① 我在手機上不小心下載了一個病毒軟體，卸載不了，怎麼辦
最好備份好自己重要資料後恢復出廠設置可以試試手機root後，下載360手機急救箱來查殺一下，一般是可以去除的。如果還是不行，那終極辦法就是刷機重裝系統，但原則上能處理就不要刷機，要知道刷機不管是線刷還是卡刷都有一定的風險。手機上不小心下載病毒軟體，可以恢復出廠設置，就會把下載的病毒給刪掉的，你手機上的保存的數據也就沒有了。不能從桌面上卸載的話，可以打開手機設置，應用和通知，進入應用管理，找到這個病毒軟體，打開進入卸載頁面，找到存儲打開，刪除應用數據和緩存，刪除後立即反回進入卸載頁，直接卸載，就可以了。有些病毒軟體在桌面上找不到，在設置應用管理是木馬病毒軟體，一般的殺毒軟體會說恢復出廠設置是去除不了的，如果這么輕易去除也不叫木馬病毒了，你可以試試手機root後，下載360手機急救箱來查殺一下，一般是可以去除的。如果還是不行，那終極辦法就是刷機重裝系統，但原則上能處理就不要刷機，要知道刷機不管是線刷還是卡刷都有一定的風險。
② 我在手機上不小心下載了一個病毒軟體，卸載不了，怎麼辦
如果您使用的是華為手機，可以通過以下方法操作：
一、建議您更新病毒庫，重新進行病毒查殺：
1、HarmonyOS ：手機管家>「齒輪圖標」>防病毒軟體更新和聯網查殺，選擇僅連接 WLAN 時或所有網路下。
2、EMUI8.X及以下：點擊手機管家 > 病毒查殺 > 「齒輪圖標」 > 手動更新病毒庫，並建議您打開自動更新病毒庫和僅限 WLAN 下更新病毒庫開關，以便及時更新病毒檢測庫，提升系統安全性。
3、EMUI 9.X&Magic UI 2.X及以上：手機管家 > 「齒輪圖標」 > 聯網病毒查殺，選擇僅連接 WLAN 時或所有網路下。
二、如果問題未解決，建議您將手機恢復出廠設置：
恢復出廠設置將刪除您設備中的數據，包括您的帳戶、系統的設置及數據、已安裝應用及其數據等，為避免重要數據丟失，請您提前備份好數據（QQ和微信需要單獨備份），注意不要備份可疑應用，以免恢復的時候再次中毒。
進入設置，搜索並點擊恢復出廠設置，根據屏幕提示完成恢復出廠設置操作。
三、如果恢復出廠設置後仍無法解決該問題，可能是病毒已對系統文件進行了篡改，請您提前備份重要數據，攜帶購機憑證前往華為客戶服務中心檢測處理。
溫馨提示：
建議您使用應用市場下載安裝應用，以確保系統的安全性。日常使用中，不輕易點擊不明鏈接。
請您將導致中毒的網站鏈接反饋給華為售後服務熱線，手機管家會將此網站增加到後台監測。下次訪問或者其他用戶訪問該類網站時，瀏覽器就會發出提醒，避免誤點擊導致手機中毒。
③ 手機自動下載了一些莫名其妙的軟體。
你的手機上應該安裝的有一些流氓軟體，找到這些流氓軟體，把它們給刪除掉;
如果找不到，打開手機設置，找到安全管理，把未知來源這個選項給關掉，關掉之後，你的手機就只能下載，並且安裝手機自帶的應用商店中的應用程序.
如果這樣還處理不了的話，你就只能恢復出廠設置和手機格式化了，你可以使用應用寶的工具箱里的備份功能先對手機里的數據進行備份再操作，這樣可以減少損失。
(3)手機不小心下載的軟體擴展閱讀
「流氓軟體」是介於病毒和正規軟體之間的軟體。
如果電腦中有流氓軟體，可能會出現以下幾種情況：
用戶使用電腦上網時，會有窗口不斷跳出；電腦瀏覽器被莫名修改增加了許多工作條；
當用戶打開網頁時，網頁會變成不相乾的奇怪畫面，甚至是黃色廣告。
有些流氓軟體只是為了達到某種目的，比如廣告宣傳。
這些流氓軟體雖然不會影響用戶計算機的正常使用，但在當用戶啟動瀏覽器的時候會多彈出來一個網頁，以達到宣傳目的