首先，检查一下充电器是否正常工作。如果充电器没有问题，但插上充电器后灯不亮，这可能意味着充电接口存在问题。轻轻摇晃一下充电器与平板电脑充电接口之间的连接部分，观察灯是否依然不亮。如果灯在摇晃后亮了，那么问题可能在于充电接口的接触不良，尝试重新固定充电器，看看是否能解决问题。
如果上述方法无效，可以考虑清理充电接口。使用干净的软布或棉签，轻轻擦拭充电接口内部，去除可能存在的灰尘或污垢，这有助于提高接触的可靠性。此外，检查充电线是否有损坏，确保没有物理损伤，如裂缝或断裂，这些也可能导致充电问题。
如果平板电脑的充电问题依然无法解决，可能需要进一步检查内部硬件。这可能涉及到电池或充电电路的问题。在这种情况下，建议联系诺亚舟官方客服或授权维修点，获取专业的技术支持和维修服务。在将平板电脑送修前，确保备份重要数据，以免在维修过程中丢失。
另外，有时候软件问题也可能导致充电异常。尝试重新启动平板电脑，进入安全模式，检查是否有应用程序或系统更新导致的充电问题。如果在安全模式下充电正常，那么可能是某个已安装的应用程序影响了充电功能。
请注意，以上步骤仅为初步排查，如果问题依然存在，建议寻求专业帮助。定期维护和保养平板电脑，确保其各部件正常工作，有助于延长设备寿命和充电性能。