⑴ 怎麼用手機下載不了軟體了
問題現象：通過瀏覽器下載的.apk文件無法安裝，或點擊安裝提示「暫不支持打開此類型文件」
解決方法：
1、請進入「設置＞安全和隱私（或安全）＞更多安全設置＞外部來源應用下載（或未知來源應用下載）」，允許安裝。為保證您軟體使用安全，不建議長期開啟此功能。
如上述操作已開啟還是無法安裝三方應用，可進入設置＞安全和隱私（或安全）＞更多安全設置＞安裝外部來源應用，搜索瀏覽器，打開允許安裝應用開關。
2、進入「手機桌面＞文件管理＞本地/分類＞內部存儲」搜索已下載的軟體名稱，點擊手動安裝。
3、進入「設置>安全和隱私（或安全）>更多安全設置>設備管理器」將已激活的應用關閉。
4、請進入華為應用市場，搜索「華為瀏覽器」，將瀏覽器版本升級至最新版本再次嘗試下載安裝。
5、如未解決，請使用其他第三方瀏覽器嘗試下載，看能否安裝，如果都無法安裝，則非華為瀏覽器問題，如果只有華為瀏覽器無法安裝，請提交以下信息聯系華為終端客戶服務熱線處理：
【瀏覽器版本號】、【下載應用網址】、【問題截圖】
注意事項：9.X版本瀏覽器（如9.0.1.321）和10.0.X版本瀏覽器（如10.0.1.310），10.1.X(如10.1.4.300）及11.0.X（如11.0.2.301）反饋問題除提交以上信息以外，需復現問題後進入「瀏覽器菜單>設置>問題與建議」並勾選共享應用日誌，便於問題定位分析。
⑵ 手機為什麼下載不了軟體
手機下載不了軟體可能是設置了許可權問題，下面來教你如何解決。
以應用商店為例，進入應用商店APP之後，點擊右上角進入「個人中心」
進入個人中心界面，在下方選項中點擊「設置」
進入設置界面，在下方選項中點擊「手機流量下載設置」
進入手機流量下載設置界面，將允許的右側滑塊開啟，就可以了。
此外，如果手機沒有辦法下載軟甲的話，還可能是你的WIFI信號不好，建議更換WIFI或者是重新連接來嘗試。