络电话等app，可以实现低成本高清隐私通话，因为是以app形式出现，所以操作非常简单，只需手机上安装下载这类软件即可实现快捷安全通话。

具体这类网络电话软件可以满足什么样的需求呢？比如平时打电话较多，通话成本较高的个人或者企业，低至4分钱一分钟的通话成本相对目前普通电话费用还是能节省很大一笔费用的；还有就是情侣、催收、外卖、调研等人群，因为这类产品基本都具有防标记，电话拉黑强突破和隐藏主叫号码功能，很好的解决被对方拉黑打不通电话和不想泄漏自己号码打电话的人群需要。

我们选择呼叫系统时应该根据企业或者个人需求不同，可选择的平台不同，如果企业规模较大且资金充裕可选择自建型较大型呼叫中心，如果企业规模较小、或者个人可选择被封装为网络电话app形式的呼叫平台。

J. 自动呼叫系统软件哪个好

你们可以用互易世界智能电话营销软件网络一下，就可以
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