原因可能是電腦沒有輸出音樂聲或音響輸入斷線。作如下檢查：
1、電腦播放音樂，用耳機插入音頻輸出插座，聽到音樂，則電腦輸出正常，故障在音響。
2、聽不到音樂，從「我的電腦」，屬性，設備管理，查看音效卡驅動是否正常，不正常則安裝驅動程序。直到這個設備工作正常。
3、雙擊右下角小喇叭，從展開的畫面看揚聲器是否靜音，若靜音，勾選取消，並將左右平衡滑塊置於中間。再行播放音樂，應當聽到聲音。
4、檢查音響。音響有噪音，說明電源已經接通，將輸入插頭插入耳機能聽到音樂那個插口，看能否有聲音，有聲音就正常了。
5、沒有聲音，拆開音響，用萬用電表歐姆檔檢查輸入線，插頭尖端為左聲道，中環為右聲道，外環為地線。三根線各自從插頭到電路板都應通，相互不能短路。
常見的故障是，插頭經常插拔，內部斷線了沒有音頻輸入音響而無音樂聲。只要逐步檢查，最終能發現問題。