A. 家裡的無線路由，電腦網速正常，手機用的話就提示網路不穩定，很慢怎麼解決
若您遇到手機出現延遲高、載入速度慢或掉線等網路異常情況，可參考以下方法嘗試：
1、若使用數據流量，查看所在位置信號強度是否偏低，可嘗試調整或移動到信號強度更高的位置；部分情況下可能由於信號環境較復雜未能切換到信號質量更好的基站，可以嘗試開關手機飛行模式再試；
2、若使用WiFi，查看設備是否在所有WiFi環境下都有異常現象（例如部分公司網路的速度和信號強度可能較差），若都有異常，建議刪除網路或重啟手機重連；不同運營商的網路若表現不同，基本可以判斷是WiFi本身的異常；
3、如果所有網路環境、地區，手機網路異常問題都很嚴重，建議更換一下握持姿勢；如果使用了含有金屬或過厚的保護殼可能會影響信號接收能力，可摘除保護殼後嘗試；
4、如單獨是某個軟體有此現象，可進入設置--更多設置--應用管理--相關軟體--存儲--清除數據緩存看下是否有改善（此操作會清除軟體中的數據資料，建議操作前先備份好軟體中的數據資料）；
5、以上方法都未解決此現象，可進入官網APP--服務--服務網點--選擇省市--查詢服務中心地址，前往服務中心檢測。
B. 為什麼WiFi在電腦上很好用，在手機上網速卻很慢。信號都是滿格
"手機使用WLAN上網速度慢，與很多因素有關：
1.使用電腦或者其他設備連接該無線網路嘗試，查看是否為無線網路信號不穩定問題。
2.重啟手機和路由器後重新連接無線網路嘗試，查看是否路由器問題。
3.更換其他Wifi環境連接嘗試。
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