1. 微软二合一平板电脑黑屏但鼠标正常移动怎么办
微软二合一平板电脑黑屏但鼠标正常移动怎么办？
电脑开机黑屏解决方法:
1.检查电脑部件是否安插入牢靠首先请检查显示器电缆是否牢固可靠地插入到主机接口中，然后再检查显卡与主板I/O插槽之间的接触是否良好。如有必要，请将显卡取下，重新安插一次，确保安插到位，接触良好。
2.确认显示器是否损坏如果显示器和显卡安装牢靠，那么请换一台确认正常的显示器试一试。如果不再黑屏，那么原因是显示器可能损坏了。
3.确认风扇是否有问题如果显示器未损坏，请进一步检查CPU风扇是否运转。如运转，可用万用表测量电压输出是否正常为±12V、±15V，若不正常可以换一个电源试一试。
4.检测CPU、显卡和内存条如仍出现黑屏，则可将除CPU、显卡、内存条之外的所有组件取下，然后加电启动电脑。如果内存有故障，应会有报警声。如果不是内存原因，请换一个正常的CPU，开机重新检测。如仍出现黑屏，则只能换一个主板了，问题也应该出现在主板上。
2. 焕然一新——我的Surface平板电脑返厂维修换电池——经历分享&教程
Surface平板电脑返厂维修换电池的经历分享及教程如下：
一、查询电池状态
若你的Surface平板电脑电池出现异常损耗，首先可以通过以下步骤查询电池状态：
- 打开命令提示符：点击“开始”菜单，在搜索框中输入“cmd”，打开命令提示符界面。
- 输入命令：在命令提示符中输入“powercfg /BatteryReport”，然后按回车键。
- 查找电池报告文件：根据命令输出的路径，找到电池报告文件，打开查看电池的详细状态和健康情况。
二、与售后沟通
- 确认电池问题：如果电池报告显示电池存在非正常损耗，及时与微软售后沟通，确认问题并了解保修政策。
- 预约维修：根据售后的建议，提前预约维修时间，确保设备能够顺利寄回并进行维修。
三、返厂维修流程
- 寄回设备：按照售后的要求，将设备包装好并寄回指定的维修中心。
- 等待维修：维修中心收到设备后，会进行检测和维修，期间需要等待一段时间。
- 取回设备：维修完成后，设备会寄回给你，此时需要检查设备是否恢复正常使用。
四、注意事项
- 系统变动：返厂维修后，系统版本或硬盘等品牌可能会有所变动，需要提前了解并做好备份。
- 性能评估：维修后，可以对设备的性能进行评估，确保没有因维修而引入新的问题。
- 保修政策：充分利用Surface的保修政策，及时与官方沟通，可以有效解决问题并节省维修费用。
五、分享与使用建议
- 分享经验：将自己的使用经验和维修经历分享给社区或其他用户，帮助他们更好地了解Surface产品的使用和维护。
- 定期维护：定期对设备进行维护，如清理缓存、更新系统等，可以延长设备的使用寿命并提高性能。