⑴ 手機上有病毒軟體無法卸載怎麼辦
如果您在手機上遇到了無法卸載的病毒軟體，可以嘗試以下步驟來解決問題：
1. 首先，進入手機的「設置」菜單，選擇「應用與許可權」，然後點擊「應用管理」。在這里，您應該能夠找到無法卸載的軟體，點擊它，並選擇「卸載」選項。
2. 如果您使用了第三方桌面應用，嘗試恢復到系統默認的桌面。這通常可以通過進入「設置」菜單，選擇「應用與許可權」或「更多設置」，然後點擊「應用管理」，接著選擇「更多」，再找到並點擊「顯示系統進程」來完成。在這里，找到「系統桌面」或「待機桌面」，點擊後選擇「存儲」，然後「清除數據」。
3. 如果您安裝了第三方的管家或安全軟體，建議先卸載它，並重啟手機。
4. 某些定製機上的系統軟體可能不支持直接卸載，這一點需要注意。
5. 如果上述步驟都不奏效，嘗試重啟手機後再進行卸載操作。
6. 最後，如果問題依然存在，可以在「設置」中選擇「系統管理」或「更多設置」，然後找到「備份與重置」，點擊「恢復出廠設置」。在確認之前，請確保已經備份了所有重要數據。
請注意，在執行上述操作之前，務必備份您的個人數據，以免丟失。此外，卸載軟體後，任何與之相關的數據可能都會丟失。
⑵ 我在手機上不小心下載了一個病毒軟體，卸載不了，怎麼辦
如果您使用的是華為手機，可以通過以下方法操作：
一、建議您更新病毒庫，重新進行病毒查殺：
1、HarmonyOS ：手機管家>「齒輪圖標」>防病毒軟體更新和聯網查殺，選擇僅連接 WLAN 時或所有網路下。
2、EMUI8.X及以下：點擊手機管家 > 病毒查殺 > 「齒輪圖標」 > 手動更新病毒庫，並建議您打開自動更新病毒庫和僅限 WLAN 下更新病毒庫開關，以便及時更新病毒檢測庫，提升系統安全性。
3、EMUI 9.X&Magic UI 2.X及以上：手機管家 > 「齒輪圖標」 > 聯網病毒查殺，選擇僅連接 WLAN 時或所有網路下。
二、如果問題未解決，建議您將手機恢復出廠設置：
恢復出廠設置將刪除您設備中的數據，包括您的帳戶、系統的設置及數據、已安裝應用及其數據等，為避免重要數據丟失，請您提前備份好數據（QQ和微信需要單獨備份），注意不要備份可疑應用，以免恢復的時候再次中毒。
進入設置，搜索並點擊恢復出廠設置，根據屏幕提示完成恢復出廠設置操作。
三、如果恢復出廠設置後仍無法解決該問題，可能是病毒已對系統文件進行了篡改，請您提前備份重要數據，攜帶購機憑證前往華為客戶服務中心檢測處理。
溫馨提示：
建議您使用應用市場下載安裝應用，以確保系統的安全性。日常使用中，不輕易點擊不明鏈接。
請您將導致中毒的網站鏈接反饋給華為售後服務熱線，手機管家會將此網站增加到後台監測。下次訪問或者其他用戶訪問該類網站時，瀏覽器就會發出提醒，避免誤點擊導致手機中毒。