電腦關機屏幕是藍色

A. 我的電腦一關機就卡在藍色的界面。顯示正在關機。然後就不動了。

如果你有搜狗輸入法卸載試試（這個軟體是罪魁禍首）。

這是關機時出現死機了，如果不經常出現，直接按關機按鈕關機就是了。如果經常發生，可以測試一下CPU的溫度是否過高，如果高清一下灰。一般玩游戲或操作時間過長會出現關機死機，如果是這樣就按關機按鈕關機。另外就是出故障前下載了什麼軟體、插件、驅動、升級了補丁沒有，如果有將它們全部卸載試試。在有就是關機前將所有打開的程序關閉，還是不行，下載Win清理助手查殺一下木馬，還原一下系統或重裝（另外是否升級了硬體或硬體是否出現了問題，有的人安裝了360衛士、搜狗輸入法等就會這樣，卸載就可以恢復）。

出現這樣的問題是軟體沖突、驅動不合適、系統問題引起的，可以還原一下系統，還是不行重新安裝操作系統，不要安裝軟體、補丁、驅動等，看看開機還有問題嗎？如果沒有在逐步的安裝驅動、補丁、軟體，找出不合適的東西就不要安裝了。

如果暫時無法解決關機的問題，這樣關機。右擊任務欄選/任務管理器，按住Ctrl鍵不動，在用滑鼠點擊任務管理器頁面上的「關機」/「關閉」這時在松開按Ctrl鍵的手就可以等待關機了。

B. 我的電腦壁紙是藍色的怎麼辦，我換了壁紙，好了，但關機重啟又變藍色的壁紙了，怎麼辦，也沒有中毒呀

您好：

這樣的情況一般是因為以下原因導致的電腦桌面壁紙自動恢復藍色：

1.可能是您的電腦中毒造成了系統異常導致的，您殺毒沒有查殺到病毒的原因可能是您的安全軟體版本過舊導致的，建議您使用最新版的騰訊電腦管家的殺毒功能對您的電腦殺毒，殺完毒以後再重新更換下壁紙試試吧，您可以點擊這里下載最新版的騰訊電腦管家：騰訊電腦管家下載

2.可能是您的電腦中存在跟您使用的壁紙軟體沖突的軟體，然後導致的更換壁紙異常，建議您使用騰訊電腦管家的軟體卸載功能卸載不常用和沖突的軟體後再重新更換壁紙試試。

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