一、 问题原因
桌面进程explorer.exe崩溃，或者未被加载
二、 方案适用系统
所有系统，本次已win7系统为例提供解决方案
三、 解决方案
1. 同时按键盘的ctrl+alt+del三个键，看是否可以打开【任务管理器】
2.在任务管理器—进程（win10叫“详细信息”）中找一下是否存在【explorer.exe】进程
3. 若存在，则右键选择“结束任务”；若不存在，看下一步操作
4. 点击【任务管理器】左上角【文件】--新建任务（win10叫“运行新任务”），在弹出的窗口点击【浏览】按钮
5.点击【浏览器】后会打开新的窗口，默认定位到“System32”文件夹，此时用鼠标点一下如图中“windows”
6.托动右侧下拉条，在“windows”中找一下有没有“explorer.exe”这个文件。
如果有，在此文件上右键打开（或以管理员身份运行），看桌面是否可以恢复