『壹』 為什麼我的電腦能上QQ，但是QQ不能聊天
隨著互聯網的普及，QQ已經成為了人們日常生活中必不可少的通訊工具之一。然而，有時候我們會發現自己能夠上網，但是QQ卻無法正常使用。這時候該怎麼辦呢？本文將為大家介紹幾種解決方法。
一、檢查網路連接
首先，我們需要檢查自己的網路連接是否正常。可以嘗試打開一些其他網站，看看是否能夠正常訪問。如果無法訪問其他網站，那麼問題可能出在網路連接上。可以嘗試重新連接網路，或者聯系網路服務提供商尋求幫助。
二、檢查QQ版本
如果網路連接正常，那麼問題可能出在QQ客戶端本身。有時候，舊版QQ可能無法正常連接伺服器，導致無法登錄。此時，我們需要檢查自己的QQ版本是否過舊。可以嘗試下載最新版本的QQ客戶端，安裝後重新登錄。
三、檢查防火牆設置
有時候，我們的防火牆設置可能會阻止QQ客戶端連接伺服器。此時，我們需要檢查自己的防火牆設置，看看是否將QQ客戶端列為了禁止訪問的程序。如果是這樣的話，需要將QQ客戶端添加到允許訪問的程序列表中。
四、清除緩存
有時候，QQ客戶端中的緩存文件可能會出現問題，導致無法正常登錄。此時，我們需要清除QQ客戶端中的緩存文件。具體操作步驟如下：
1.關閉QQ客戶端；
2.打開「我的電腦」；
3.進入C盤，找到QQ的安裝目錄；
4.找到「UserData」文件夾，將其中的所有文件都刪除；
5.重新啟動QQ客戶端，嘗試登錄。
五、聯系客服
如果以上方法都無法解決問題，那麼可能是QQ伺服器出現了故障。此時，我們需要聯系QQ客服，尋求幫助。可以在QQ客戶端中點擊「幫助」菜單，選擇「在線客服」，與客服人員進行交流。
『貳』 QQ安裝成功了，為什麼無法啟動
QQ安裝成功後無法打開的原因及解決方法：
第一種原因：軟體自身損壞，出現這種問題是因為你所下載的軟體本身有問題，文件不完整，導致安裝後不能打開。
第二種原因：系統組策略禁止qq的運行。
解決方法：
1、首先打開運行框，在運行框中輸入「gpedit.msc」，
然後確定；
2、在組策略管理器中，依次打開「用戶配置」---「管理模板」--「系統」，然後在右面的列表中向下查找「不要運行指定的Windows應用程序」這樣一個選項，然後雙擊打開；
3、如果發現設置為已啟用，並且在列表中顯示出了qq軟體，那麼說明就是這里給禁止的，只要禁用它就可以了；
4、將已禁用前面的小圓圈選定，不允許的程序列表處的按鈕成了灰色的不可點擊狀態，這時就禁用了這個設置，點擊確定退出就可以正常打開
了。