❶ 手機總無緣無故自動下載軟體
若您使用的是OPPO手機（ColorOS 系統），出現自動下載軟體的情況，可參考以下步驟進行排查：
1、確認自動下載的軟體是否是之前預約的，預約後軟體上線將通過WLAN自動下載，請進入「"軟體商店"APP > 我的 > 我的預約」查看。
2、可能無意間點擊了軟體中內置的插件或不小心點擊了下載軟體。
3、您可以進入手機設置，在頂部的搜索欄中直接搜索「外部來源應用」或「安裝未知應用」，設置外部來源應用，關閉非官方渠道的APP自動下載軟體。
4、若因手機中毒導致自動下載軟體，建議在聯網狀態下進入"手機管家"APP，點擊"病毒掃描"按照提示進行病毒查殺，或備份資料後刷機處理。
5、建議您通過「軟體商店」APP等官方渠道下載安全應用。
溫馨提示：
部分系統內置程序（「小游戲、拼多多」APP等）支持卸載，但為了保證手機功能的完整性，手機系統升級後會自動修復安裝，若您無需使用該軟體，可以再將其卸載，感謝您的理解與支持~
❷ VIVO手機為啥軟體自動下載
自動下載軟體，可以按以下方法排查處理：
1、查看是否是無意點擊軟體的更新或者下載按鈕；
2、預約游戲類軟體，當游戲上架後，在連接WiFi網路的情況下，會自動下載安裝；
3、查看是否是由於網路原因導致，之前沒有下載完成的軟體繼續下載；
4、若因中毒導致自動下載軟體，可進入i管家--安全檢測，查殺病毒或到vivo客戶服務中心重裝系統；
5、進入應用商店--管理--設置--將自動更新關閉，可取消軟體自動下載更新；
vivo客戶服務中心地址查詢方式：進入vivo官網/vivo商城APP--我的--網點查詢或者vivo官網網頁版--下滑底部--服務支持--服務網點查詢--選擇省市進行查詢客戶服務中心地址；
溫馨提示：建議前去時攜帶相關購機憑證（如：購機發票/保修卡/身份證），提前電話咨詢服務中心工作人員，確保工作人員在正常上班時間再前往，避免空跑，往返路上注意安全。