Ⅰ 無線網指示燈成紅色，電腦本身搜索不到無線信號
您好，感謝您選擇惠普產品。
1、請您首先確認無線開關是否已經打開。
筆記本型號不同，開啟無線開關的方法也不一定相同。有些型號筆記本是通過F12鍵（或FN+F12組合鍵）來開啟無線開關，有些型號筆記本有「單獨的無線開關按鈕」來開啟無線開關。請您首先開啟無線開關，這時無線指示燈一般為白色或藍色。
2、如果無線開關不能開啟，請您滑鼠右鍵點擊「計算機」（或者「我的電腦」），選擇管理，進入設備管理器確認無線網卡設備是否顯示正常，如果不正常（例如有黃色的問號或嘆號），建議您重新安裝一下無線網卡和快捷鍵驅動。
註：關於如何從惠普官方網站下載相應產品的驅動程序，建議您可以參考下下面的官方文檔：
http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c02903029
3、在確認無線網卡驅動和快捷鍵驅動已經正常安裝情況下，請查看在設備管理器是否禁用了無線網卡設備（通常設備被禁用時，圖標上會有向下的箭頭）或者在網路連接中是否禁用無線連接，如果有此情況，右鍵啟用即可。
4、請您確認無線服務是否開啟，方法：
（1）XP系統：請您在開始菜單中點擊「運行」，輸入services.msc，找到Wireless Zero Configuration，看是否已經設置為開啟，若沒有，請將它設置為開啟試試。
（2）VISTA、WIN7或WIN8系統：請您在開始菜單中點擊「運行」，輸入services.msc，找到WLANautoconfig，看是否已經設置為開啟，若沒有，請將它設置為開啟試試。
5、如果是商用筆記本，需要提醒您的是，有些機器的BIOS中也會有一個無線開關，您在開機按F10鍵進入BIOS後，在systemconfiguration下找到Built-InDeviceOptions，啟用embeddedWLANdevice，然後按F10鍵保存後退出。
6、如果上面方法不能解決，您可以保存數據後，將BIOS恢復默認值試試，方法：
家用筆記本：您開機時連續點擊F10進入BIOS，選擇Exit選項，選擇loadsetupdefaults—yes，再選擇Exit--exitsavingchanges—yes，就可以保存後退出了。
商用筆記本：您開機後連續點擊F10鍵進入BIOS，在File中選擇Retore Defaults，點yes，再選擇Save ChangesAndExit，就可以保存後退出了。
7、溫馨提示：如果您通過上面操作後，筆記本「可以搜索到無線網路但連接不上」，並且您連接的是無線路由器，建議您也可以打開無線路由器設置首頁面，查看「頻段」或「信道」數值是多少，您可以改為「6或9」試試。您也可以重啟無線路由器或重置路由器試試。
希望以上回復能夠對您有所幫助。