A. 我想在淘寶上要求換貨,但我已經付款了,該怎麼操作
換貨流程很簡單,具體如下:
在淘寶購物後,當收到的商品不滿意時,登入PC版旺旺聯系賣家,說明商品不滿意要求換貨。不建議使用手機旺旺聯系賣家,用PC版旺旺聯系賣家可以方便取證,如果交易發生爭端,旺旺的聊天記錄將會是需要的有力證據。
賣家同意換貨後提供退換貨地址。根據地址將商品寄回給賣家。一般賣家會要求不得使用平郵和到付,用一般快遞寄回即可。切記保留寄回商品的快遞底單,如果發生爭端,這將是能證明已經寄回商品的證據。
賣家收到退回的商品後重新發貨。如果賣家遲遲不再發貨,而系統又將到期自動確認收貨,可在已買到的寶貝中打開訂單詳情申請延長收貨時間。
簽收換回的商品,完成換貨,再處理退款。
郵資處理:如果是買家原因(非商品質量問題)換貨,由買家自行承擔所有換貨的運費。其中,如果是賣家包郵的商品,買家只需自行承擔寄回運費;如果是非商家包郵商品,買家還需承擔賣家再次發貨運費,一般由買家支付寶轉賬給賣家。個別大品牌承諾購物享受免費退換貨除外。
如果是商品質量問題或收到的貨物與網上描述不符而導致的換貨,由賣家承擔所有換貨的運費。其中,買家寄回商品先行墊付的郵資可以通過申請退運費而退還。也有賣家會直接沖支付寶轉賬完成退還郵資,也可以接受。
B. 淘寶買東西確認收貨後想換貨怎麼辦
1、在淘寶購物後,當收到的商品不滿意時,登入PC版旺旺聯系賣家,說明商品不滿意要求換貨。不建議使用手機旺旺聯系賣家,用PC版旺旺聯系賣家可以方便取證,如果交易發生爭端,旺旺的聊天記錄將會是你需要的有力證據。
2、賣家同意換貨後提供退換貨地址。根據地址將商品寄回給賣家。一般賣家會要求不得使用平郵和到付,用一般快遞寄回即可。切記保留寄回商品的快遞底單,如果發生爭端,這將是能證明你已經寄回商品的證據。
3、賣家收到退回的商品後重新發貨。如果賣家遲遲不再發貨,而系統又將到期自動確認收貨,可在已買到的寶貝中打開訂單詳情申請延長收貨時間。
4、簽收換回的商品,完成換貨,再處理退款。
郵資處理:如果是買家原因(非商品質量w問題)換貨,由買家自行承擔所有換貨的運費。其中,如果是賣家包郵的商品,買家只需自行承擔寄回運費;如果是非商家包郵商品,買家還需承擔賣家再次發貨運費,一般由買家支付寶轉賬給賣家。個別大品牌承諾購物享受免費退換貨除外。
如果是商品質量問題或收到的貨物與網上描述不符而導致的換貨,由賣家承擔所有換貨的運費。其中,買家寄回商品先行墊付的郵資可以通過申請退運費而退還。也有賣家會直接沖支付寶轉賬完成退還郵資,也可以接受。
C. 淘寶確認收貨後申請換貨賣家怎麼操作
1、首先在手機我的淘寶個人中心頁面中,點擊打開【查看全部訂單】,如下圖所示。
D. 我已經確認收貨了還能換貨嗎
可以再換貨。但是商家沒有責任和必要,所以來回郵費你出。有損壞的不能換,例如衣服剪標簽。建議你還是再買一次,訂單發貨正確沒理由換,除非商品支持7天內無理由退換貨。
有的商品有申請售後,確認收貨後,仍然可以退貨退款。
換貨是你訂單的問題,商家沒有責任。如果是不按訂單發貨錯誤,你可以隨時換貨,並讓商家出郵費,還有違約費。
(4)電腦貨已買出款已收如何換貨擴展閱讀
「7天無理由退換貨」指商家(下稱「賣家」)使用淘寶提供的技術支持及服務向其買家提供的特別售後服務,允許買家按本規則及淘寶網其他公示規則的規定對其已購特定商品進行退換貨。具體為,以簽收日後的第二天零時起計算時間,滿168小時為7天)1、買家在收到貨品後因不滿意貨品希望退換貨的時:2、因質量問題產生的退換貨,所有郵費必須賣家承擔,七天內無理由退換貨質量問題的界定為貨品破損或殘缺。3、退換貨要求具備商品收到時完整的外包裝、配件、吊牌等;購買物品被洗過、人為破壞或標牌拆卸的不予退換;所有預定或訂制特殊尺碼的不予退換;成人用品等特殊物品一旦拆封或使用不得退換。4、非商品質量問題的退換貨,應由買家承擔往返運費。
1、賣家只要承諾參加「7天無理由退換貨」服務,就必須按本規則提供售後服務,並嚴格遵守;
2、若買家向賣家提出「7天無理由退換貨」,賣家需積極響應,並主動協商,根據淘寶要求提供相關證明,以期雙方自願友好地達成退貨退款協議;
3、當淘寶使用保證金強制賣家履行其「7天無理由退換貨」服務承諾,即視為賣家違規。淘寶有權給予賣家相應處罰;
4、如買家提出「7天無理由退換貨」的申請發生於買家在收到貨後申請退貨的退款過程中(以買家在退款協議中選擇「已經收到貨」且「我需要退貨」的選項為准),賣家必須按照本規則做好售後服務,如果賣家拒絕履行「7天無理由退換貨」的承諾的情況下,淘寶有完全的權利按照本規則流程進行處理。
5、如買家提出以「7天無理由退換貨」為退貨原因的退款申請時,賣家需在三天內點擊同意買家的退款協議,超時則自動達成退款協議。
6、如買家提出「7天無理由退換貨」的申請發生於買家已點擊交易成功付款完畢後,或發生於貨款因支付寶服務付款流程中的到期強制打款規定而被強制打款後,在賣家拒絕履行「7天無理由退換貨」的承諾的情況下,淘寶有完全的權利依其獨立判斷使用保證金強制賣家履行其「7天無理由退換貨」的承諾。
E. 淘寶網上買東西,已經收到貨了,大小不合適,要換貨怎麼弄啊
1、打開手機淘寶APP,進入個人後台,點擊查看全部訂單。
F. 淘寶買東西換貨流程
1、首先,打開手機淘寶。
G. 如何進行退換貨流程
操作工具:紅米note5
操作系統:miui 11.0
軟體:淘寶v5.2.1
1、以紅米note5為例,首先打開淘寶找到需要退換貨的訂單。
H. 淘寶如何申請換貨流程
淘寶換貨流程:
1、首先跟賣家溝通,協商用具體郵資,換貨方式等,雙方同意換貨。聯系旺旺客服,說明自己想要換貨。一般換貨都需要在寄回的包裹里放上小紙條,有退換貨保障卡的直接按照卡上的內容填寫即可。
(8)電腦貨已買出款已收如何換貨擴展閱讀
淘寶退換貨前提條件
1、在接到商品後,如果發現商品和店家描述的不符合,或者是店家發錯了貨,或者商品質量問題,就需要先和店家溝通處理問題。可以在淘寶旺旺上直接和商家溝通,一般商家都會比較客氣的和買家討論處理方法,如果同意退貨或者換貨的話,對方會提供退貨地址。需要先把貨物退給對方,對方會給你退款或者換貨。
2、郵資處理:淘寶換貨流程,如果是買家原因(非商品質量問題)換貨,由買家自行承擔所有換貨的運費。其中,如果是賣家包郵的商品,買家只需自行承擔寄回運費;如果是非商家包郵商品,買家還需承擔賣家再次發貨運費,一般由買家支付寶轉賬給賣家。個別大品牌承諾購物享受免費退換貨除外。
3、7天無理由退換貨服務要求自簽收貨物之日起7天內,在不影響2次銷售的情況下,買家可以無理由向賣家提出退換貨要求。過期無法享受無理由退換貨服務。
(參考資料:網路:淘寶)
I. 網購時,收到貨物後(已確認收貨),如何退貨或換貨
淘寶多年的賣家兼買家,已確認的訂單通過申請售後來申請退換貨,建議您先聯系賣家,然後跟根據賣家給您的退貨地址發貨回去,裡面記得備注一張紙條,寫上會員名字和訂單號,和保存好單號!點申請退貨,然後把商品寄回來給賣家,賣家收到了就會給您退款或者給您重發。質量問題郵費賣家承擔,但是由您先出,到時候賣家通過支付寶打回來給您,個人的原因退貨的的話,由您自己承擔!
多數疑問都可以為你解答,可隨時求助,盡所能幫你解疑!
J. 已經確認收貨怎麼換貨
大部分的賣家是可以同意換貨的。
淘寶上購物,如果買家已經確認收貨,就表示已經認可了這次交易。
如果買家想換貨,那麼只能聯系賣家,看賣家願意不願意給買家換,如果賣家不給換,那也是沒辦法的。
因為確認收貨就挖根買家認可了之前的交易,賣家不給換貨就算買家投訴也是沒用的。
已確認收貨能不能退換貨分幾下幾種情況:
1、買家簽收後的物品質量有問題需要換貨,這種情況要先拍問題照片,聯系賣家協商,賣家同意後,即可申請換貨。買家不同意,再找淘寶客服投訴。
2、如果物品沒有任何的問題買家想要退換貨,如果賣家店鋪承諾無條件退換貨,買家和賣家聯系好了,申請退貨流程,將貨物寄回,賣家收到貨後會退款給買家。
3、如果賣家店鋪沒有承諾無條件退貨,物品也沒有問題的話,可以協商試試,如果賣家不同意,應該是沒有辦法的了,畢竟賣家沒有任何的過錯。