電腦自動呼叫系統

❶ 什麼是網路電話外呼系統

你加了網路兩個字，不清楚你的意思是啥，我將其中的一種吧，也是用的很多的。

虛擬號線路，也叫雲呼模式，是將客戶人員的電話名單導入，然後通過電腦或手機自動撥打出去，把空號，關機，無人接答聽等電話自動過濾，外呼系統不用辦卡不存在封號問題，只要一台電腦或手機能上網就能輕松撥打電話，資費便宜，因為外呼顯示的號碼是隨機的，號碼歸屬地可以指定，擁有專屬號碼池不用擔心號碼被標記，高頻撥打不會被封號。

功能多樣：一鍵外呼：電腦點擊，系統自動撥號，多種外呼形式可供選擇，接通後轉為人工坐席；多線應答：通過設置自動語音問答與轉接，多重來電，自動排隊等候，按需分配業務員；號碼過濾：無效號碼，關機空號，自動掛斷，有效客戶，精準直達；通話記錄：呼叫自動記錄客戶號碼，時長，接通狀況，對占線關機號碼，自動進行二次回撥提高銷售效率等等，提供不封號的中繼線路，不用辦卡，外顯全國號碼，不用擔心封卡封號問題。

❷ 電腦上怎麼使用外呼系統

電腦外呼系統的使用方法其實很簡單，只需要在電腦端安裝我們的軟體，然後把電話號碼批量導入系統，設置一鍵呼叫即可。具體的操作會有客服給您遠程指導。

電腦外呼系統怎麼用?電腦外呼系統多少錢？降本增效！

智創良品CRM外呼系統，一鍵外呼，自動錄音，大大提高銷售打電話效率。銷售可標注通話結果，及時生成跟進記錄，提升工作效率。

電腦外呼系統還會自動統計通話量、有效呼叫持續時間、聯系客戶量等，並支持錄音播放、下載和分享，這將有助於提高銷售團隊的管理質量和銷售技能。

電腦外呼系統多少錢？現在市面上的公司都是具體需求具體收費，根據線路，外顯方式，坐席數量等等來收費。

市場上的外呼系統很多，價格也是大同小異。相信咱們選擇的第一原因肯定不是價格這一塊，相對來說外呼線路的穩定和是否易被封號才是我們最應該考慮的。目前我們數企自主研發的外呼系統並且運用運營商的線路，穩定且不易被封號。價格的話具體要看貴公司的坐席數，外顯，線路等多方面來決定。因為我們目前都是走的運營商的線路所以對行業有限制。

市面上有很多外呼系統，價格都差不多。我相信咱們選擇的第一個原因肯定不是價格。相對來說，線路的穩定性，是否容易被封號，是我們要考慮的最重要的事情。智創良品對接各大運營商的外呼線路，比較穩定，不易被封號。價格要看你公司的座位數，外顯等等。線路費用在8分-1毛5/分鍾不等。目前我們都是對接的運營商線路，行業有限制，金融貸款的線路一般不接。

❸ 自動外呼系統是什麼，使用自動外呼營銷系統違法嗎

外呼系統是指通過電腦自動往外撥打用戶電話，將錄制好的語音通過電腦播放給用戶。它是基於CIT技術的現代客戶服務中心系統不可或缺的一個組成部分，可以關注公重號「新程通訊」了解更多外呼知識。。

外呼分為兩個階段:外呼數據的獲取以及外呼動作的發起。

主要有電話回訪、電話語音播報、電話呼叫系統等方面。

呼出有三種類型:預覽型、預測型和預約型。

1、折疊預覽型撥號

系統首先接通座席的電話然後再撥客戶號碼。等待接通過程之後，話務員或者可以和客戶通話，或者因為占線、無人應答、空號、線路故障等原因而放棄。

2、折疊預測型撥號

將整個過程自動化，計算機選擇要撥的客戶並開始撥號。所有無效的呼叫:如忙音、無應答、機器接聽都將被跳過，不接通話務員。如果客戶應答，呼叫將迅速轉給一個話務員，如果因為某種原因:忙、無人接，呼叫無法送到話務員。就將號碼放入一個新的聯系名單等待合適的時間再撥。

預測撥出使用復雜的數學演算法考慮多種因素，如可用的電話線路數、可用接線員數、無法接通期望座席的概率等。預測撥出發出的呼叫往往比話務員處理的要多，它為話務員節省了大量查號、撥號、等待震鈴的時間，從而大大提高效率。

3、折疊預約型撥號

要求客戶一定程度的參與。通過企業主頁、電話等周邊手段、人工座席方式、客戶自定義所需的服務以及送達的通訊手段。系統根據客戶的預約請求，發送客戶所需信息，實現服務。

❹ 外呼軟體有哪些

市場上的外呼系統還是比較多的，系統的功能都是大同小異的，還是看是偏向於哪種。有的是系統做的比較完善，有的是線路比較穩定。

外呼系統是指通過電腦自動往外撥打用戶電話，將錄制好的語音通過電腦播放給用戶。它是基於CTI技術的現代客戶服務中心系統不可或缺的一個組成部分。外呼分為兩個階段：外呼數據的獲取以及外呼動作的發起。

如果是偏向於電銷的話，建議選擇系統簡潔易操作、線路穩定的，這樣管理者以及員工都能快速上手操作，線路穩定的話也能保證業務的正常開展。

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❺ 智能外呼系統是什麼求介紹

智能外呼系統是什麼？

智能外呼營銷系統主要是為電話營銷行業專業定製的外呼系統，主要包含自動外呼、群呼、語音外呼、自動錄音保存、來電彈屏、客戶資料管理、數據統計等功能。

  電腦系統，又稱電腦操作系統，是用於管理和控制計算機系統中的硬體及軟體資源的系統軟體，也是計算機系統的內核與基石。它能合理地組織計算機工作流程，有效地利用這些資源為用戶提供一個功能強大、使用方便、可擴展的工作環境，從而在計算機與其用戶之間起到介面的作用。常見的操作系統有BSD、Mac OS X、Windows Phone和z/OS等，除了Windows和z/OS等少數操作系統，大部分操作系統都為類Unix操作系統。操作系統的主要功能是資源管理，程序控制和人機交互等。計算機系統的資源可分為設備資源和信息資源兩大類。設備資源指的是組成計算機的硬體設備，如中央處理器，主存儲器，磁碟存儲器，列印機，磁帶存儲器，顯示器，鍵盤輸入設備和滑鼠等。信息資源指的是存放於計算機內的各種數據，如文件，程序庫，知識庫，系統軟體和應用軟體等。

❻ 自動外呼系統是什麼

外呼系統是什麼意思？外呼系統是指與外呼線路連接的一個撥打電話的工具，外呼線路好比電話卡，外呼系統好比手機，二者必須結合起來才能用。

外呼系統是什麼意思，對於電銷公司來說，外呼系統簡直就是電銷神器。因為，一方面在當今工信部對高頻外呼嚴打的環境下，電銷公司只能依靠外呼系統線路才能避開因高頻外呼而被封號的風險；另一方面，外呼系統的強大功能是電銷公司所必備的。

一、統計數據。第一個坐席每天打了多少通電話、多少時長電話，系統里都有統計，企業管理者可以以此來對坐席進行績效考核。

二、通話錄音。管理者可以在後台聽坐席的通話錄音，來檢驗坐席的話術水平。坐席也可以通過上次的通話錄音，來尋找話題跟客戶接著聊。

三、批量導入與一鍵撥號。這是外呼系統的一個非常強大的功能，如果你有5000個客戶數據資料，你可以將此電子表格導入系統，然後點擊外呼系統的撥號鍵就可以一鍵呼出了，就不用再輸入11位手機號的數字了。此項功能可大大提高打電話的效率。

四、復制與粘貼。如果不想批量導入的話，也可以選擇復制電子表格里的手機號，粘貼到外呼系統里，這樣也可以省去輸入11位數字的煩惱。

每一家外呼系統的功能都不太一樣，但也大同小異，以上的功能屬於外呼系統的核心功能，商家會在這些核心功能的基礎上添加各種不同的功能，從而就形成了自家的特色了。

外呼系統是什麼意思？聽了以上的解釋，應該有所了解了吧。以小編的從業經驗覺得，外呼系統只是輔助，只是錦上添花而已，同行之間真正的核心競爭力在於外呼線路，而非外呼系統。比如我們公司給至少給電銷公司預備3條以上的線路，以確保客戶的線路出問題了隨時有備用的線路可用，以此來保證客戶的業務不會受影響

❼ 什麼是外呼系統

外呼系統是指通過電腦自動往外撥打用戶電話，將錄制好的語音通過電腦播放給用戶。它是基於CTI技術的現代客戶服務中心系統不可或缺的一個組成部分。外呼分為兩個階段：外呼數據的獲取以及外呼動作的發起。

❽ 外呼系統是什麼

外呼系統是指通過電腦自動往外撥打用戶電話，將錄制好的語音通過電腦播放給用戶。它是基於CTI技術的現代客戶服務中心系統不可或缺的一個組成部分。外呼分為兩個階段：外呼數據的獲取以及外呼動作的發起。

預測型撥號

將整個過程自動化，計算機選擇要撥的客戶並開始撥號。所有無效的呼叫：如忙音、無應答、機器接聽都將被跳過，不接通話務員。如果客戶應答，呼叫將迅速轉給一個話務員，如果因為某種原因：忙、無人接，呼叫無法送到話務員。就將號碼放入一個新的聯系名單等待合適的時間再撥。

預測撥出使用復雜的數學演算法考慮多種因素，如可用的電話線路數、可用接線員數、無法接通期望座席的概率等。預測撥出發出的呼叫往往比話務員處理的要多，它為話務員節省了大量查號、撥號、等待震鈴的時間，從而大大提高效率。