‘壹’ 为什么我的电脑下载了QQ音乐但就是安装不了
有几种可能
1你的QQ音乐室单独安装的，不是从QQ里面下载安装，安装的路径也不是在QQ的安装路径里面。所以检测你没有安装。
2版本不一样。
解决办法
都卸载干净，然后安装新版本QQ，再从QQ里面下载QQ音乐，安装QQ音乐的时候默认路径，然后到软件管理管家（这个QQ、360、金山都有）去给软件升级。
‘贰’ 电脑 QQ音乐安装不上怎么办
原因：
①网络有问题（可以去看看浏览网页的速度怎样，随便开个网站。如果有问题，及时联系客服）；
②防火墙的问题（进去防火墙后点常规旁边的例外，看看例外里有没有QQ音乐）；
③版本的问题：QQ音乐不是最新的。
解决方法：
1.请检查网络放火墙是否禁止QQ音乐访问网络。如果使用“瑞星”、“金山网镖”、“天网”等防火墙，请查看是否设置了“禁止使用QQ音乐及插件”，将“禁止”状态修改为“允许”状态，或退出防火墙后再试；
2.请检查网络连接是否正常，请您关闭一些占用网络资源的软件，如下载软件，网络电视后再做尝试；
3.如果在公司上网，
需询问网络管理员是否屏蔽了访问music.qq.com；
4.到music.qq.com下载最新版本QQ音乐播放器；
5.可以通过QQ面版上QQ音乐登陆播放器；
6.如果是使用fat32的文件系统，
由于目录下存放文件的数量是有限的，文件名越长，能够容纳的文件越少,因此您需要删除系统临时目录的文件。在C盘搜索.exl的文件，再全部删除即可。