A. 电脑所有文件都被病毒加密了怎么解决
首先介绍一下该病毒的感染过程以及原理：
1 首先接收到病毒邮件，一般有个压缩包附件，打开有.js的文件。
2运行.js文件后程序自动生成.VBScript并执行。（.js不能执行程序.VBScript可以）。
3.VBScript下载并执行病毒程序（病毒会禁用任务管理器）。
4 病毒下载加密程序并对硬盘上所有的图片、文档、压缩包进行加密，加密过程需要数分钟（此时强制断电可以保全一部分数据）。
5 病毒在每个文件夹下生成三个文件（文本图片网页）说明如何缴纳赎金找回秘钥。
介绍一下预防措施：
1. 不要随意打开陌生邮件，尤其是附件内含有.JS文件。
2. 安装杀毒软件并更新到最新版本。
3. 但病毒一直在变种，杀毒软件对最新的病毒不一定全部防住，数据备份很重要。 备份数据注意：
1. 病毒不但会加密硬盘数据，对于共享以及自动登录的网盘数据也会加密。
2. 尽量备份到移动硬盘，网盘备份也可以必须去掉自动登录功能，还有一种比较好的备份
措施（病毒感染亲测有效）使用网上的文件夹加密软件将文件夹加密隐藏可以在本地备份数据。
病毒感染后处理：
该病毒的主要目的是加密用户文件索要赎金，所以病毒很容易清除.
B. 电脑中病毒，文档全部打不开，怎么办
1，电脑的文件会无法打开，就是出现了勒索病毒了
2，若出现这个情况，可以下载电脑管家勒索病毒专杀工具
3，然后直接到安全模式下，杀毒就可以恢复正常了
C. 电脑中了文件夹病毒怎么办
电脑中了文件夹病毒解决办法：
1、如果杀毒软件是升级是在半年左右的时间内升级的，那到恭喜，电脑还有救，赶紧重启进入安全模式杀毒，当然还可以下载顽固木马清除软件来清除，还可以通过安全卫士来清除。
2、如果进入不了安全模式，也没关系，可以在系统中直接启动杀毒软件的全盘杀毒功能，同时启用顽固木马清除，两个同开，那么病毒最终也能被清除。清除之后有时候会有一个后遗症，那就是隐藏的文件夹无法显示，即使我们在文件夹选项里去设置显示所有隐藏文件也没有用，因为你会发现你改了，点了确定后它又被改回不显示了。此时就要看下一个步骤了。
3、在运行栏里输入"regedit"打开注册表编辑器，打开如下位置
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Advanced\Folder\Hidden]
4、问题出现在CheckedValue这个键上，可以双击它，将它的值改为1，然后再从文件夹选项里显示被隐藏的文件，这里被隐藏的文件就可以正确显示出来。
5、去掉被隐藏的文件夹的隐藏属性。选择文件夹，点右键显示文件夹属性，将文件夹的隐藏属性前的勾去掉，然后确定，在弹出的是否影响子文件夹时，我们选择上面的不影响子文件夹即可。
D. 学校的电脑中了文件夹病毒怎么办
针对这个情况，可以安装腾讯电脑管家等杀毒软件查杀
下面以中国免费的杀毒软件腾讯电脑管家为例查杀一下；
1、打开腾讯电脑管家——选择病毒查杀
2、点击病毒查杀的功能就可以智能的扫描病毒木马，直接查杀了（有需要的，也可选择全盘查杀，查杀更全面些）
3、如果有杀毒不掉或顽固木马病毒，可以在安全模式下全盘的查杀病毒。
重启计算机按f8，屏幕显示win系统启动选项菜单，按下键移动到“带命令提示符的安全模式”，回车；找到电脑里面的杀毒软件杀毒就可以。
E. win10检测有病毒的文件怎么打开
如果是杀毒软件已经检测到了该文件有病毒的话，那么就应该立刻删除掉该文件，而不能够再打开该文件了。否则的话病毒文件还会继续传染其它的文件。
F. 电脑中一个非常重要的文件有病毒打不开也不能移动到U盘里 怎么办啊 ……
1.你用U盘做个PE系统，或者用带有PE系统的光盘，进入PE系统打开看下。打开后赶紧另存为一份吧。
2.重新装个系统，不要安装杀毒软件，赶紧把文件打开，想办法另存为一份。
3.用瑞星杀毒杀下毒，不过有风险。
两个办法先试试第一个，第一个不行再试第二个。提醒：杀毒有可能会把你的文件杀掉。
G. 电脑有病毒，文件夹打不开，怎么办
个人建议你使用360杀毒3.0全盘扫描查杀处理一下病毒，处理后应当可以解决，现在360杀毒3.0它有五大领先查杀引擎引擎，五大杀毒引擎如“刀片”般嵌入查杀体系，凌厉查杀无死角，用它查杀比较可靠。
H. 电脑中的文件被病毒感染隐藏了如何恢复
电脑中的文件被病毒感染隐藏需要设置电脑显示隐藏文件，然后取消电脑文件的隐藏属性。设置电脑显示隐藏文件的方法如下：
1、在桌面左键双击“计算机”打开计算机文件界面；
2、在打开的界面中找到左上角“组织”选项，左键单击弹出下拉框；
3、在弹出的下拉框中找到“文件夹和搜索选项”，左键单击；
4、在弹出的窗口上方选择“查看”，左键单击切换到“查看”界面；
5、在“查看”界面下选择“高级设置”中的“显示隐藏的文件、文件夹和驱动器”，左键单击；
6、左键单击窗口右下角的“应用”按钮；
7、左键单击窗口下方“确定”按钮，电脑中隐藏的文件就设置为可见了；
设置电脑中的隐藏文件为可见之后找到隐藏文件按如下方法操作即可恢复正常：
1、左键单击选中要恢复的隐藏文件；
2、单击鼠标右键，在弹出菜单中左键单击选择“属性”；
3、在弹出窗口下方找到“属性”区域，取消选择“隐藏”属性，然后单击右下角的“确定”按钮即可。