当电脑完全不识别硬盘时，这通常意味着问题较为严重，需要仔细排查。首先，排除数据线和电源线的问题，确保它们连接稳定且没有损坏。检查数据线是否正确连接到硬盘和主板接口上，电源线是否正确连接到硬盘和电源供应器。如果线缆连接无误，可以尝试更换线缆，以排除线缆本身的问题。
如果更换了线缆后仍然无法解决问题，可以考虑硬件本身是否出现故障。检查硬盘是否有物理损伤，如硬盘外壳是否破裂或硬盘接口是否松动。若怀疑硬盘故障，可以尝试将硬盘连接到另一台电脑上，看是否能被识别。如果另一台电脑也无法识别，可能是硬盘硬件故障，需要送修或更换。
如果硬盘在另一台电脑上可以被识别，但仍然无法在当前电脑上使用，可能是因为BIOS设置问题。重新进入BIOS设置，检查硬盘是否被正确识别和启用。可以尝试更新BIOS版本，确保BIOS支持当前硬盘型号。若更新BIOS后仍无法解决问题，可能需要进一步检查主板兼容性。
此外，检查硬盘接口是否与主板接口匹配。例如，SATA硬盘是否正确连接到SATA接口，M.2硬盘是否正确插入M.2插槽。如果接口不匹配，可能会导致电脑无法识别硬盘。确保硬盘接口与主板接口完全对齐，插紧后再开机尝试。
如果以上方法都无法解决问题，可以考虑联系专业技术人员进行进一步检查。在送修之前，最好先备份硬盘上的重要数据，以防硬盘损坏导致数据丢失。同时，也可以尝试使用数据恢复软件，以提高数据恢复的可能性。