A. 電腦上的工商銀行網銀助手打不開！提示說「出現一個問題，導致程序停止正常工作，請關閉該程序」怎麼辦啊
工行網銀：持身分證、銀行卡去櫃台開通網上銀行
第一步：下載安裝安全控制項
請下載安裝個人網上銀行控制項，
第二步：安裝證書驅動程序
如果您已經申請了我行的個人客戶證書，請按照如下步驟設置證書使用環境：
請根據您的u盾證書類型，點擊相應的證書驅動程序運行（或保存在本地後再運行）。安裝完成後，將u盾證書連接到計算機，系統將自動查找設備直至完成。
第三步：安裝工行根證書
如果您是第一次登錄個人網上銀行，計算機將會有安全提示從personal
icbc
ca中頒發根證書，該根證書用於您認證工商銀行的網站，請您點擊「是」，這表示您接受工商銀行的個人網上銀行服務。
第四步：下載個人客戶證書信息
在您安裝了工行根證書後請直接進入「客戶服務」，在「u盾下載」欄目下載您的個人客戶證書信息到u盾中。
通過以上的步驟，恭喜您已經完成了個人網上銀行的系統設置，請點擊登錄按鈕登錄個人網上銀行。