买电脑售后问题问哪些

Ⅰ 买电脑我该问客服什么

这样的情况，购物物品要咨询客服售后都包括哪些，可以在保修内解决什么问题，还有就是自己的需求告诉客服，让他们根据你的要求推荐

Ⅱ 关于网购电脑售后问题

请你想想～～～如果你是本地经销商的话··一个人拿着网购的机器去你那维修··你能提起什么热情？

像笔记本这种物件～～不管是京东还是新蛋还是易迅什么的··比本地便宜不了多少··在本地买的话·你还能看·能试··

如果楼主坚持网购的话····有以下几点建议～～
第一··先在本地试好你要买的型号～比如·样式～性能这些的·
第二···千万不要选京东自己的快递，要选邮政EMS·然后保价(相当于买保险，不然运输途中出问题，只能按照运费的5倍来赔偿)
第三···机器到了之后，一定要本人亲自签收，一定要当着快递人员的面检查包裹的外观是否完好，同时用手机把过程录下来
第四····如果本本出现质量问题，不要去找经销商····像华硕这些大牌子··在一二线城市都设的有维修点，直接去找他们就可以了～～如果他们要收取费用～·你就说要打315维权威胁他们

Ⅲ 买电脑需要注意哪些问题

、注意一：不懂装懂
在购买笔记本的时候切记不要不懂装懂，因为你一旦暴露出明显的错误，销售人员一眼就会看穿你的用意，就以为你是一个不懂装懂的菜鸟，反而觉得有利可图，有可能会把售价提高几百甚至上千元，得不偿失。
朋友们在购买笔记本之前一定要做好功课，或者找一个懂行的人陪同购买。不然被骗了也许还对经销商心存感激也说不定。
2、注意二：盲目追赶潮流
所谓的笔记本潮流，很多只是刚刚推出的新产品，广告的覆盖密度比较大，商家宣传的比较多，并不一定是消费者在日常应用中所必需的。买什么样的笔记本取决于你的需要，如果你特别喜欢体验新技术的话，需要你的口袋里有足够的银子，不要买那种最廉价的新产品。在这个只有错买没有错卖的时代，我们一定要把握住“够用就行”的原则，好东西可多了，笔记本的潮流是用户永远也赶不上的。

Ⅳ 想请教一下大家买电脑的售后问题

第一首先要看是台式机还是笔记本,台式机要看是组装机还是品牌机,组装机的话,一般整机是不会有联保的,可能各个硬件会有联保,好比主板坏了,如果山东有你这个牌子的主板的维修部门,你就可以自己拿去那里给他们修,这是组装机的情况,然后品牌机和笔记本是一样的,要看是哪个牌子,是不是正常进货渠道(比如是不是水货),一般的品牌机在各大城市都有售后服务部门,无论你在什么地方买的,都可以拿去就近的指定的维修点修理,所谓的全国联保差不多就是这个意思,希望能对你有帮助.

Ⅳ 买笔记本电脑要问商家哪些问题也就是注意啥问题

一、根据自己的需要来买，不一味追求高配置、好品牌，也不一味追求便宜、轻便。 高配置、好品牌的东西价格都不会低，本本还是要实用的好，买来用不上就是浪费。而过于便宜的本本质量不能保证，过于轻便的本本散热是个问题。所以说，买本本还是需要将各个方面综合起来考虑的。当然，有些人（尤其是MM们）喜欢外形漂亮的本本，可配置、售后这些因素就很难保证了。 二、如果不爱玩游戏的，无需追求独显，内存高一点或自己加就行了。 很多本本都是集成显卡的，但一些朋友听说独立显卡好，也想买独立显卡。可需要用上独立显卡的，主要还是游戏玩家，想用本本来玩一些比较新、对配置要求高的游戏。如果自己不爱玩游戏，其实集成显卡足够用了。至于说要平面设计、3D制作的，最好还是买台式机吧。平面设计对色彩还原度要求高，本本的液晶屏目前这方面还是不如传统显示器的（确实要用本本的，当然得选独立显卡）。除此以外，集成显卡就完全够用了，只是集成显卡会共享本本的内存，买时一定要选一个内存大一些的，或者和商家谈妥换内存、收原装内存的价格后，再买。同时，最好也了解一些内存的大概行情。 三、买之前自己在上面搜索一下，比较一下。 我现在买数码产品和电脑产品都是先到这两个网站上去找资料的，这两个网站资料比较新、比较齐全、也比较准确，参考价值比较大。四、尽量靠近主流配置，目前迅驰双核CPU、DDR2（667）内存、5400转ATA硬盘应该是主流配置。 下一步会向迅驰三代CPU、5400转SATA硬盘的方向发展，买的时候对相关的资讯应该加以了解。不要让人轻易就忽悠了，就有人被JS用AMD当迅驰二代忽悠的例子。对于不太懂电脑的朋友，可能了解这些专业的型号、参数有困难，但一个本本上，最主要的也就是CPU、内存、硬盘、显卡、屏、光驱这几个方面，一般也主要是从这几个方面，结合报价进行比较的。其他配件，虽然好坏也有出入，但不是决定性的。这里就不多说了。对于CPU、内存、硬盘、显卡、屏、光驱都差不多、价格也接近的本本，再去考虑外观、接口、重量等因素吧。 五、买本本首先要确定你要买多大的本本，然后是你准备用本本来做什么。 一些朋友想买本本，但不知从何入手。首先，你要决定的是，你买多大的本本，是12"、13"、14"、15"，还是更大的。大小和本本的价格、配置关联太大了。个人以为超过15.4"本本，还不如买台式机，反正你带着也不方便。大小决定好后，就是你本本的用途，这决定了你的本本大概会是怎样的配置。 六、货比三家，不要急于购买；货比三款，不要吊死在一颗树上。 货比三家，一般人都会做到。但货比三款，也很重要。买本本，最好事先做一些准备，选定一款主要的机型，同时准备一、两款备选机型。对它们的配置、价格都做到心中有数，再去买就比较好。至少当商家声称没货时，你不会被他牵着鼻子走。 七、买本本，事前的定位和筛选是最重要的，检测是第二位的。 所谓定位，就是你的本本要多大尺寸（主要指屏的尺寸、还有机身厚度之类）和用途。事先做好初选功课的购买决策，往往更容易成功。而买本本如何检测（顺序大致为外包装、机身外观、序列号、屏、系统信息、硬件指标），也是相当重要的。也许你不会检测硬件指标，但前几项应该没有太大问题吧。

Ⅵ 买笔记本电脑应该问些什么

1:购买之前一定要记得上官方网站,在这里你不仅能查询到机器的产品的详细规格说明,而且往往能查询到机器随机附送的软件和附件,这样就可以避免自己在花血汗钱购买笔记本电脑时还要被商家克扣部件.例如本人在HP的官方网站查询到X1000系列就随机配有WIN
DVD,诺顿杀毒软件,文档光盘,和恢复光盘,驱动光盘,以及一张EASY
CD软件的光盘,但实际上许多人买机时都没有得到WIN
DVD或杀毒软件,有的甚至两个软件都没有得到.
2:各种笔记本电脑论坛中藏龙卧虎,蕴藏不少这方面的高手,适合我们去那里请教问题,不管是机器的性能,机器有那些附件,厂家售后服务的口碑,还是机器的底价都有可能问到!
3:接下来就是到电脑城里去看看机器的实物了.一般热销的机器商家都摆得有展示机在柜台上,在这里你看上的机器的做工和手感你也可以自己得出结论.但这时候去不要穿太多的钱,够吃饭和回家的就行了.免得你肠子一热就掏钱买了一台并不适合你的机器.
4:可以和商家随便聊聊,告诉他你在考虑购买,看看他给你什么建议,也可以借此摸摸他的底.说不定他觉得你的确有购机的意向,还可以让你试用一下样机.如果让你试用的话就不要推辞,正好可以完整的尝试一下本本的性能和键盘的手感,触模屏的灵敏度等等.不过记住,这时候不要购买,商家怎样说你也不要买,尤其不要听那种"这几天在搞活动,你买的话就送你什么什么,还能优惠多少钱"之类的话.不过只要他说了送你什么东西,你就记下,等下次你真正要购机的时候就给他摊牌(当然要在交钱以前),如果他不认帐,可以转身就走,一般他都会挽留你而把这些东西给你的.
5:也可以打电话给厂家的800售前服务热线,把机器的配置,附件,目前搞什么活动,以及机器的售后服务期限自己所在城市是否有售后服务中心或维修站等等细节一并问清楚,如果自己记不住可以写在一张纸上,到时候买机时一起带去加以对比就可以了.不要觉得丢脸,好记性不如烂笔头嘛.

Ⅶ 电脑售后服务有哪些服务包括哪些

一般而言，购买电脑自然也就购买了产品的售后服务，而电脑的售后服务包括软件服务和硬件质保。际通宝小编认为，软件服务大多指系统瘫痪，需要重新安装系统，一般是自购买之日起三个月或半年之内免费，之后要收费。
不过有一些品牌具有独有的服务，例如华硕笔记本“LCD无亮点”服务，凡是购买华硕笔记本的用户，如果在购买后一个月内发现所购买的笔记本LCD屏幕于全黑底色背景下有发亮之色点(非暗点)，则可凭购机发票联系华硕客户关怀中心技术支持专线，在线服务人员将安排用户至最近的服务中心享受免费更换无亮点LCD屏幕的服务。
还有方正ihelp网络远程服务，提供的是一种方便、快捷、高效的网络服务，用来解决在电脑使用中遇到的各种软件问题，特别适用于初级电脑用户。
购买额外服务 机子摔了也不怕
在购买电脑时，还可以购买一些额外服务，让自己的机子更有保障。际通宝小编在搜集整理相关信息时发现，消费者在购买电脑时还可以按需选择一些额外的服务，例如意外保护服务、延长保修服务等。
意外保护服务。笔记本电脑很方便，但跌落、进水等意外情况的发生，造成的爱机损坏将得不到服务站的保修，因此，最好购买一份意外保服务。
延长保修服务。电脑的使用寿命一般在3~4年，但厂商提供的标准保修承诺一般只有2~3年，如果超出保修期，用户可能面临付费维修，甚至被“山寨”维修店宰割的问题。如果预估自己的爱机使用寿命比标准保修期长，可以到厂商服务站给自己的爱机买个延长保修服务。
数据恢复服务。相对电脑价值而言，数据更为无价，如果不幸发生硬盘故障，数据丢失，那就可以联系厂家服务站，进行数据恢复，找回关键数据。
购买电脑时 应注意的其他事项
当遇到电脑问题时，际通宝小编认为除了刚才选择正规的厂家授权维修机构，在维修时还需要注意：
1、消费者在维修时需要确定要维修的机器登记是否详细，以免今后出现纠纷。维修中涉及不到的配件最好自己带回，比如光驱、电池、适配器、电脑包等。
2、维修中心要提供维修凭证，凭证将对消费者报修产品的故障、配置进行详细描述，此维修凭证应当妥善保留，以便后续取机或查询时使用。
3、维修完成后，维修中心还需要和用户共同对故障机进行加电测试，确保故障完全排除。

Ⅷ 想在网上买笔记本电脑,需要问客服什么问题

如果你不太了解cpu，显卡，固态之类的话，建议你在心仪品牌的旗舰店购买，将你的预算告诉客服，让他给你推荐一款。

人们在网上买东西一方面是因为很便利，可以真正足不出户，等待快递员打电脑、敲 门 送货上门就好了。这在很大程度上节约了很多人的时间，人们不用再去逛商场，不用提着大包小包满街跑了，确实给我们带来了方便。

另一方面，人们在网上购买商品的原因是因为网上的大部分东西和实体店相比较都会比较便宜，人们在网上买东西能够省下些许费用，对于长期网购的朋友就能够省下很多钱了，这也是人们选择网购的一个原因。那么问题来了，网上商品的价格便宜之后，商品的质量还能否有保证，这不得不说是一个令人思考的问题，也是我们要介绍买电脑需要注意哪些事项的问题。

如果我们在实体店购买电脑，选择喜欢的品牌、合适配置、合理的价格之后直接购买就好了，因为即使出了问题我们直接去实体店或者售后服务咨询就可以了。可是在网上购买电脑就不同了，出现问题后维修或者与卖家沟通都很麻烦，这就导致了网上买电脑需要人们注意的问题有很多了，小编总结的问题具体如下。

看卖家信誉，卖家信誉是能够反映卖家产品质量好坏的一个因素，虽然不是决定因素，但是也可以作为参考，信誉高的卖家其产品的质量肯定会比信誉低的卖家受欢迎。看评论，用户往往会通过评论对自己此次网购的评分做出评价，大多数人还是能够比较客观的评价的，这就需要消费者仔细查看了，其中的好评、差评、中评是需要消费者重点查看的。

看配置，这其中的配置有输入设备也有输出设备，不过最重要的还是CPU，CPU是一台电脑的大脑，如果它的质量不过关，其他所有的设备都不顶用。

Ⅸ 网上买电脑需要问客服什么问题

人们在网上买东西一方面是因为很便利，可以真正足不出户，等待快递员打电脑、敲 门 送货上门就好了。这在很大程度上节约了很多人的时间，人们不用再去逛商场，不用提着大包小包满街跑了，确实给我们带来了方便。另一方面，人们在网上购买商品的原因是因为网上的大部分东西和实体店相比较都会比较便宜，人们在网上买东西能够省下些许费用，对于长期网购的朋友就能够省下很多钱了，这也是人们选择网购的一个原因。那么问题来了，网上商品的价格便宜之后，商品的质量还能否有保证，这不得不说是一个令人思考的问题，也是我们要介绍买电脑需要注意哪些事项的问题。

如果我们在实体店购买电脑，选择喜欢的品牌、合适配置、合理的价格之后直接购买就好了，因为即使出了问题我们直接去实体店或者售后服务咨询就可以了。可是在网上购买电脑就不同了，出现问题后维修或者与卖家沟通都很麻烦，这就导致了网上买电脑需要人们注意的问题有很多了，小编总结的问题具体如下：

看卖家信誉，卖家信誉是能够反映卖家产品质量好坏的一个因素，虽然不是决定因素，但是也可以作为参考，信誉高的卖家其产品的质量肯定会比信誉低的卖家受欢迎。

看评论，用户往往会通过评论对自己此次网购的评分做出评价，大多数人还是能够比较客观的评价的，这就需要消费者仔细查看了，其中的好评、差评、中评是需要消费者重点查看的。

看配置，这其中的配置有输入设备也有输出设备，不过最重要的还是CPU，CPU是一台电脑的大脑，如果它的质量不过关，其他所有的设备都不顶用。