❶ 我的电脑最近突然启动不了了，开机后就停留在第一个界面（惠普电脑），屏幕上面显示了惠普的标志
您好，感谢您选择惠普产品。
1、请您开机按F8键测试是否可以进入安全模式，如果无法进入，请您按下电源键开机后马上连续按“F10”键测试是否可以进入BIOS，如果您确认无法进入BIOS，并且您这款机器是“惠普笔记本”，请您参考以下建议：
（1）请您回忆一下经过什么操作后突然出现这个情况的，比如最近是否进行过硬件改动（例如添加过新内存）或者连接了外接设备，如果是，建议您恢复之前硬件配置及断开所有外接设备看是否可以正常开机。
（2）如果没有进行过特殊操作，这个情况很可能是硬件有故障造成的，为了不耽误您的使用，建议您联系当地的惠普金牌服务中心检测具体原因，然后进行处理。
您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：http://stg.www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
2、如果您可以正常进入BIOS，并且没有在BIOS中检测过硬盘，当您使用的是“惠普笔记本”情况下，建议您可以在BIOS中检测一下硬盘，以判断是否硬盘有故障。检测方法：开机后按F10进入BIOS，然后选择Diagnostics，运行Hard Drive Self Test（或HDD Self-Test Options）检测硬盘。整个过程需要30到60分钟左右。提醒您，在检测过程中同时连接电池和电源适配器一同供电。（笔记本型号不同，BIOS中检测硬盘具体步骤也不完全相同。）
（1）如果硬盘检测过程没有报错，结果全部为passed，那么您的硬盘应该没有问题，很有可能是之前某个软件与系统兼容性不好、或者系统出现问题造成的，您无法进入系统，是无法对系统中软件方面进行操作的。建议您可以保存数据后，重新安装操作系统或者恢复系统试试。
（2）如果屏幕报错，例ERROR或FAIL等，说明硬盘有问题，或者在BIOS中也有这个现象，请您联系当地惠普金牌服务中心进行检测和处理。
3、温馨提示：如果您使用的是“惠普台式机”，建议您提供一下“这款机器的具体型号”，然后我们帮您查询检测硬件方法和其它处理方法。
希望以上回复能够对您有所帮助。
❷ 电脑开机显示hp惠普电脑开机的时候停在hp图标上了怎么回事
1. 惠普笔记本开机不能启动，只出现惠普标志
1.建议您可以在开机（或重启）时，不停点击F8按键选择进入最后一次正确配置：
2.建议您可以在开机（或重启）时，不停点击F8按键选择进入安全模式：
a.如果安全模式下屏幕有图标，说明系统和硬件是正常的——可以进行全盘查杀病毒。
b.如果安全模式下问题依旧，有可能和系统或者硬件相关——可以进入bios检测硬盘：开机后按F10进入BIOS，选择Diagnostics，运行Hard Drive Self Test检测硬盘（具体检测方法因机型不同而稍有差别）。检测过程中建议连接好外接电源，保持供电。
如果硬盘检测通过（通常会提示good,pass或者succeed），可以备份数据，重新安装系统；
如果无法进入bios，或者硬盘检测失败（通常会提示fail或者error），可以联系金牌服务中心现场检修硬件。
您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：
www.hp.com.cn/asc
【查询一位HP合作伙伴:】选择：【维修服务】
【请选择一个产品】需要选择要维修的产品类型，再选择【省份】，填写【城市】，点击查询即可。
更多hp产品信息资讯及售后技术支持，您可以登录hp网络在线聊天室www.hp.com.cn/chat进一步咨询。
2. 惠普电脑开机显示器只显示HP
说明惠普电脑没有正常启动，显示器没有获得信号过来，应该最小化排除法，排除是否内存接触不良，擦下内存条，重新插进去查看，另外听主板是否有报警声，逐一解决。
3. 惠普台式机开机一直停留在hp界面
惠普台式机开机一直停留在hp界面可能是内存条接触不良，拔出来擦一下即可。
工具/材料：惠普台式机机箱。
1、首先拧下机箱背后的螺丝。
4. 我的电脑开机就出现hp pc hardware diagnostics ue... 怎么办
您好，你的问题，我之前好像也遇到过，以下是我原来的解决思路和方法，希望能帮助到你，若有错误，还望见谅！原因：系统程序性错误，导致开机时出现异常画面，建议将系统还原至稍早时间点即可以解决问题。解决方法：1.点击最下方退出键；2.系统开机后，首先在开始菜单中打开控制面板，打开控制面板之后，在控制面板的众多选择项中打开备份和还原选项。如图所示；3.然后在接下来的界面中选择恢复系统设置和计算机。如果你的计算机没有开启还原的功能，可能需要开启这个功能；4.然后打开系统还原，即点击图中所示的那个按钮，如果有账户控制则会有所提示，通过即可；5.然后会开始还原文件和设置的向导，你只需要按照向导的提示做就好了。直接点击下一步；6.然后，在系统还原点的选项当中，选择一个还原点，要确保所选择的还原点是之前系统正常时的还原点，因为如果是不正常的还原点则会出现问题；7.确定之后，会出现一个确认的页面，上面显示了关于还原的详细的信息，你要确保它没有错误之后，点击完成按钮，开始系统的还原，系统的还原会重启，然后在开机的过程中进入相关的还原操作。，非常感谢您的耐心观看，如有帮助请采纳，祝生活愉快！谢谢！
5. 惠普电脑开机显示器只显示HP
这个问题一般是显示器默认模式的问题，一般有vga，dvi，自动，hdmi几种，根据你的显示器接口进行选择，不要选自动，最后按menu确认即可，按键就在显示器上，一定要记住menu是确认，按别的不能保存，如果这个方法不行，就把你电脑主板上的那个大的纽扣电池换新的，再按上面说的设置一下就可以主机显示器都保存了
6. 电脑开机就出现hp然后就黑屏了
可以按F2试试能不能进入BIOS，如果不能进入，说明是硬件问题，必须到售后维修。如果可以进入BIOS则是因为系统引起的，可以通过重装系统解决。
可按下面的步骤进行系统盘装系统：
1.系统光盘放入光驱里。
2.打开电源，然后观察屏幕的提示，在启动系统之前有按“F2进行BIOS设置。
3.设置启动方式。这个设置画面就是BIOS设置。找到boot的选项，有第一启动，用英文表示的，一般是1st
Boot
Device（第一启动设备），后面有一个选项，用光标移动到上面，按回车键进去选择带DVD或CD字样的那一项，按回车键确认。光标移动的按键方法有的是键盘的方向键，有的是F5和F6，这个看屏幕的提示。然后按
F10
，选择yes，按回车键确定，然后电脑自动重启。
4.这时启动时从光盘启动，进入安装系统界面，按照系统提示，一步步操作，安装过程会重启多次。
7. 笔记本电脑开机出现 hp pc hardware diagnostics uef i的对话框
摘要hp pc hardware diagnostics uefi是惠普的一个检测硬件的工具，一般开机按F2才会出现你说的这个对话框，你最好确认一下在此画面出现之前是否还有其他的错误提示。一般此对话框是不会自己每次开机都出现的。
8. 惠普电脑开机后屏幕显示hp_pc和和密码是怎么回事
那是你安装完惠普
打印机驱动
光盘里的东东后，惠普的
主程序
在开机时随机启动了。你在运行框里输入msconfig，然后在
启动项
里去掉HP的
勾选
，按提示重启，OK了。
9. 惠普电脑开机的时候停在hp图标上了怎么回事
惠普电脑开机的时候停在hp图标上一般原因及解决方法
原因一：主板或者内存故障导致
首先我们重新插拔内存，最好将内存金手指擦拭，开机还是会出现这个问题，那么就需要考虑是否主板故障或者内存故障导致的这个问题，其中主板出现这个问题的比较常见。此外，多根内存的用户，可以使用排除法，保留一根内存，交替尝试。
ps/2
一般来说，建议大家先排除外接设备的问题，然后再进行对BIOS恢复设置，再去考虑是否硬盘、硬盘SATA线、内存、主板所导致的问题。
希望能够帮助到您