『壹』 小愛同學閃退
APP出現偶爾的閃退是正常情況，只要是智能電子類設備，剛開始時都會出現偶爾的閃退，就連蘋果手機都會出現故障啊，當然是偶爾，如果頻繁閃退那肯定是不可以的，再說人工智慧家居電子設備AI在市面上出現的時間也是最近兩年，所有的科技產品是有個更新迭代的過程。當然，這是客戶存在的事實，也不排除操作不當，偶發的網路故障屬於第三方的，譬如看智能電視，家庭寬頻故障，也不能正常觀看啊。查清源頭，找出真相是根本。
小家回答數：12422020-04-11 09:24:06贊 0
手機上面的小愛同學APP會出現閃退的情況，這個跟手機系統有關或者是手機APP版本有關，遇到這樣的問題要首先確認是不是最新版本，
查看版本與設備版本是否正確，舉例說明蘋果的應用安裝到安卓系統上就會出現異常，反之安卓的應用安裝到蘋果的系統上也會出現異常，只有應用與系統對應的安裝才能正常啟動。其次，查看系統版本是否達到應用要求，在安裝應用前要查看好應用對系統版本的要求，如果設備系統版本較低達不到應用要求即會出現異常，此時升級系統版本可解決。第三，查看設備內存空間是否充足，在進應用前要關閉一切後台運行的應用，盡量做到內存空間充足，如果內存較小可刪除本地照片、視頻、音頻文件。
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剛剛下載的應用容易出現異常情況，排除掉應用文件本身問題後（可到應用官網查看是否停服、更新、維護等），就只好在設備本身查找原因。
1、查看設備配置與應用配置要求，查看設備配置是否達到帶起應用的最低限制；
2、查看設備內存空間是否充足，內存空間不足或溢出時，運行應用異常就很好解釋了，清空內存空間即可解決。
3、進應用前要關閉一切運行的程序，包括後台運行的程序，移動設備的應用有很多都是後台運行的，不手動關閉就退出的，該應用往往都在後台運行，此時再啟動應用就會出現異常情況。