① 系统重装了，数字证书丢了怎么办
你好，电脑重装后网银的证书就不存在了,必须重新办理签约,建议你去银行网点将原来的网银关闭然后重新办理,这一次注意备份证书.
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建行网上银行办理流程及注意事项如下:
方法一、正向签约 首先，到建行的官网注册（存折或卡）成为普通用户，注册时务必填写真实的身份证号码和手机号码，然后带上身份证、存折或卡到建行的网点进行签约成为签约用户，签约后再登录建行官网下载电子证书，下载时，你的手机会收到一个验证码，将验证码输入电脑便可下载电子证书，有了电子证书才可以进行网上交易，否则只可以查询。
存折和卡的区别在于：存折只可以进行网上转帐，而卡可以进行网上支付。
另：1、一个身份证只允许办理一个网上银行，且需本人持身份证办理。
2、如果你以前办理过网上银行，由于某些原因无法使用，而需要重新办理时，需先将原来的网上银行注销(如果网上无法注销的话就去银行网点注销），然后才可重新办理。
3、登录建行网银时输入的是身份证号 ，不是卡号或存折帐号，还请注意。
4、IE浏览器的版本为6.0 或以上。
方法二、反向签约 在银行办理开户后直接进行签约，然后再登录建行的官方网站进行注册和下载证书。注意事项同上。
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建行网上银行证书导出方法及注意事项如下.
在INTERNET EXPLORER浏览器中备份证书的方法是：
1、打开IE浏览器，进入“工具”菜单，选择“internet选项”；
2、选择“内容”，点击“证书”选项；
3、点击相应的证书，选择导出；
4、在导出的过程中系统会提示您设置“密码”，该密码将在您重新安装证书时使用。当系统询问是否将证书与私钥一起导出，请确保选择“是，导出私钥”，否则该证书将无法导入到另一台机器使用。此时导出的证书可以保存在软盘或U盘中。
注意：
在导出证书时，一定要选择“导出私钥”。因为私钥是网上银行证书的一个加密程序，可以在客户端浏览器与建行网银系统之间建立起安全的加密通道。如果在导出证书时没有导出私钥，那么被导出的证书将不能在网上银行使用。
也可以试试看用恢复软件，扫描C盘里的.cer文件（具体这个方法没试过）