帶貨電腦回復快捷短語有哪些

『壹』 淘寶客服回復快捷鍵

淘寶客服回復快捷鍵：一、淘寶客服怎麼切換聊天窗口
淘寶客服聊天的窗口切換其實很簡單，快捷鍵一般就是Tab和Ctrl鍵，同時按下就可以隨意切換窗口了。如果嫌麻煩，可以進去設置裡面自己設置一個切換鍵，還是挺簡單的。
二、淘寶客服高效回復如何做到
1、設置自動回復
a、及時完成交易，聯系賣家，確實是否有貨物;
b、郵費問題;
c、是否有優惠還價;
d、詢問產品換、退貨事宜;
e、產品質量問題等等等等。
這些都是需要及時溝通才能讓客戶了解的問題，在客服繁忙或者離開的時候最好的辦法就設置自動回復，可能需要一上線就設置，不讓客人多等一秒鍾。
2、快捷短語，總結重復說明的問題
當我們接待客人的數目變多了，可以總結出哪些問題是客人重復詢問的。哪些話讓人聽起來順耳，哪些話一說出來買家就消失了;哪些話是每個買家都來問過的，哪些話是買家最關注的。節約時間成本，減少客戶等待的時間。
3、聊天記錄，保留所有對話
保留聊天記錄很多時候是在保護客服本身。很多客戶一上來就不分青紅皂白謾罵，這個時候可以截取聊天記錄給顧客看。一般再難纏的顧客也自認理虧。畢竟客服本身自己說話相對來說是謹慎許多的，不會隨意承諾顧客。

作為專業客服因為要受到公司制度與淘寶規則的雙重控制，就不能有過激表現，確實是一份需要承受很多壓力的工作，這時候就考驗客服的心態問題了，要學會調節情緒。

『貳』 淘寶賣家快捷回復短語的快捷編碼怎麼設置

設置快捷編碼的具體做法如下：

1、第一步輸入千牛賬號和密碼，點擊「登錄」。