電腦智能外呼系統

Ⅰ 智能外呼系統是什麼求介紹

智能外呼系統是什麼？

智能外呼營銷系統主要是為電話營銷行業專業定製的外呼系統，主要包含自動外呼、群呼、語音外呼、自動錄音保存、來電彈屏、客戶資料管理、數據統計等功能。

  電腦系統，又稱電腦操作系統，是用於管理和控制計算機系統中的硬體及軟體資源的系統軟體，也是計算機系統的內核與基石。它能合理地組織計算機工作流程，有效地利用這些資源為用戶提供一個功能強大、使用方便、可擴展的工作環境，從而在計算機與其用戶之間起到介面的作用。常見的操作系統有BSD、Mac OS X、Windows Phone和z/OS等，除了Windows和z/OS等少數操作系統，大部分操作系統都為類Unix操作系統。操作系統的主要功能是資源管理，程序控制和人機交互等。計算機系統的資源可分為設備資源和信息資源兩大類。設備資源指的是組成計算機的硬體設備，如中央處理器，主存儲器，磁碟存儲器，列印機，磁帶存儲器，顯示器，鍵盤輸入設備和滑鼠等。信息資源指的是存放於計算機內的各種數據，如文件，程序庫，知識庫，系統軟體和應用軟體等。

Ⅱ 什麼是外呼系統

外呼系統是指通過電腦自動往外撥打用戶電話，將錄制好的語音通過電腦播放給用戶。它是基於CTI技術的現代客戶服務中心系統不可或缺的一個組成部分。外呼分為兩個階段：外呼數據的獲取以及外呼動作的發起。