一、与系统有关的设置安装问题
1.不要以为只要主板有USB接口就可以使用移动硬盘，还要看系统是否支持。Windows 2000、Windows XP及以上版本的系统是可以直接支持移动硬盘的，无须安装驱动程序即可使用，而在Windows 98下使用移动硬盘用就必须装驱动程序，否则系统就会将移动硬盘识别为“未知的USB设备”。
2.对于一些Windows 98用户来说，在安装好移动硬盘的驱动程序之后，可以从“设备管理器”中查看到移动硬盘图标，但是在“资源管理器”中却没有相应的盘符标志，这就是系统设置不当所致。在“设备管理器”中双击移动硬盘图标，并且点击弹出窗口中的“属性”按钮，此时可以看见“断开”、“可删除”、“同步数据传输”和“INT 13单元”四个选项，其中“可删除”一项系统默认是没有打钩的，勾选这个选项之后重新启动计算机，就可以在“资源管理器”中看见新增的移动硬盘盘符了。
二、主板的USB接口问题
由于主板的USB接口有问题引发移动硬盘不能正常使用时，主要从以下方面着手解决。
1.USB接口未开启：在一些老机器上（包括一些品牌机）虽然有外置的USB接口，但在BIOS中却是默认关闭的，这样即使系统支持也不行，因此应检查一下BIOS设置中USB接口选项是否开启：在启动电脑时按住Del键，进入BIOS设置，在“Chipset Features Setup”或“Integrated Peripherals”中将“On Chip USB”设置为“Enabled”，保存并重启电脑即可。
2.系统不支持USB接口：这种情况也主要出现在一些老电脑上。如笔者的这台兼容机，主板是旗舰的VISTA710V2，主板芯片组用的是VIA Apollo MVP3，外接USB接口卡后系统竟然不认（装的是Windows Me和Windows 2000双系统），在“设备管理器”中找不到“通用串行总线控制器”。上网一查，原来是主板芯片组有问题，赶紧从网上下载最新的主板BIOS进行刷新，又下载了VIA专为该芯片组提供的USB驱动补丁，终于在我的电脑上认出了“移动存储设备”。
3.USB接口供电不足：绝大多数移动硬盘正常工作所需的5V电压、0.5A电流可以直接通过主板的USB接口供给，但有的主板USB接口的供电达不到这一数值，从而导致移动硬盘无法被系统识别。好在移动硬盘盒的专用USB连接线上大都分出了一个PS/2接头，只要将该接头插在主板的PS/2接口上即可。
三、操作不当导致移动硬盘不能被使用
因操作不当而导致移动硬盘不能正常使用，主要是指插拔移动硬盘的时机没有掌握好。
1.在插接移动硬盘之前最好关闭正在运行的各种应用程序，也不要在系统启动过程中插接。
2.移动硬盘刚接上时会有一个系统认盘、读盘的过程，在这个过程结束之前最好不要进行任何操作（建议给移动硬盘少分一些区，分的区越多，系统认盘的时间越长），要等到移动硬盘的工作指示灯稳定下来才开始操作。
3.使用移动硬盘时也会出现以前能用，偶尔一次又不能用的情况，出现这种情况时可以先将“系统设备”中的“未知的USB设备”删除，再拔下移动硬盘，然后重启系统，再将移动硬盘接上，故障一般就能解决。
四、移动硬盘本身的问题
如果排除了以上故障原因，移动硬盘仍不能使用，那很可能就是移动硬盘自身有问题了。移动硬盘的结构比较简单，主要由硬盘盒和笔记本电脑硬盘组成，硬盘盒一般不易坏，出现问题多半是笔记本电脑硬盘引起的。为了避免移动硬盘自身硬件损坏，在使用中应注意以下几方面：
1.移动硬盘使用时应放在平稳的地方，不要在它正在读写时移动使之受到震动。
2.在拔下移动硬盘时要严格按照规程操作：等硬盘不读盘时，双击任务栏右下角的“拔出或弹出硬件”图标，在出现的窗口中先“停止”设备的使用，再从系统中删除设备选项，最后再从主机上拔下移动硬盘（切记不可在硬盘读写时拔下，否则极易损坏笔记本电脑硬盘）。
3.即使在非工作状态，震动也是移动硬盘的最大杀手，这就要求用户在携带移动硬盘外出时要采取有效的减震措施（一些品牌的移动硬盘在这方面做得比较好，设备本身已经采取了防震措施），最好把它放在四周有塑料泡沫的盒子里。
② 移动硬盘插上电脑后电脑没有任何反应
检查硬件连接
首先，确保硬盘的电源线和数据线是否牢固连接。如果发现松动或者接触不良，将其重新插好即可。此外，也需要检查硬盘线缆有没有断裂或者损坏，如果是，需要更换新的线缆。
更改BIOS设置
如果硬盘线缆没有问题，可以尝试更改BIOS设置来解决问题。进入BIOS界面，在"Advanced"选项卡中找到"IDEConfiguration"或者"SATAConfiguration"（不同电脑品牌BIOS界面略有不同），在其中将SATA模式更改为"IDECompatibilityMode"或者"CompatibilityMode"。保存设置后重启电脑，查看硬盘是否被识别。
使用磁盘管理工具
如果以上两个方法都没有解决问题，可以尝试使用磁盘管理工具来识别硬盘。右键点击"我的电脑"，选择"管理"，打开计算机管理界面。在左侧面板中，点击"磁盘管理"，查看硬盘是否被显示出来。如果硬盘被显示出来，但是没有分配盘符，可以右键点击该硬盘，选择"新建简单卷"，按照提示进行操作即可。
考虑硬盘故障或损坏
如果以上方法都无法解决问题，要考虑硬盘本身可能存在故障或者损坏的情况。这时候，可以尝试更换另外一块硬盘进行测试，或者将这块硬盘连接到其他电脑中看是否能够识别。
系统不支持USB接口
这种情况一般出现在旧机子上，比如:一台机子,主板是旗舰的VISTA710V2,而主板芯片却是VIAApolloMVP3的,外接USB接口后,系统不识别,找不到“通用串行总线控制器”，所以,要从网上下载最新的主板BIOS进行刷新,再下载VIA为该芯片组提供的USB驱动补丁,这样有可以正常使用。
硬盘自身出现问题
在使用时,要将硬盘放在平整的地方,不可在读写时随意的移动和震动。 在完成之后,要按要求拔下移动硬盘。 比如:在完成后,要双击任务栏右下角的“拔出或弹出硬件”图标,在跳出的窗口中先“停止”使用,再从系统中删除设备选项,最后才能拔下移动硬盘。
硬盘误识别
当在使用笔记本电脑时,发现BIOS中检测到的笔记本电脑硬盘与实际硬盘有区别。 这种情况是由于硬盘磁头偏移造成的,也有可能是硬盘固件出现了问题,造成硬盘误识别。
硬盘有坏道
出现S.M.A.R.T故障提示。 这是硬盘厂家本身内置在硬盘里的自动检测功能在起作用,出现这种,提示说明您的硬盘有潜在的物理故障,很快就会出现不定期地不能正常运行的情况。