按照您的描述，您的筆記本電腦是想要恢復到出廠狀態，這需要"samsung
recovery
solution
5
"程序來完成。您可以按如下情況選擇對應步驟進行嘗試：
1，開機在出現三星logo時按f2進入bios設置，選擇恢復出廠模式後將您的筆記本bios重置。
2，如您沒有刪除隱藏分區，您可以在開機出現三星logo時按f4進入"samsung
recovery
solution
5"程序，然後選擇「還原」--「完全還原」，這樣將對您的筆記本c盤進行還原，恢復到出廠狀態（提示您需要提前備份好資料）。
3，如您已經自行安裝了windows
7操作系統，但因安裝了某些公版或不兼容的驅動程序導致系統出現了不兼容情況，您可先卸載不兼容驅動程序，然後在三星官方網站內下載對應的必要的軟體及驅動，建議您可先下載"easy
software
manager"軟體，然後可以在「開始」--「所有程序」--"samsung"--"easy
software
manager"軟體內選擇「必備軟體」，安裝其中所列必備軟體及驅動即可恢復。（提示您注意：要正確使用fn+f1~f12組合快捷鍵功能，必須預先安裝"easy
settings"程序。）
4，若您將硬碟重新分區且刪除了預裝恢復軟體的隱藏分區，則只能到售後服務中心進行重新安裝，且硬碟需要重新分區，提示您先行備份好重要資料。
如若還不能解決故障，請您與當地售後服務中心聯系，由工程師幫助進一步檢查與維修。
希望以上回復能夠對您有所幫助，謝謝！