導航:首頁 > 電腦系統 > 甘肅電腦群呼系統價格

甘肅電腦群呼系統價格

發布時間:2023-06-01 05:54:47

A. 外呼系統多少錢一個月

搭建小型呼叫中心系統的費用跟使用的坐席數,外線數有關。坐席數越多,外線數越大,費用越高。

呼叫中心系統功能:CRM客戶管理,REC通話錄音,IVR語音導航,ACD智能轉接,在線客服,知識庫,工單簽審,智能外呼,漫遊接聽,網頁回呼,一鍵撥號,話務評分、差評回訪、錄音質檢,客戶關懷、客戶回訪,計劃任務,來電彈屏、即時通訊,手機APP,二次開發等功能。

部分功能詳解:

1、多級語音導航(IVR)

自動語音導航系統(IVR),客戶可根據語音提示進行相應的操作,使原來需要人工操作的相關信息,通過預先錄制的語音來獲得。

多級導航菜單靈活跳轉與細分定製,方便客戶服務訴求,提高響應速度。

設置忙閑時段兩套IVR流程,提供7*24自助語音信息服務,提高服務質量。

支持密碼導航、工號播報、按鍵採集、語音留言等特色功能。

2、智能話務分配(ACD)

ACD來電智能分配系統,將呼入電話根據一定規則進行分配給最佳坐席。分配規則包括按話務量平均分配、按優先順序分配、按來電區域分配、按客戶類型分配、按上次接聽座席分配等。

3、話務評分

每次通話結束可以設置評分語音,客戶根據語音提示對坐席進行服務評分,系統可記錄並統計評分信息。可設置差評回訪機制,當客戶對坐席服務評分為差評時,系統自動將客戶添加到對應組長的計劃任務內,及時對客戶進行回訪,有利於規范坐席操作,提升服務質量。

4、企業總機

對外統一總機號碼,方便客戶記憶,提升企業形象。號碼統一需咨詢當地運營商,建議採用400電話、一號通、中繼線路等方式。此外,系統支持多機振鈴、指定外線呼出、電話搶接、電話轉接、遇忙轉接或等待、離線轉手機等豐富的話務交換。

5、分公司電話管理

通過金恆科技免費提供的域名服務,分公司座席可直接登錄總公司伺服器,實現來電接聽、電話呼出、內部聊天、在線客服、後台數據查詢等功能。

6、電話彈屏

客戶來電或呼出時,系統會在工作界面顯示當前通話的客戶名稱、歷史通話次數、上次通話座席、客戶區域、電話號碼、來電或呼出、當前通話座席、開始時間、通話時長等。點擊客戶名稱可查看客戶詳情和歷史通話軌跡,可對每次客戶通話添加備注,以便在下次來電時自動顯示。

7、一鍵撥號

系統通話列表可以顯示近期所有通話記錄,對需要回電處理的客戶,可直接點擊列表中的號碼即可撥通客戶進行通話,省去坐席繁瑣的撥號操作。此外,系統還支持電腦鍵盤、軟鍵盤和導入號碼等方便坐席外呼操作。

8、知識庫

把常見問題等錄入到知識庫中,座席可隨時按條目或關鍵詞檢索調用,輔助座席人員的客服工作。

9、客戶CRM管理

用以添加、修改、刪除、合並、導入和導出聯系人,可以設定黑名單和客戶服務級別等,已加入到客戶管理中的客戶,在下次來電時,在工作平台上會自動顯示其信息全貌。客戶支持按歸屬坐席、按區域、按建檔時間和按類型四種統計方式,對客戶實現系統的價值分析。

VIP客戶可以直接越過導航階段、直接呼通歸屬坐席分機上面提高服務響應速度。

對需要計劃回訪或者預約聯系的客戶,可添加任務提醒,輔助坐席及時聯系客戶。

10、客戶回訪與關懷

錄制圓潤清晰的節日問候、溫馨提示等語音內容,批量對目標客戶進行回訪與關懷。

可設置簡訊發送觸發條件,自動發送預設簡訊內容哪迅冊,進行客戶關懷。

11、錄音質檢

系統可對座席人員與客戶的通話實現錄音查詢等,並對銷售人員的業務咨詢解答能力實施有效的管理且提供指導幫助,為客戶需求做出服務。

12、企業聊天

AOFAX企業聊天系統支持變字體和顏色,發送表情、文件、鏈接、截圖和圖片等;支持單人、多人對話和消息群發;方便內部坐席、部門之間的溝通和協作;

13、公告管理

可以對組、部門和全體發布對應公告通知,公告發布後會同步到相應的坐席工作平台,迅速准確將信息傳達給對應人員。

14、工單簽審

可設定多個和多級工單簽審流程,提交的工單按預定的流程自動流轉,流轉到的座席可以添加意見/批註/日期等。系統默認的工單種類有售後服務單、維修派工單等,AOFAX提供工單定製,為企業搭建適合自己的工單模板。

15、電話會議

內部座機和外部號碼都可接入會議系統,實現隨時隨地建立會議室;參與人設有主持人、聽眾、動態發言和背景音樂四種角色,規范會議室發言規則。

16、座席管理

用以添加部門和座席工號,編輯座席名片;可以設置座席許可權,包括查看聊天記錄、設定網站客服職責、座席錄音、編輯刪除記李宏錄、工作平台顯示的客戶范圍、隱藏記錄、下載和顯示留言等;

高管級可以收聽昌此全部錄音和查看全部客戶資料,管理級可以收聽本部門的錄音和查詢本部門的客戶資料,普通級只能收聽本人的錄音和查詢本人的客戶資料。

17、工效和話務分析

自動統計出勤天數,計算和比較各座席在設定時段內的工作量(通話時長/通話次數),分析接聽電話的轉出率等;可以按年、月、日以及自定義周期統計來電及呼出的變化;可以按國際、國內地理位置統計來電及呼出的分布情況;可以按通道統計線路的使用情況。

18.手機APP功能

企釘APP支持企業聊天(單聊、群聊、收發信息表情圖片語音),通知公告、考勤簽到、服務工單、計劃任務、電話群呼、漫遊接聽和漫遊呼叫、通話記錄、聯系人等

B. 電話群呼系統軟體如何收費

匯訊電話群呼系統按條收費,而且是接聽後才收費。

C. 電話外呼系統多少錢

電話外呼系統分為自建型和雲電銷,需要用到的設備和系統不一樣,所以價格也有區別,但是目前大多數公司用的是雲電銷,主要按照坐席話務量收費,網關和話機可自備,具體可咨詢河南華誼!

D. 呼叫中心系統多少錢

現在的呼叫中心系統的建設費用是根據用戶數量和用途來確櫻跡手定的。具體建議您咨詢相關廠商,目前市面上比較知名的廠商是容聯。


企業擁有一套較好的呼叫中心系統,可以讓客戶滿意度提高,就意味著會有更多成功的機會,更龐大的客戶量。當今許多公司已經意識到,建立一個高效的呼叫中心,將是他們在競爭中取勝的利器,能增州搜加企業對市場的洞察力、競爭力、拓寬銷售機會、提高雇員生產力。

建設呼叫中心推薦咨詢容聯易通。北京容聯易通信息技術有限公司以雲化和智能化的方式,為企業客戶提供全面的通訊服務。包括PaaS通訊能力(語音、簡訊等)、CC(雲客服與雲聯絡中心)、UC(IM即時通訊雲、融合通訊、視頻與會議)脊嫌、行業新通訊解決方案和「通訊+AI」服務,助力企業提高溝通體驗和經營效率,驅動中國企業通訊產業實現互聯網化、雲計算化、能力化、融合化和智能化。

E. 外呼系統什麼價格

外呼系統什麼價格?主要是要看公司想通過電話外呼系統實現哪些功能,如果需求比較簡單,只需要最基礎的外呼,那就選擇基礎版本;

如果對於系統的功能需求比較多,現在的外呼系統都帶有CRM功能,比如:一鍵屏幕取號、自動連撥、小計跟進、客戶分類管理、電話錄音、防客戶撞單飛單、數據統計、銷售管理等等。

最後, 一般企業對於不同需求有對應不同的版本,對應價位也不一樣,性價比是很重要的一塊,市場價比較合理的應該是平均1-2元每人每天。系統一般都是要技術研發的,用心提供產品和服務的一定是這個企業用心做產品的;不要錢的系統要謹慎,羊毛出在羊身上,但是不用一味求貴的,只求對的,合適自己的外呼系統。

望採納!

F. 做電話營銷。一套一鍵外呼系統多少錢

一套CRM外呼系統系統大概需要多少錢?

越來越多的企業開始藉助CRM外呼系統來幫助自己提高效率、優化管理,提升業績,關於CRM外呼系統的問題也多了起來,比如說一套外呼系統多少錢?

外呼系統多少錢?

經常有人問CRM外呼系統的價格是多少,其實這個問題很難回答,因為CRM外呼系統的價格從幾百元到幾十萬元不等,其價格要由多方面的因素決定:

1、選擇的開發商;

2、對功能的要求;

3、軟體的開發周期;

4、企業的使用人數以及部署方式。

一般來說,要求實現的功能越多,結構越復雜,則開發周期就越長,相應的價格也會越高。本地部署要比租用的價格要高,而定製開發版本要比前兩者的價格都要高。


CRM外呼系統分為幾個版本:

1、基礎版本:

基礎版本具有一般企業所需要的功能,企業可以選擇租用,按使用人數收費,每個人每年幾百元。

當然,企業可以選擇將其部署在自己的伺服器上,但是要額外加錢,一般不建議採用本地部署的方式,除非是有特殊的需求。

3、定製開發版本:

如果通用的CRM外呼系統不能滿足需求,企業就可以選擇定製開發。自己列出需求清單,選定開發商,和對方的產品經理談價格。一般來說,功能需求越復雜,價格越高。

企業可以選擇幾個開發商,選擇產品進行試用,對比一下價格和功能,通過溝通和篩選選擇最適合自己的系統。

G. 現在呼叫中心系統價格怎麼

現在的呼叫中心系統的建設費用是根據用戶數量和用途來確定的。具體建議您咨詢相關廠商,目前大簡鄭市面上比較知名的廠商是容聯。

呼叫中心能夠保證企業和部滾頌門與客戶之間的信息傳遞的順暢,而客戶是企業存在的理由,所以對於企業和部門來說,如果欲在激烈的競爭環境中生存,必須建立一套完整的呼叫中心。

建設呼叫中心推薦咨詢容聯易通。北京容聯易通信息技術有限公司是國家高新技術企業,專業的智能通訊雲服務商。容聯總部位於北京,在上海、廣州、深圳、武漢、成都、杭州、貴陽、東京等地設有分支機構。目前擁有員工超過1000人。擁有專利申請數十項、軟著數百件,通過軟體咐知CMMI5認證。

H. 安裝個電話呼叫系統價位大概多少

現在市面上的呼叫中心系統基本上分為板卡式、交換機式和一體式三大類型。 板卡式,系統硬體的構成是採用工控機+語音板卡的方式,CTI和CRM軟體一般是第三方開發的,優點是性價比高,坐席拓展方便,適用於100坐席以內的客戶使源冊用,缺點是產品穩定性欠佳、軟體性能取決於開發方的水平和行業經驗。價格硬體部分一般在500~1000元/坐席不等,軟體部分價格彈性很大,要看具體的功能需求而定。按照以往經驗,30坐席報價應該在5~10萬之間,考慮到這一類型的系統供應商數量繁多、競爭激烈,5萬之內也應該有人會做。 交換機式,系統硬體一般是基於國外品牌的交換機,如AVAYA、阿爾卡特朗訊等,CTI和CRM軟體部分一般也是採用第三方的產品,交換機廠家自帶的軟體包價格昂貴,而且很多都還沒有中文版。優勢是性能穩定,可拓展性強,通常適用於100坐席以上的客戶使用,缺點是價格昂貴,軟體開發和產品實施周期較長。價格動輒就在30萬以上,可以不列入考慮了。 一體式,系統一般是採用嵌入式的一體機結構,軟硬體集成在一台設備之中,CTI平台和CRM軟體通常是廠家自行開發的,產品兼容性較好。目前國外品牌以奧迪堅為代表,國內好像有個叫LinkCT的品牌。這類產品的優點就是軟硬體集成度高、產品運行的穩定好,價格適中,缺點是可拓展性一般,同時錄音的路數受制於硬體自帶CPU板的處理能力,不過應對30坐席肯定是綽綽有餘的。價格上國外品牌的產品一般略高於板卡式的系統,低於交換機式的,國內品牌的產品由於軟灶肢件和CTI平台是自己研發的價格反倒是略低於板卡式的價格。 以上是本人的一些拙見,僅供參考,希望對你有幫雹辯宏助。

I. 外呼系統價格都是多少

外呼系統的價格大概在每套幾百元每年,平均每天每個業務人員的投燃中入大約在1-2元,而皮耐山貴的的有幾千元,更貴的甚至達到了一兩萬元。不同類別的外呼系統,價格也不盡相同。就類別而言,呼出有三種類型:預覽型、預測型和預約型。預覽型撥號,系統首先接通座席的電話然後再撥客戶號碼。等待接通過程之後,話務員或者可以和客戶通話,並且有通畝盯話錄音;現在的外呼系統都會對接CRM客戶管理系統,打通企業營銷外呼到智能CRM一站式管理。

J. 外呼系統多少錢一個月

外呼系統收費一般是坐席費+通話時長費。看呼叫模式,群呼點呼又不同,點呼一般每分鍾八九分算是比較劃算的價格了。坐席費根據不同的公司收費的模式可能有點差異,有的是交年費,有的是半年交,有的是月交,相比較而言,月交的當然對客戶是最方便的,因為如果用幾個月不用了,交年費是存在一定風險的,一個坐席一個月幾十塊都是屬於正常價格。


外呼系統這個技術不難,其實每個公司的系統操作起來都差不多,而外呼系統最核心的部分是線路,線路穩不穩,以及歸屬地是不是齊全才是評價這個系統最重要的指標。所以大家在找外呼系統的時候要找那種正規公司,有資質,和運營商直接合作的公司,這種公司線路有保障,穩定性更高。


關於外呼系統費用問題可以咨詢一下基智雲,基智科技STEPONE是國內領先的智能拓客服務提供商,基於AI+大數據技術為To B企業提供全流程智能營銷服務。從線索挖掘、AI觸達、CRM客戶管理到成單分析,幫助企業高效引流、精準獲客,以更低成本獲取更多的商機,從而全面提升銷售效率和業績。想知道更多?快來關注「基智科技」

閱讀全文

與甘肅電腦群呼系統價格相關的資料

熱點內容
小米隨身wifi連接上電腦上不了網 瀏覽:661
三星兒童平板電腦 瀏覽:312
電腦怎麼創建快捷方式 瀏覽:707
win10如何檢測電腦系統 瀏覽:323
沒有電腦如何連接家用wifi 瀏覽:50
倉庫軟體如何轉到電腦 瀏覽:417
電腦做電子小報什麼軟體 瀏覽:837
組裝電腦dos操作系統 瀏覽:589
平板電腦十年沒用現在能用嗎 瀏覽:945
電腦讀不懂u盤 瀏覽:681
華碩電腦win10怎麼取消開機密碼 瀏覽:829
明明電腦連接另一台電腦列印機 瀏覽:464
電腦吱吱響開不開機 瀏覽:520
電腦開機滴滴長響聲 瀏覽:255
為什麼電腦連接無線顯示不全 瀏覽:296
夏新平板電腦9寸 瀏覽:388
平板電腦上線就沒網路 瀏覽:814
三星win10電腦推薦 瀏覽:407
華為手提電腦銳龍翻頁按哪個鍵 瀏覽:657
電腦屏幕有一條割裂感 瀏覽:513