1、打开电脑的时候功能键，检查是否可以进入BIOS设置，功能键一般在开机的时候会在屏幕上显示出来，注意仔细袜悉看。戴尔的都是"F2"键。也有一些品牌可能是F8或F10。
2、如果可以进BIOS设置，并且键盘在BIOS设置界面是好的，那么恭喜你硬件没有问题。接下来有2个操作。
首先是关机，拔掉电源卸下电池，反复按开机键4到5次，让笔记本释放静局陪电。过几分钟再安装上去。再开告腊乎机看看故障是否消除。
如果前一个方法不行，那可以尝试重装系统，可以用U盘启动备份您要的数据，用U盘启动后您的键盘也许会好。
3、如果在2中，您不能进入BIOS，键盘在BIOS中也不可以用，则很有可能是硬件有问题了，或者是短路，也可能是受潮或进水造成的电路板损毁，需要专业维修。