‘壹’ mp4黑屏了怎么办
显像管出问题，送检修吧
‘贰’ MP4黑屏怎么办
MP4黑屏相当有可能是死机了。找一下reset功能，是一个小针孔样的地方，一般在机器的四周侧面，拿针扎进去，感觉有按下的触感，一直按，机器就会重启。
造成MP4死机的几种情况：
一、MP4播放器储存太满（至少应留200K以上的空闲空间）。 如4G的MP4机就放了4G的文件进去。有些播放器开机就会生成一个专门存放录音的文件夹，而创建文件夹是需要占用空间的。一旦你的MP4播放器塞得太满了，将无法创建此文件夹，这样便会一开机就死机，上述方法是解决MP4播放器死机黑屏的必杀技，死机一般都能解决。
二、断开MP4机与电脑的连接MP4机如果还不能正常工作，一般是操作有问题，重复操作看看。
三、在为MP4机储存歌曲或删除的中途断开MP4机与电脑的连接。
在储存歌曲或删除的同时，存储器也在修改文件列表，在中途断开连接文件列表未修改完成，我们访问自然也会失败。
四、在运行MP4机播放时，中途取出电池（易造成死机）。
这就像电脑的复位启动，在Windows操作系统里按复位键一般都会造成磁盘的逻辑错误，MP4机一般也会。
五、存放带有病毒的文件。
解决方法：用开始介绍的方法让电脑识别MP4机，用杀毒软件查杀病毒，最好再删除移动分区里的全部文件，格式化分区。
六、安装了错误的驱动程序。
MP4机的生产厂商往往生产一批产品会有多个型号，如果是要安装驱动的话，驱动盘里一般会有多个型号的驱动程序，安装了错误的驱动程序一般都会工作不正常。 解决方法：连接电脑，格式化分区，卸载错误的驱动程序安装正确的驱动程序。
七、MP4机的电源电路或电池存在故障。换电池或充电器。
八、上述方法都不行，就换新的吧，没有维修价值了。
‘叁’ 微软Windows自带Windows Media Player无法播MP4视频（有声音无图像）,提示要下载HEVC视频扩展最全解决办法
在使用微软的Windows Media Player播放视频时，发现某些MP4格式的视频无法播放，只有声音而没有图像，表现为播放时出现只有声音的黑屏现象。这可能是由于系统缺少HEVC解码器所导致。HEVC（高效视频编码）是一种现代视频压缩标准，提供更高的压缩效率和更好的图像质量。在Windows 10设备上，大多数视频应用能够播放HEVC编码的视频，尤其是4K和Ultra HD内容。对于缺乏硬件支持HEVC视频解码的设备，系统将提供软件支持，但播放体验可能因视频分辨率和电脑性能有所差异。
为了解决此问题，可以尝试在微软应用商店购买并下载HEVC视频扩展，这是一个专门用于播放HEVC编码视频的软件，其价格为7元。然而，购买和下载过程可能遇到网络连接问题，需要确保网络连接正常。此外，微软应用商店的解决方案并不适用于所有用户，因此寻找其他解决办法变得尤为重要。
解决此问题的方法多样，以下为部分有效途径：
一、定义HEVC：HEVC是一种高效视频编码标准，由ISO/IEC Moving Picture Experts Group (MPEG)和ITU-T Video Coding Experts Group (VCEG)共同开发。它提供了高图像品质和两倍的压缩效率相比H.264/MPEG-4 AVC。HEVC支持4K和Ultra HD等高分辨率内容，并在LG等品牌的产品中得到广泛应用，特别是用于在LG 4K电视上播放HEVC编码的4K视频源。
二、从微软应用商店直接购买下载：在Windows 10操作系统下，可以通过微软应用商店购买并下载官方的HEVC Video Extensions程序，价格为0.79英镑或0.99美元，总计7元人民币。确保网络连接正常，以便顺利下载和安装此软件。对于依赖Microsoft影视播放器应用的用户，这将是一个值得的投资。
三、网站下载并修改ProctID：在csdn网站找到名为“Generation Project”的工具，通过修改ProctID为9n4wgh0z6vhq，可以生成用于下载HEVC视频扩展的直接链接。复制链接并下载对应文件。
四、网站直接下载对应版本：访问免费码解码器网站，尝试下载HEVC视频扩展的最新版本。确保根据系统架构选择合适的文件。
五、使用第三方工具安装HEVC视频扩展：通过微软商店镜像站找到HEVC视频扩展的安装页面，复制URL并粘贴到镜像站中，下载并安装所需文件。
六、将视频转换为H.264兼容格式：使用视频转换软件将HEVC编码的视频转换为更广泛接受的H.264 MP4格式，以实现Windows 2008或更早操作系统的兼容性。这种方法的优点是兼容性好，但缺点是需要对每个视频进行格式转换，耗时较长。
七、使用第三方播放器，如VLC媒体播放器：VLC Media Player是一个兼容性高的播放器，支持H.265格式的视频播放。通过安装此播放器并使用内置的解码器，可以实现HEVC视频的流畅播放。此外，可以考虑使用Liveweb播放器，它支持多种视频流格式，并具备较高的可用性。
八、其它处理方法：对于特定的H.265视频播放问题，某些设备可能出现兼容性问题。在华为官网等渠道，提供了针对特定产品的解决方案，如使用Potplayer播放器播放H.265格式视频。
九、安装HEVC视频扩展后视频播放正常：在完成HEVC视频扩展的安装后，应能顺利播放HEVC编码的视频，无需额外转换格式。直接使用Windows Media Player或其他支持HEVC的播放器即可。
总结起来，解决此问题的方法包括安装HEVC视频扩展、更新媒体播放器、下载独立的HEVC编解码器、使用第三方播放器等。选择适合自己的方法，能够确保HEVC编码视频在Windows系统上的正常播放。在进行操作时，确保网络连接稳定，以避免下载和安装过程中的问题。同时，对于需要编程控制的场景，确保所选方法与现有环境兼容，避免不必要的困扰。