酒店吧台在電腦里應做哪些

A. 在酒店做前台收銀，對電腦要會什麼

收銀員指賓館，酒店等經營場所給顧客結賬的雇員。收銀員職位要求：為人誠實，責任心強，熟練使用辦公軟體及收銀相關設備；具有較強的學習和溝通能力；並使用收銀機輔助工作。日常工作中對工作用品維護也要會的：
1, 在啟動收銀機前應清潔收銀機衛生，禁止使用過濕的抹布清洗收銀機
2、電源插板上除接收銀機、列印機、掃描平台，禁止外接其它用電設備
3、嚴禁在電源和收銀機附近放置水杯及其它雜物等
4、開機順序：電源插板——顯示器——主機
5、上機後檢查收銀系統能否連接到伺服器，每天第一次開機要下載信息
6、打開收銀系統後先檢查台號和日期，檢查設備(刷卡器/掃描槍/平台/列印機/錢箱等)是否正常
7、更換小票紙時先關閉列印機電源，禁止用手或其它尖銳物體碰撞列印頭，列印機卡紙時不要自己處理
8、列印機換色帶時要小心（已弄斷柱子兩根）
9、每天早上下載商品信息，防止出問題時能斷網結帳

B. 賓館收銀員電腦操作流程

熟練使用辦公軟體及收銀相關設備，收銀電腦設備的按鍵要熟練。

賓館收銀員操作:

一、入住流程：

1、見到客人入住，在前台為客人辦理入住手續時詢問客人付款方式。

2、收取客人押金或刷卡。

3、開具押金收據單，紅色一聯交客人保管。

4、將剩下二聯收據單附在押金或卡紙上用回形針夾好，放置於收銀抽屜內保管。

5、客人給的如果是刷卡，最好在收據單上抄下信用卡號，刷完卡後，應在卡紙封面邊綠線以外用小字輕寫上此卡紙所屬房號，以防止忙中弄亂。

二、退房流程:

1、向客人索回紅色一聯的按金單，並根據此聯找出相應的綠聯收據單，對照無誤後，方可進行結算。

2、取出退房客人賬單，等侯管家部的查房通知及總機通知。

3、如果客人遺失紅色收據單，收銀員須在賬單在賬單上註明"紅單遺失"字樣。

4、收銀員在等候管家部及總機通知時，須對各人解釋:請稱後，管家部現在正查房。要一聲不吭讓客人誤會你的等候是乎視與耽誤他。

5、客人在結算前所有當天消費須立即入數進賬單內。

6、在得到管家部及總機確認該房無任何消費的通知後，收銀員應將賬單交與客人過目。之前，須將賬單上總數之下空白的部分，由空欄第一行起有筆畫上一條線直到空欄的最後一行，表示已無消費項目。

7、客人如對賬單有任何疑問，收銀員則應耐心地對其進行解釋，切不可行可含糊其辭或不耐煩地摧促客人。

8、在客人認可其消費的所有款項的總數後，須請客人在賬單上簽名，收銀員方可進行結算。

9、結算後的賬單紅色一聯交予客人，白單與綠單釘在一起放置一旁以備估做表。

前台工作職責：

前台接待，又叫行政前台，歸屬公司行政部管轄，它是現代企業職位之一，通常主要負責客戶的來訪及登記、電話轉接等事務。

前台接待需要迎候來賓、判斷來賓意向並與接待、辦理相關手續、接聽來電、回訪常見問題。按酒店規定，檢查自己的儀容儀表，精神飽滿，准時到達工作崗位。

簽閱交班本，按工作要求檢查鑰匙（包括寄存鑰匙），與上一班的職員接班，了解哪些工作需要本班幫助解決，以及當天的客房預訂情況，特別是ⅥP客人（包括在住及預抵）。

C. 吧台員的崗位職責是什麼

吧台員一般是指酒吧向客人提供酒水及其他服務的工作的人員。
崗位職責：
1、著裝整潔，注意儀表，微笑服務
2、提取當天所需貨物和備足各類器皿，搞好營業前的准備工作。
3、清潔家私，壞具等物品，保持吧內外環境整潔。
4、杜絕一切與吧台無關人員進入吧台。
5、熟練掌握專業知識及服務的基本技能。
6、與服務員傳菜員保持良好合作，為客人提供優質周到的服務，主動介紹和推銷各種出品物。
7、不準串崗離崗或擅自脫崗。
8、當班期間不允許抽煙，看報紙、吃零食，更不得偷食吧內任何食品。
9、未經批准不得私自外借吧台內任何物品，否則以一罰十。
10、愛護公司設備及財產，妥善保管好一切物品，減少酒水浪費和降低用具的破損率。11、負責吧台日常酒水清點工作，填寫好每日的銷售報表和每月的盤存報表。
12、做好每天的開市和收市工作及交接班工作。
13、遵守公司各項規章制度，尊重上司，服從上級安排。
14、上班時檢查各電器開關和門鎖，做好防範工作。
15、節約用水、用電，控制好製作成本及新鮮食品的保存方法。
16、負責每日所需貨物數量的申購工作。

D. 酒店的吧台是做什麼工作的啊謝謝.

酒店吧台崗位職責：
1、 上班前做好儀容儀表的檢查，做到「客來有迎聲、客走有送聲」。
2、 做好吧台衛生及每日物品的准備充分。
3、 服從領班管理，熟悉各種器具操作和飲品的調配。
4、 認真做好工作中所出現的問題並及時做好工作記錄。
5、 及時完成上級下達的工作指示。
6、 發掘自己所長，根據市場及客人口味及時調整，推出各類飲品，並每周推出一款新品。
7、 熟悉吧台原材料及進貨渠道，品質識別。
8、 檢查杯具是否完好，嚴格執行報損制度，吧台內物品做好登記，每月月底盤點。
9、 負責吧台報表填制，控制飲品成本，保證出品質量。
10、 必須做到每周一次徹底的大掃除，每日一次吧台原材料盤點，如實填寫盤點報表。
11、 早班到崗打開所有電器設備，檢查設備是否齊全和正常，如發現及時報告上級。
12、 細心做好交接班，交接好各班的問題，晚班人員做好當日銷售報表。
13、 控製成本，杜絕浪費，節約水、電、氣，晚班結束時關掉水電氣開關。
14、 不得偷拿吧台內物品或偷吃東西，不得將私人物品帶入吧台內和在吧台內。

E. 酒店收銀員操做電腦具體在電腦上做什麼

客房管理系統操作顧客入住登記，製作入住房卡，有團購的酒店還要接單、驗證等等！不過這些一般都很簡單，只平常用過電腦就可操作、慢慢就會熟練，有什麼不懂可繼續追問，望採納

F. 酒店前台接待在電腦操作方面需要會什麼

我在某四星酒店前台做了三年。如果只是在前台做接待員，懂一般的WORD和EXCEL操作，會打字，對電腦有一定的認識即可。因每間酒店都有自己的酒店管理系統，如千里馬系統，還有就要登記、掃描客人的證件這些都跟電腦有一定關系，但並不需要專業的電腦知識，而且這些都會在上崗前有培訓的。所以不用把電腦操作想得太難。

G. 一般賓館前台工作流程（電腦怎麼操作賓館收銀員電腦

賓館前台收銀工作流程如下：
1.見到客人入住，在前台為客人辦理入住手續時詢問客人付款方式。
2.收取客人押金或涮卡。
3.開具押金收據單，紅色一聯交客人保管。
4.將剩下二聯收據單附在押金或卡紙上用回形針夾好，放置於收銀抽屜內保管。
5.客人給的如果是涮卡，最好在收據單上抄下信用卡號，涮完卡後，應在卡紙封面邊綠線以外用小字輕寫上此卡紙所屬房號，以防止忙中弄亂。
6.按正常程序拿授權或查止付名單。
7.從接待處交接過房帳單，裝入套內放入相應帳欄內。
8.如客人屬於免收押金類，應請客人在入住時於帳單上簽名認可。
9.如客人房帳屬於其他房帳內的，段得其他房房主的簽名認可方生效，兩房須分別註明"入××房"及"付××房"。
10.除備用金外的所存按金在每班下班前須交至經理放置保簽箱內妥善保管，具體做法是要求前台收銀留綠聯於抽屜內，將白單夾現金交與經理。卡紙不須上交保管，綠聯與白聯同卡紙保管於抽屜內。

H. 請問一下酒店前台電腦的操作步驟，也就是開退房的步驟（仔細一點）

酒店自助入住機極速入住操作如下：

1、客戶把手機號和訂單號輸入自助機，按照下圖所示進行操作

如果對費用信息沒有異議，確認退房，至此退房成功

I. 酒店前台收銀員應該懂哪些電腦基本操作

熟練使用辦公軟體及收銀相關設備，收銀電腦設備的按鍵要熟練，比如常用的收銀設備快捷鍵如下（設備不同，按鍵會有區別）付款--[ F9 ]，掃描完成後，按此鍵結算商品總價，收找顧客現金。 交易完成--[ P ]，開始列印電腦小票，准備接待下位顧客。 取消交易--[ Ctrl+Del ]，對某次不能達成交易的單，將已輸入的數據取消。 掛單--[ F6 ]，對於已進行的交易需要暫停時按此鍵掛起，必要時再繼續。 取單--[ Shift+F6 ]，對已掛起需繼續的交易，按此鍵可取出繼續操作。因掛單最多可以掛10個單，取單時注意選擇。 幫助--[ F8 ]，對某項不熟悉的操作，按此鍵選擇菜單可獲得幫助。 返回--[ Esc ]，返回初始狀態。 刪除記錄--[ U ]，刪除某項廢棄的交易記錄。 簽退--[ Ctrl+X]，使用完收銀機，下班時使用（沒有簽退不能關機）。

J. 酒店前台接待時流程，電腦操作流程

流程：

一、迎接客人

當客人進入大廳，距總台兩米遠時，應目視客人，向客人微笑示意，並問候。

二、確認客人是否預訂

1、如客人預訂了房間，請客人稍等，並根據客人預訂時使用的姓名或單位查找預訂單，與客人進行核對。

2、如客人未預訂，有空房時，應向客人介紹可出租的房間的種類，價格，位置。等候客人選擇，並回答客人詢問，沒有空房時，應向客人致歉，並向客人介紹附近賓館情況，詢問是否需要幫助。可幫其聯系。

3、如客人只是詢問，並非入住，應耐心解答客人的詢問，並歡迎客人光臨。

三、入住登記

1、持住宿登記單上端。

2、核實人證是否一致，對證件進行掃描並保存。

3、核查住宿登記單是否填寫齊全，如有缺項或不詳的情況，應詢問或根據證件補充完整。如客人無貴重物品寄存，請其在登記單的右下角簽名。並記錄下車牌號。

4、確認付款方式。

5、將證件，房卡，一起交給客人，並提醒初次到酒店的客人所住房間的大概位置。

6、通知房務中心及總機房，將入住資料輸入電腦。

(10)酒店吧台在電腦里應做哪些擴展閱讀：

注意事項：

1、入住時，要解釋清楚房價，特別是凌晨特價、鍾房價和之後續住房價。

2、會員卡、貴賓卡一般入住時出示有效，否則無效。

3、住宿登記單上，住幾個人寫幾個人的名字，以便開門。入住時要詢問客人住幾天，以便刷幾天的房卡，收幾天的押金。同時，電腦上時間也要與此一致， 以方便樓層。堅持姓氏稱呼。

4、一起入住的客人押金單分開寫，登記單也要分開寫。

5、客人入住要主動詢問客人是否要保密，電話查詢要詢問客人是否要轉，不要告之房號。

6、有過生日的客人或VIP入住，要及時通知房務中心。