不要急，先將進線直接連到電腦上用撥號方式看看能否上網？如不能則說明是運營商的問題可以申報故障。
2. 電腦能連上網，無線路由器怎麼連不上呢，
兩個可能性，路由器沒設置好或者是網路出現故障了，通過有線撥號可以上網就是路由器問題，不能就是網路問題，報修
3. wifi連不上怎麼設置路由器
電腦、筆記本、手機等無線終端連接路由器的WiFi信號（無線網路）時，如果能夠搜索到無線信號，但是連接不上信號，請參考以下步驟排查問題：
一、如果您連接別人的無線信號或者輸入錯誤的無線密碼，則會連不上信號。請登錄路由器界面，確認無線信號的名稱和密碼。
確認方法：登錄路由器管理界面後，查看到無線信號的名稱和密碼，
二、把從貓上接出來的網線(入戶寬頻網線)，插在路由器的WAN介面；如果你家有電腦，用網線連接到路由器 1、2、3、4中任意一個介面。
三、用電腦游覽器登陸路由器進行設置，如果還不行，就長按路由器的恢復鍵使其恢復出廠設置，重新連接！
4. 無線路由器安裝好了電腦連不上網怎麼辦
您好，裝了無線路由器之後電腦連不上網了原因：
原因1：重新設置路由器撥號，電腦有線路由器路由器上網。
【家庭網路環境布線】：1、有貓(modem)：貓(modem)----路由器wan口；路由器lan口----電腦。2、沒有貓(modem)：網線----路由器wan口；路由器lan口----電腦。
【電腦進入路由器】：1、電腦ip、dns設置自動獲取。2、打開瀏覽器，在地址欄輸入192.168.1.1(一般路由器地址是這個或者查看路由器背面的登錄信息)進路由-輸入用戶名,密碼 ,（默認一般是admin）。【設置路由器撥號】：1、在【設置向導】里，選擇【PPPoE撥號】（有些是ADSL撥號）這一項，按提示步驟輸入上網的用戶名和密碼，保存。2、在【網路參數】--【WAN設置】里，選【正常模式】，在【連接】的三個選項，選擇【PPPoE撥號】這一項。下面就是選擇【自動連接】，保存，退出。
原因2：電腦ip/dns未設置自動獲取。
【設置電腦IP、DNS自動獲取方法】：xp系統設置方法：右鍵點【擊網上鄰居】→【屬性】→【右鍵點本地連接屬性】→【雙擊TPC/IP協議】→然後點擊【自動獲取ip地址】。
win7系統設置方法：右鍵點擊【網路】→屬性【更改適配器設置】→【本地連接】→【右鍵點本地連接屬性】→【雙擊TPC/IP協議】→【然後點擊「自動獲取ip地址」】、【然後點擊「自動獲取DNS」伺服器地址】→【單擊確定】。
5. 筆記本電腦連接無線路由器怎麼連不上
將電腦的ip地址改為手動，將其設置為和路由器一個ip段就可以了
6. 電腦和無線都連不上了,怎麼登陸路由器
1、首先檢查無線開關是否開啟。
2、點擊「開始——控制面板——網路和共享中心」，在打開的網路和共享中心左側中點擊「管理無線網路」進入管理無線界面；
3、檢查下無線功能是否開啟（如果被禁用，右擊啟用即可）。
4、從管理無線界面中，滑鼠右擊紅叉對應的ssid名，然後選擇「刪除網路」；
5、刪除成功之後，重新掃描無線連接，重新獲得了的無線信號就不會顯示連接不上了。
7. 我的筆記本電腦連不上無線路由器怎麼回事，急用…………
你好，你應該是沒有把IP地址設好，不要把IP地址設為自動獲取，要自己另外設定，可以把IP地址設為192.168.1.2，子網掩碼自動填寫，默認網關設為192.168.1.1.設置IP的具體方法：在右下角
日期過來兩個
有一個像電腦的小標識
：Internet訪問/網路
標識單擊它
會出現一個小面板
點擊
「打開網路和共享中心」在出現的界面上點擊「本地連接」
後出現一個新面板
再點擊「屬性」在新界面上點擊「internet協議版本4」，用我上面的方法設置就可以了。
8. 電腦連接不上路由器網路怎麼回事
你說的應該是分幾種情況的，一種是可以搜索到無線信號但是連接不上，大多數都是運營商的問題導致的沒有網路，不過也不排除是路由器的問題，重啟一下可以試試看的