我有遇过这样的情况，后来电话找到厂家（我的不是台电牌这个牌子）的售后服务，他们说这是固件的问题，依照他们的指示到他们的网站上下载对应型及版本的固件，然后依法升级固件就好了，你不妨一试看看。
② 小天才儿童平板电脑死机了该怎么办
确定电量充足，点击平板机身的RESET键，多点几次试试；如果没办法成功开机可以给平板电脑刷一下新系统，但是最好不要自己刷机，建议去电脑城找一家给自己的平板刷机比较好；送到厂家那边让厂家维修，因为可能是硬件出现问题了。
③ 小天才平板总是黑屏怎么回事
一般的都这样。。。。要及时优化。清理内存
④ 小天才平板电脑黑屏开不开机，同时按加号建和开机建出来测试界面点重启就又黑屏了
手机黑屏大都是由自己下载的第三方软件引起的，也可以细分为两种：一种是此软件本身就有问题，软件自身不稳定啊，或者跟手机系统不匹配之类的，这个很好解决，卸载即可；二种就是软件k跟软件之间起冲突，这个解决稍微麻烦点，需要一个软件一个软件安装跟卸载实验下到底是那个软件的问题.找到了就将其卸载，问题基本就能解决。
⑤ 小天才电脑打不开屏幕是黑屏怎么办
电脑右下角有个灯，橘红色表明通电 绿色表明已经开启。如果黑屏却显示橘黄色灯 主机已经开启 这一般吧内存条重插下就行 不行吧CPU 显卡（没独立显卡就不用）都重新查下 最好吧灰尘吹吹。还不能解决肯定是主板有问题（cpu几乎不会坏）如果是主机亮 显示器什么灯都没 拿是显示器没通电 插下显示器的插座 显示器后面 插座上的插头都检查下 放心 弱点电不死人
⑥ 平板电脑黑屏了怎么办
平板黑屏了就系统还原，关机以后进入recovery模式进行恢复。
安卓设备恢复方法（仅限手机和带有音量键的平板）：
第一步：关机；
第二步：同时按住开机键（电源键）+音量键上键十秒左右，进入recovery模式；
第三步：清除设备内存数据和缓存（双清），分别点击两个“wipe”选项，进入并选择“yes”，确认清除文件；
第四步：如有“recovery system from backup”选项，即可选择此项还原备份过的系统；
第五步：待恢复完成以后。即可选择“reboot system now”进行及其重启。
安卓设备刷机及恢复注意事项：
1.刷机或恢复之前保持手机电量在60%左右，防止设备电池供电不足导致“变砖”。
2.刷机或恢复之前注意备份重要文件，以防丢失。
3.刷机文件最好放在SD卡，刷机是选择“apply update from SDcard”。
4.刷机或恢复成功后第一次开机时间较长，请勿随意操作设备，待设备初始化完成方可正常使用。
安卓设备recovery模式下选项栏翻译大全：
reboot system now 重启系统
apply sdcard:update.zip 使用SD卡根目录的update.zip更新系统
wipe data/factory reset 清空data分区并恢复出厂设置
wipe cache partition 清空cache分区
install zip from sdcard 从SDcard选择文件更新系统
apply sdcard:update.zip 使用SD卡根目录的update.zip 更新系统
choose zip from sdcard 从SD卡选择zip格式升级包
toggle signature verification 切换签名验证
toggle script asserts 切换升级脚本检查
backup and restore 备份和恢复
Backup 备份
Restore 恢复
Advanced Restore 高级恢复
mounts and storage 挂载和存储
mount /system 挂载/system分区（系统分区）
mount /data 挂载/data分区（数据分区）
mount /cache 挂载/cache分区（缓存分区）
mount /sd-ext 挂载/sd-ext分区（A2SD分区）
format boot 格式化内核分区
format system 格式化系统分区
format data 格式化数据分区
format cache 格式化缓存分区
format sdcard 格式化存储卡
format sd-ext 格式化内存卡SD
mount USB storage 挂载SD卡为U盘模式
advanced 高级
Reboot Recovery 重启Recovery
Wipe Dalvik Cache 清空Dalvik缓存
Wipe Battery Stats 清空电池状态
Report Error 报告错误
Key Test 键位测试
Partition SD Card 对SD卡分区
Fix Permissions 修复权限
⑦ 小天才黑屏怎么回事
小天才儿童平板点家长贴士黑屏的原因：
1、系统软件不稳定造成，及时将问题反馈给小天才工作人员，可以试着升级系统来解决；
2、后台程序开启太多，及时清理运行内存；
3、电量过低，请及时充电。