當電腦完全不識別硬碟時，這通常意味著問題較為嚴重，需要仔細排查。首先，排除數據線和電源線的問題，確保它們連接穩定且沒有損壞。檢查數據線是否正確連接到硬碟和主板介面上，電源線是否正確連接到硬碟和電源供應器。如果線纜連接無誤，可以嘗試更換線纜，以排除線纜本身的問題。
如果更換了線纜後仍然無法解決問題，可以考慮硬體本身是否出現故障。檢查硬碟是否有物理損傷，如硬碟外殼是否破裂或硬碟介面是否松動。若懷疑硬碟故障，可以嘗試將硬碟連接到另一台電腦上，看是否能被識別。如果另一台電腦也無法識別，可能是硬碟硬體故障，需要送修或更換。
如果硬碟在另一台電腦上可以被識別，但仍然無法在當前電腦上使用，可能是因為BIOS設置問題。重新進入BIOS設置，檢查硬碟是否被正確識別和啟用。可以嘗試更新BIOS版本，確保BIOS支持當前硬碟型號。若更新BIOS後仍無法解決問題，可能需要進一步檢查主板兼容性。
此外，檢查硬碟介面是否與主板介面匹配。例如，SATA硬碟是否正確連接到SATA介面，M.2硬碟是否正確插入M.2插槽。如果介面不匹配，可能會導致電腦無法識別硬碟。確保硬碟介面與主板介面完全對齊，插緊後再開機嘗試。
如果以上方法都無法解決問題，可以考慮聯系專業技術人員進行進一步檢查。在送修之前，最好先備份硬碟上的重要數據，以防硬碟損壞導致數據丟失。同時，也可以嘗試使用數據恢復軟體，以提高數據恢復的可能性。